Objectives and Key Results Methode (OKR)

Was ist ein OKR?

Die Festlegung klarer, messbarer und anzustrebender Ziele ist ein Kernelement der strategischen Planung und Ausrichtung eines Unternehmens. Ohne diese Ziele fehlt den Teams und Mitarbeiter*innen oft die Orientierung, um so effizient wie möglich zu wachsen.

Zu wissen, wo man anfangen soll, kann überwältigend sein, wenn man neu im Setzen von Zielen und im Management von Erwartungen ist. Es gibt unzählige Akronyme, Rahmenwerke und Zielsetzungsmodelle. Woher weißt du also, welches das richtige für dein Unternehmen oder deine Organisation ist?

Um die Auswahl einzugrenzen, stellen wir dir eine der Methode zur Zielsetzung vor: Objectives (Ziele) und Key Results (Schlüsselergebnisse), auch bekannt als OKRs.

Objectives und Key Results sind ein praktischer Zielsetzungsrahmen, der Organisationen und Teams dabei hilft, den Fortschritt bei der Erreichung strategischer Ziele zu messen und abzustimmen. OKRs sind in der gesamten Organisation effizient, von der C-Suite bis zur Teamebene und schließlich auf individueller Ebene. OKRs für Teams funktionieren am besten, wenn sie vom gesamten Unternehmen gleichzeitig verwendet werden, OKRs zwischen den Ebenen verbinden und regelmäßig aktualisiert werden.

Peter Drucker führte den Begriff "Ziele" in seinem Buch The Practice of Management (1954) mit einer Arbeitsstrategie namens Management by Objectives (MOB) ein. Es war jedoch Andy Grove, der in seinem Buch High Output Management (1983) zum ersten Mal über "Objectives und Key Results" sprach.

Grove entwickelte und implementierte OKRs bei Intel. Er gab seine Managementmethode auch an zahlreiche Unternehmen weiter, die dank der Einführung von OKR erfolgreicher wurden.

OKRs bestehen aus zwei Kernelementen: einem Ziel und 2-5 Schlüsselergebnissen, die zum Erreichen dieses Ziels erforderlich sind.

Objectives

Zielsetzungen sind qualitative, spezifische, zeitlich begrenzte und messbare Ziele. Diese sollten eine Herausforderung darstellen, aber dennoch erreichbar sein. Setze dir ehrgeizige Ziele und gelegentlich auch sogenannte Stretch Ziele.

Key Results

Schlüsselergebnisse sind messbare Kennzahlen, die den Fortschritt in Richtung des Ziels verfolgen. Diese geben einen klaren Hinweis auf den Fortschritt und die Leistung.

Strebe ehrgeizige Ziele an, aber gib immer messbare Ergebnisse an.

So könnte ein OKR aussehen:

Objective: Das neue Produkt erfolgreich einführen.

Key Result: Markteinführung des Produkts mit 95 % der Zielfunktionen.

Key Result: In den ersten zwei Monaten 900 Stimmen auf Product Hunt erhalten.

Key Result: Erhöhung des NPS-Wertes von 65 auf 75.

Das OKR Tool hilft dabei, Ziele und Schlüsselergebnisse festzulegen, während der OKR Sessions und den regelmäßigen Check-ins alles zu organisieren und auf Kurs zu halten.

OKR Beispiele

Werfen wir einen Blick auf ein OKR Beispiel. Die OKR Planung Vorlage ist ein umfassendes OKR Tool, das alles enthält, was du zur Durchführung einer OKR Besprechung und zur Erstellung von OKRs für dein Unternehmen benötigst.

Im Statement zu den OKRs steht die Unternehmensmission ganz oben und stellt ein unternehmensweites Ziel dar. Direkt darunter befinden sich die Ziele der obersten Führungsebene und weiter unten die Ziele der mittleren Teamebene.

Wenn einzelne Mitarbeiter*innen ihre OKRs erstellen, verwenden sie die OKRs auf Unternehmensebene als Informationsquelle. In der Vorlagen Bibliothek und im Miroverse findest du eine Vielzahl von OKR Beispielen, mit denen du arbeiten kannst.

Was sind die Vorteile von OKRs?

OKRs messen, was wichtig ist - das ist ihr ikonisches Merkmal. Diese beziehen jede*n im Unternehmen ein und schließen so Lücken im Silo Management.

Nachdem die unternehmensweiten Ziele festgelegt wurden, schreibt jedes Team und jede*r Einzelne eigene Ziele. Dieser Prozess verringert die Reibung zwischen Manager*innen und Mitarbeiter*innen und gibt allen das Gefühl, etwas zu bewirken und Verantwortung zu übernehmen.

Ziele setzen

Um als Team und Unternehmen zu wachsen, muss man sich Ziele setzen und diese dann auch erreichen. OKRs sind in diesem Prozess von zentraler Bedeutung, da sie einen Rahmen für die Zielsetzung und einen entsprechenden Prozess unterstützen. Wenn alle Mitarbeiter*innen aufgefordert werden, sich Ziele zu setzen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, verbessert dies die Produktivität und die Unternehmenskultur.

Fortschritte verfolgen und messen

OKR Besprechungen helfen Teams, ihre Fortschritte zu messen und sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind, um ihre Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu erreichen. Während regelmäßiger Check-Ins analysieren Teams und Mitarbeiter*innen schnell den Fortschritt und passen wichtige Ziele an, wenn sie erreicht werden. Wenn Einzelpersonen und Teams ihre Ziele erreichen, werden auch die Ziele der obersten Führungsebene und des gesamten Unternehmens erfüllt.

Priorisierung von Arbeit und Ressourcen

Positive Arbeitsabläufe und ein effektives Ressourcenmanagement werden einfach und fließend, wenn Management und Führung OKR-basiert sind. Da jede*r Mitarbeiter*in eigene OKRs schreibt und verfolgt, verbringt die Person weniger Zeit damit, sich über die eigene Leistung Gedanken zu machen, und mehr Zeit mit sinnvoller Arbeit. Wenn dein Unternehmen klare Ziele und Schlüsselergebnisse festlegt, kannst du Prioritäten setzen und sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren.

Teams aufeinander abstimmen

Alle OKRs auf jeder Organisationsebene sind öffentlich und können gemeinsam genutzt werden. Da OKRs sicherstellen, dass jede*r auf dieselben Ziele hinarbeitet, sorgen diese für organisatorische Transparenz. Dieses Maß an Vertrauen fördert die Verantwortlichkeit und kann die Motivation steigern. Wenn sich die einzelnen Mitarbeiter*innen an ihren Teams orientieren, orientieren sich diese wiederum an der höheren Führungsebene und letztlich an der übergeordneten Unternehmensmission.

OKR vs. KPI: Was ist der Unterschied?

OKRs und Key Performance Indicators (KPIs) sind Zielsetzungsrahmen für die Verbesserung von Produktivität und Leistung, aber sie dienen unterschiedlichen Zwecken, die sich gegenseitig ergänzen. Viele Unternehmen verwenden OKRs und KPIs, um Ziele zu setzen, Fortschritte zu verfolgen und die Leistung zu messen. Diese stellen sicher, dass sich dein Unternehmen auf das Erreichen bestimmter Ziele konzentriert und den Fortschritt anhand von Schlüsselkennzahlen überwacht.

OKRs konzentrieren sich auf die Festlegung und Erreichung spezifischer, messbarer und zeitgebundener Ziele, die mit dem Auftrag und der Vision der Organisation übereinstimmen. KPIs hingegen sind Metriken, die die Leistung anhand bestimmter Ziele oder Benchmarks messen.

Lassen wir uns diese Unterschiede anhand von Fokus, Ambition und Umfang veranschaulichen.

Fokus: OKRs konzentrieren sich auf das Erreichen spezifischer Ziele, die mit dem Auftrag und der Vision der Organisation übereinstimmen. KPIs konzentrieren sich auf die Messung der Leistung von Einzelpersonen oder Gruppen anhand spezifischer Ziele oder Benchmarks.

Ehrgeiz: OKRs sollen ehrgeizig und herausfordernd sein, während KPIs konkrete Messgrößen in Bereichen wie Betrieb und Finanzen verfolgen und messen.

Umfang: OKRs sind auf jeder Ebene des Unternehmens wichtig, während KPIs die Leistung in bestimmten Geschäftsbereichen wie Vertrieb, Marketing oder Finanzen messen.

Verwende das KPI Tool, um deine Key Performance Indikatoren zu verfolgen.

So legst du OKRs fest

Das Schreiben von OKRs für eine Organisation ist idealerweise eine Gruppenaktivität in zwei oder mehr Sessions.

Schreibe in der ersten Session den Unternehmensauftrag und die direkt damit verbundenen übergeordneten Ziele. In einer zweiten Session oder in kleineren Sessions innerhalb von Teams schreibst du die OKRs für alle Bereiche des Unternehmens. Ermutige einzelne Mitarbeiter*innen, persönliche OKRs zu verfassen, die mit dem Unternehmensleitbild übereinstimmen.

1. Wähle eine Plattform

OKR Karten werden in OKR Planungsphase erstellt und angepasst. Du brauchst eine Plattform, auf der du deine OKRs erstellen, abbilden und weitergeben kannst. Einige Plattformen enthalten OKR Optionen im System. Prüfe das zuerst.

Alternativ kannst du auch eine OKR Software mit Tracking-Tools und OKR-gesteuerten KPIs verwenden. Kleinere Teams können digitale OKR Karten wie die OKR Planung Vorlage von Miro verwenden.

Achte bei der Suche nach der idealen OKR Lösung für dein Unternehmen auf diese Merkmale:

• Benutzerfreundlichkeit

• Flexibilität

• Optionen für die Zusammenarbeit

• Zugang zu vorgefertigten Vorlagen

• Anpassungsfähigkeit

Eine ideale OKR Lösung bietet einen kollaborativen Ort für die Entwicklung von Zielen und Schlüsselergebnissen und passt sich an regelmäßige Anpassungen und Aktualisierungen an. Das beste Tool für dein Unternehmen ist dasjenige, das eine kontinuierliche und transparente OKR Entwicklung unterstützt.

2. Identifiziere die Ziele

Wenn die Plattform bereit ist, ist es an der Zeit, die Ziele zu bestimmen. Ziele sind spezifische, messbare und zeitlich begrenzte Ziele, die sich herausfordernd, aber erreichbar anfühlen.

Führe eine OKR Sessions mit der Geschäftsleitung und dem Management durch, um die Ziele der Führungskräfte festzulegen. Verwende Brainstorming Techniken wie Braindumps und Mind Maps, um die idealen Ziele zu entwickeln.

Du kannst auch die SMART Ziele Methode zur Unterstützung verwenden, um Endpunkte und klare Ergebnisse zu vermitteln.

Hier sind einige Beispiele für Ziele auf C-Suite-Ebene:

• 10 Millionen Dollar an Abonnements verkaufen

• Wachsen auf 15 Mio. Benutzer*innen

• Unsere Unternehmenskultur stärken

• Verwende die übergeordneten Ziele zur Festlegung von Team- und Einzelzielen. Hier sind einige Beispiele für Teamziele:

• Unser SEO verbessern

• Einführung einer neuen Marken-Community

• Steigerung des Umsatzes um 25 % in einer bestimmten Region

Es gibt keine feste Anzahl von Zielen, aber idealerweise sollten es nicht mehr als fünf pro Quartal sein. Der Trick besteht darin, sich auf Ziele zu einigen, die deine Teams problemlos bewältigen können, ohne dass es zu Engpässen im OKR Management kommt.

3. Bestimme Schlüsselergebnisse

Jedes Ziel benötigt 3-5 Schlüsselergebnisse, die den Fortschritt bei der Erreichung des Ziels anzeigen. Schlüsselergebnisse liefern klare Leistungsindikatoren und müssen daher messbar, spezifisch und quantifizierbar sein, gleichzeitig aber auch realistisch und erreichbar.

Hier sind einige Beispiele:

O - Stärkung unserer Unternehmenskultur

• KR1 - Einführung eines kontinuierlichen, wechselseitigen Feedback Systems mit regelmäßiger Überprüfung

• KR2 - Erreichen und Beibehalten eines Mitarbeiterzufriedenheit Wertes von acht oder mehr

• KR3 - Einführung eines Mentorenprogramms bis zum Ende dieses Quartals

O - Unser SEO verbessern

• KR1 - Erhalt von 12 eingehenden Links von relevanten Websites zu unseren Blogs und Landing Pages

• KR2 - Optimierung von 25 bestehenden Seiten

• KR3 - Senkung der Ladegeschwindigkeit der Website auf 2,5 Sekunden.

Um Schlüsselergebnisse zu schreiben, stell dir diese als messbare Meilensteine vor. Um zu wissen, ob ein Schlüsselergebnis erreicht wurde, bewerte es mit Ja/Nein oder mit einem nummerierten Bewertungssystem. Vermeide Ziele von geringem Wert und strebe greifbare Ergebnisse an, die sich auf das Erreichen des Ziels auswirken werden.

4. Setze Prioritäten für deine OKRs

OKRs müssen regelmäßig überwacht werden. Setze Prioritäten für die OKRs auf der Grundlage ihrer Bedeutung und der zu ihrer Erreichung erforderlichen Ressourcen.

Hier findest du einige Tipps und Ressourcen, die dir dabei helfen können:

Bestimme den Grad der Auswirkung mit einer RICE Priorisierung Vorlage.

Trenne kurzfristige und langfristige OKRs in visuelle Abschnitte und kennzeichne sie farblich.

Priorisiere OKRs, die kurzfristig die größten Auswirkungen haben und gleichzeitig Fortschritte in Richtung langfristiger Ziele machen, mit der Bull's-Eye-Diagramm Vorlage.

Skizziere und berechne den erforderlichen Aufwand/die erforderlichen Ressourcen mit einer Prioritätsmatrix Vorlage.

Diese Techniken helfen auch dabei, die Ziele zu identifizieren, auf die du dich im nächsten Quartal konzentrieren wirst. Entferne Ziele, die nicht zu den Prioritäten für diesen Zeitraum passen, und füge diese einem Rückstand hinzu. Überprüfe im nächsten Quartal, ob diese Ziele in den nächsten Zeitrahmen aufgenommen werden können.

5. Verantwortung zuweisen

Einige OKRs werden in Gruppen erarbeitet, während andere individuell erstellt werden. Bei Gruppen OKRs musst du die Verantwortung für das Erreichen des Ziels durch die Schlüsselergebnisse zuweisen. Bei individuellen OKRs ist jede Person für ihre eigenen verantwortlich.

Genauso wie die OKRs öffentlich und transparent sind, sollten auch die Aufgaben- und Verantwortungszuweisungen öffentlich sein. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass sich jede*r über die eigene Rolle im Klaren ist und dafür verantwortlich ist, dass die Ziele rechtzeitig und effektiv erreicht werden.

Folge dieser Checkliste, um Verantwortlichkeiten zuzuweisen:

1. Bestimme, wer beteiligt ist.

2. Definiere deren Rollen und Verantwortlichkeiten.

3. Überprüfe die Kapazitäten und Ressourcen.

4. Lege die Verantwortlichkeiten fest.

5. Lege Zeitpläne und Roadmaps fest.

6. Teile deine OKRs

Das Erstellen und Aktualisieren von Objectives und Key Results erfolgt am besten in Zusammenarbeit. Teile deine OKR Implementierung mit den relevanten Stakeholder*innen und zu jedem Zeitpunkt, vom Brainstorming bis zu zukünftigen Aktualisierungen. Die OKR Zusammenarbeit ermöglicht es allen Beteiligten, die OKRs zu überprüfen, Feedback zu geben und Fragen zu stellen.

Mit Miro ist dieser Prozess ganz einfach. Teile deine OKRs und lasse die Mitarbeiter*innen kommentieren und Notizzettel direkt auf der Karte hinzufügen.

7. Überprüfe und passe die OKRs an

Regelmäßige Fortschrittskontrollen und Überprüfungen sind entscheidend für ein effektives OKR Management. Stelle sicher, dass du auf dem richtigen Weg ist, um deine Ziele zu erreichen, indem du kurze Treffen zwischen OKR Moderator*innen und Mitarbeiter*innen einplanen.

Biete während des Reviews Gelegenheiten zum Lernen und Verbessern und feiere Erfolge und Meilensteine. Wenn alle wichtigen Ergebnisse und Ziele erreicht sind, ersetze diese durch die im Rückstand befindlichen bis zum Ende des zugewiesenen Zeitrahmens.

Manchmal müssen die OKR aufgrund von externen Faktoren und unerwarteten Situationen angepasst werden. Das Gute an OKRs ist, dass sie anpassungsfähig sind und den Fortschritt leicht umlenken können.

Mit Miro OKRs erstellen

Nun, da du gelernt hast, was ein OKR ist, welche Vorteile OKRs haben und wie man sie schreibt, ist es an der Zeit, selbst welche zu erstellen. Und egal, ob du selbstständig, im Team oder als Manger*in arbeitest, das OKR Tool von Miro hilft dir dabei Ziele und Ergebnisse festzulegen.