October 14
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Im Team zur Customer Journey Map
Entwickelt ein Gespür für eure Kunden, geht auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und bietet ihnen ein außergewöhnliches Nutzererlebnis.
Mehr als 90 Millionen Menschen und 250.000 Unternehmen arbeiten im Workspace für Innovation zusammen
Warum Journey Maps mit Miro erstellen?
Mühelos funktionsübergreifend arbeiten
Insights einfach zugänglich machen
Innovativ von Insights zu konkreten Maßnahmen
Für ein echtes Verständnis der Kundenbedürfnisse und Unternehmensprioritäten
Customer Journey Mapping in Miro ist die perfekte Mischung aus Struktur und Flexibilität, sodass dein Team User Journeys nahtlos visualisieren, daran zusammenarbeiten und sie weiterentwickeln kann.
Nie wieder lange suchen
Warum solltest du mit dem Customer Journey Mapping von Grund auf zu beginnen, wenn du mit Schritt-für-Schritt-Vorlagen sofort loslegen und sie dann mit intelligenten Widgets und KI-Tools an deinen Stil anpassen kannst?
Unser dynamischer intelligenter Canvas
Auf dem Canvas kannst du flexible, detaillierte Visualisierungen der Customer Journey an allen Touchpoints erstellen und dabei Rich Media und Daten direkt einbetten.
Intelligente Vorlagen und Tools
Unsere vorgefertigten Frameworks erleichtern dir den Einstieg in Journey Maps. Du kannst aber auch mit unseren Bearbeitungstools deine User Journey von Grund auf selbst visualisieren.
Alles fürs Zusammenarbeiten
Teams stimmen sich viel besser ab, wenn sie unsere benutzerfreundlichen Funktionen für Zusammenarbeit, Moderation und Kommunikation verwenden, die alle Beteiligten miteinbeziehen.
Integrierte Insights und Maßnahmen
Erkenne Muster, gewinne Erkenntnisse, die sich konkret umsetzen lassen, und mach aus Chancen nachverfolgbare Aufgaben in deinen Projektmanagementtools.
Mühelos zugänglich und integriert
Du kannst Journey Maps live in Dokumentationstools einbinden, interaktive Aufnahmen mit Talktracks aufnehmen und alles exportieren, was du für Präsentationen benötigst.
Entdecke die beliebtesten Vorlagen, die auf dein Team zugeschnitten sind
Niemand muss bei Null anfangen. In der riesigen Bibliothek von Miro finden Sie anpassbare Vorlagen, die für Ihre täglichen Workflows entwickelt wurden.
Der User Journey Mapping-Workshop bietet eine 90-minütige oder längere Workshop-Vorlage, die deinem Team hilft, virtuell zusammenzuarbeiten und umfassende User Journey Maps zu erstellen.
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Der Service Blueprint „5E's“ ist ein strukturiertes Framework, das die Nutzererfahrung über fünf wesentliche Phasen hinweg abbildet: Entfachen, Eintreten, Einbinden, Verlassen und Ausweiten.
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Visualisiere deine Customer Experience von Anfang bis Ende.
0b8901f1-b9d2-40ad-a663-49253e0e1d49
Optimiere die IT-Service-Bereitstellung mit der Vorlage Service Blueprint für IT-Services. Verbessere die Zusammenarbeit und Effizienz in technischen Umgebungen.
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Den Kunden in den Mittelpunkt stellen und dadurch bessere Erfahrungen schaffen.
092a3c27-2ff2-48ac-b258-1aa99adcbae7
Hilf deinem Team, gemeinsam Service Blueprints auf verschiedenen Detailebenen zu erstellen.
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Du weißt nicht, wie du anfangen sollst?
Sieh dir einfach einen unserer kostenlosen Kurse an, um zu erfahren, wie du deine ersten (und nächsten) Schritte auf dem Canvas machst, stöbere in unserem Blog oder wende dich bei Fragen an unser Hilfecenter.
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