قالب العمل بطريقة عكسيّة
استخدم قالب العمل الخاص بنا لتحدد فيما إذا كان المنتج الجديد أو الميزة الجديدة يستحقان البناء عليهما.
حول قالب العمل بطريقة عكسيّة
هل تبحث عن طريقة لتكتشف ما إذا كان منتج جديد يستحق طرحه؟ أو ربما تفكر في منتج جديد، لكنك لست متأكدًا كيف يمكنك إنجازه من البداية حتى النهاية. قد يكون قالب العمل بطريقة عكسيّةهو ما تحتاجه تمامًا. تسمح طريقة العمل بطريقة عكسيّة للفِرق بالعمل في الاتجاه المعاكس. البدء في التفكير انطلاقاً من المنتج النهائي، سيساعدك في تصور الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لجعل هذا المنتج أمراً واقعاً. سيمنحك ذلك أيضًا فرصة لمعرفة ما إذا كان المنتج يستحق إطلاقه في المقام الأول.
ما هو المقصود بنهج العمل بطريقة عكسيّة؟
العمل بطريقة عكسيّة هو إطار عمل للتفكير في منتج من دون خارطة طريق مفصلة. يبدأ فريق منتجك العمل بوضع العملاء بعين الاعتبار لإطلاق منتجك بطريقة تخدمهم حقًا.
استحقت أمازون الريادة في هذا النهج لتطوير المنتجات. يستند هذا النهج إلى أحد مبادئ قيادتها التي تحتفي بهوس العملاء. وتتطلب هذه الطريقة من أي شخص لديه أفكار منتج جديدة أن يعرّف الهدف بأكبر قدر ممكن من الوضوح. ويمكن لهذه الأفكار أن تتخذ أشكال عدة، بدءًا من منشور مدونة وصولاً إلى بيان صحفي. الشرط الوحيد هو أن يتصور إطلاق المنتج أو الميزة وكأنه يحدث اليوم.
يتطلب النموذج أيضًا من مدراء المنتجات كتابة وثائق غرضية (بناءً على الغاية) لبيع فكرتهم داخليًا. وإذا كانت الفكرة تثير إعجاب القيادة، تكون الخطوة التالية تحديد ما يحتاجه الفريق للإطلاق.
ما هو قالب العمل بطريقة عكسيّة؟
يتيح قالب العمل بطريقة عكسيّة للفرق تحديد رحلة تطوير منتجهم. يمكن أن تتنوع القوالب، لكنها، بشكل عام، جميعها تتضمن المعلومات الآتية:
ماذا سيكون المنتج النهائي/المُخرج النهائي. هذا الأمر هو نقطة البداية للإطار. سيحدد ما سيكون عليه المنتج النهائي أو أين تخطّط لإنهاء إطلاق المنتج — على سبيل المثال، بيان صحفي للمنتج.
الفرص المتاحة. ستساعدك هذه المرحلة على معرفة ما إذا كان المنتج يستحق المتابعة.
التحديات والحلول. هنا، سوف تحدّد العقبات التي ستحتاج إلى التغلّب عليها لجذب أصحاب المصلحة والإبقاء على سعادة العملاء.
خارطة طريق. ستنشئ خارطة طريق للمنتج عالية المستوى تعينك على وضع تصور لمراحل تطور المنتج.
إسناد المهمة. يمكنك الآن إسناد المهام لجعل منتجك أمراً واقعاً.
يعد استخدام قالب العمل بطريقة عكسيّة مفيدًا لأسباب متنوعة. لا داعي للقلق بشأن البدء من الصفر باستخدام قالب جاهز. يمكنك ببساطة إدخال المعلومات ذات الصلة في تنسيق بسيط وسهل الاستخدام.
يساعد الفرق أيضًا على التعاون. يمكن للفرق الوصول إلى القالب عبر الإنترنت وإضافة التعليقات، ومشاركة المعلومات، والتعاون بشكل افتراضي، وهو أمر مفيد بشكل خاص للفرق التي تعمل عن بعد.
أنشىء إطار عمل بطريقة عكسيّة مع منصّة Miro
اللوح الأبيض من منصّة Miro على الإنترنت هو المخطّط النموذجي المثالي لإنشاء ومشاركة إطار عمل عكسي. اختر قالب العمل بطريقة عكسيّة هذا، ثم اتخذ الخطوات الآتية لإنشاء قالب خاص بك. 1. ابدأ ببيان تحدي. يوضح بيان التحدي المشكلة التي تواجهها وكيف تخطط لحلها. اسأل نفسك ما نوع التحدي (أو الفرصة) الذي يواجهه عميلك لإنشاء بيان تحدٍّ يضع العميل في الاعتبار (المعروف أيضًا باسم بيان مشكلة العميل). 2. حدد الحالة المستقبلية المثالية. تحدث مع فريقك حول نماذج الأعمال الجديدة والهيكليات التي يمكنك استخدامها لجعل المنتجات الرئيسية الجديدة ممكنة. لا توجد إجابة صحيحة، لذلك لا تتردد في استخدام الملاحظات اللاصقة لتحديد الاحتمالات. 3. حدد الأنشطة من حالتك المستقبلية المثالية إلى اليوم الحالي. كم من الوقت سيستغرق الانتقال من مكانك الحالي إلى حالتك المثالية؟ ستساعد الإجابة عن هذا السؤال فريقك على إجراء محادثات واقعية حول توفير الموارد، العمليات، الأنظمة والتنفيذ. 4. ضع خطط لخطواتك القادمة. بمجرد أن تعرف الخطوات اللازمة للوصول إلى حالتك المستقبلية المثالية، يمكنك بناء وثيقة المهام اللازم إنجازها. يمكن ترتيب كل مهمة حسب الأولوية، وتعيين الملكية لعضو الفريق.
ما الذي يجب تضمينه في قالب العمل بطريقة عكسيّة
لا تحتوي قوالب العمل بطريقة عكسيّة دائمًا على المعلومات نفسها. فهي تعمتد على من هم عملاؤك، أية تحديات تواجهها والمنتج أو الخدمة التي تريد إطلاقها. ومن الناحية المثالية، ستهدف إلى وصف ما يلي:
من هو عميلك؟ يتيح لك تحديد عميلك المستهدف اتخاذ قرارات مدروسة بشأن منتجك وكيفية تسويقه بفعالية. استخدم قالب شخصية المشتري الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
ما هي فرصة العميل أو التحدي؟ كيف سيساعد منتجك أو خدمتك الجديدة العملاء على التغلب على تحدياتهم؟ ستضمن معرفة ذلك أن منتجك أو خدمتك تملأ فجوة في السوق.
ما هي أهم فائدة للعميل؟ ما هي الفائدة الرئيسية للعملاء عند استخدام منتجك أو خدمتك؟ إذا كنت تريد أن تقدم لعملائك شيئًا ما سيفيدهم، فأنت بحاجة إلى معرفة أولويتهم القصوى.
ما هي احتياجات عملائك ورغباتهم؟ ما الذي يبحث عنه عملاؤك؟ مرة أخرى، فإن معرفة ذلك سيضمن لك أن تنتج شيئاً يلبي احتياجات العملاء.
كيف يجب أن تبدو تجربة العميل؟ يمكن أن يؤثر إطلاق منتج أو خدمة جديدة في تجربة العميل، لذلك ضع ذلك في الاعتبار طوال العملية. استخدم خريطة رحلة العميل الخاصة بنا لتفهم تجربة العميل بشكل أفضل.
اقبل هذا الملف باعتباره مصدرًا قويًا ومكررًا للفريق.
متى تستخدم نهج العمل بطريقة عكسيّة
هناك بعض المواقف التي قد تستخدم فيها طريقة العمل بطريقة عكسيّة. لنلقي نظرة على هذه المواقف:
لحل مشكلة العميل. يشجع العمل بطريقة عكسيّة فرق المنتجات على حل مشكلة العميل أولاً للتعريف عن مدى تطور منتجهم.
لمعرفة ما إذا كانت فكرة جديدة تستحق التعب.إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان منتج جديد أو خاصية جديدة تستحق بذل الوقت لأجلها، فإن العمل بطريقة عكسيّةيمكن أن يساعدك في اختبارها. أيضاً، يمكن لإطار العمل أن ينقل تفكيرك إلى نتائج متوقعة بدلاً من التنفيذ.
لرؤية الأشياء من وجهة نظر العميل. سيساعدك إطار العمل على الاستمرار في التركيز، رؤية الأشياء من وجهة نظر العميل والتواصل بلغة واضحة قبل إنشاء أي شيء.
بهدف تصور التحديات والفرص. باستخدام هذا النموذج، سترى جميع العقبات والفرص التي قد تواجهك خلال العملية. يساعدك هذا الأمر على تحديد مجالات النمو والاستعداد للتغلب على هذه التحديات.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب تدقيق الميزات
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Product Management, User Experience
قم بإضافة ميزات جديدة أو تحسين الميزات الحاليّة—هذان هما المساران نحو تحسين المنتج. لكن ما الذي يجب أن تأخذه ؟ سيُساعدك تدقيق الميزات في اتّخاذ القرار. ستمنحك أداة إدارة المنتجات السّهلة والفعّالة هذه طريقةً لفحص جميع الميزات الخاصّة بك، ثم جمع الأبحاث وإجراء مناقشات مفصَّلة حول الميزات التي هي ببساطة ليست نافعة. بعد ذلك، يمكنك تحديد ما إذا كان يجب زيادة توضيح تلك الميزات أو معدّل تكرار استخدامها—أو ما إذا كان يجب عليك إلغاؤها تمامًا.
قالب مخطّط الشّركة النّاشئة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Documentation, Strategic Planning
يساعد مخطّط الشّركة النّاشئة المؤسِّسين في التّعبير عن فكرة عمل جديدة ووضْع خريطة لها بتنسيق أقلّ رسميّة من خطّة العمل التّقليديّة. مخطّطات الشّركة النّاشئة هي خرائط مرئيّة مفيدة للمؤسّسين الذين يريدون الحكم على نقاط القوّة والضّعف الخاصّة بأفكار عملهم الجديدة. يمكنك استخدام هذا المخطّط كإطار عمل لتُوضِّح بشكل سريع القيمة المُقتَرَحة لفكرة عملك والمشكلة والحل والسّوق والفريق وقنوات التّسويق وشريحة العملاء والمخاطر الخارجيّة ومؤشّرات الأداء الرّئيسيّة. من خلال توضيح بعض العوامل للعميل مثل النّجاح والجدوى والرّؤية والقيمة، يمكن للمؤسّسين تقديم حجّة موجزة لسبب وجود منتج أو خدمة جديدة والحصول على التّمويل لها.
متطلّبات إنجاز مسار الأفكار
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Brainstorming, Agile Workflows
تتيح لك متطلّبات إنجاز مسار الأفكار وضع تصوُّر للمتطلّبات الخاصّة بك، وتحديد عدد البنود المتأخّرة في الجزء العلوي. عند القيام بذلك، يمكنك ترتيب أولويّات العناصر الموجودة في قائمتك دون الحاجة إلى المشاركة في اجتماعات غير ضروريّة أو التسبُّب بالكثير من النّفقات التّشغيلية. لاستخدام متطلّبات إنجاز مسار الأفكار، قم بتقسيم المسار إلى مراحل مختلفة أو اعتبره خارطة طريق. استخدم متطلّبات إنجاز مسار الأفكار كنموذج هجين يجمع بين خارطة الطريق ومتطلّبات الإنجاز في تنسيق واحد سهل الفهم.
قالب كسر الجمود عند الوصول
: يعمل بشكل أفضل مع
نشاطات كسر الجمود, الاجتماعات
قم بإجراء جلسة فعّالة عبر الإنترنت باستخدام قالب كسر الجمود عند الوصول. استخدم نشاط كسر الجمود قبل اجتماعك لرفع مستويات الطّاقة وتحقيق التّواصل بين الأشخاص وتهيئة المكان.
قالب متطلّبات إنجاز مسار التّحويل
: يعمل بشكل أفضل مع
Decision Making, Product Management, Prioritization
إذا كنت تعمل على منتج ما يتضمّن تحويلات واضحة، فيمكن أن يساعدك في تنظيم متطلّبات الإنجاز الخاصّة بك حول مسار التّحويل للتأكُّد من وصولك إلى جمهورك. يؤدّي إنشاء متطلّبات إنجاز مسار التّحويل إلى جمع المعلومات المتعلّقة بمواضع الشّكوى المحتمَلة في المسار الخاص بك وفُرص النّمو. بمجرّد أن تُحدّد تلك المعلومات، يصبح من الأسهل تحديد الأولويّات. يمكنكم أنت وفريقك استخدام متطلّبات إنجاز مسار التّحويل للتّركيز على التّحويل والاحتفاظ والإحالة، أو لتعديل مسار العمل الخاص بك في منتجات أكثر نضجًا.
قالب نموذج كانو (kano)
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Product Management, Prioritization
يتحدّد نجاح المنتَج من خلال المزايا التي يقدمها والرضا الذي يمنحه للعملاء. إذاً ما المزايا الأكثر أهمية؟ سيساعدك نموذج Kano على اتّخاذ القرار. إنه طريقة بسيطة وفعّالة لمساعدتك في تحديد أولويات جميع مزاياك — بمقارنة مقدار الرّضا الذي ستقدمه هذه الميزة مقابل تكلفة تنفيذها. استخدم قالب Kano لتنشئ بسهولة نموذج Kano القياسي بمحورين (الرّضا والأداء الوظيفي)، مما يؤدي إلى إنشاء أربعة أقسام بأربع قيم: جذّابة، الأداء، غير مهمّة، أساسية.