ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ قالب
استخدم قالب "ماذا، وماذا إذن، وماذا الآن؟" الخاص بنا للمشاركة في التّفكير النّقدي في تجربة ما والكشف عن الفجوات في فهمك والتعلُّم من وجهات نظر الآخرين.
معلومات حول قالب "ماذا، وماذا إذن، وماذا الآن؟" ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ قالب
كيف يمكنك استخدام قالب ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟
يمكنك استخدام قالب "ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ لإرشاد نفسك أو مجموعة من خلال تمرين التأمُّل. ابدأ بالتّفكير في حدث أو موقف معيّن. في كل مرحلة، اطرح الأسئلة التّوجيهيّة لمساعدة المشاركين على التّأمُّل في أفكارهم وخوض التّجربة. عند إجراء هذا التّمرين مع مجموعة، يمكنك تعيين ملاحظات لاصقة ملوّنة لكل مشارك بحيث يصبح من السّهل تتبُّع استجابات مُختلَف الأشخاص. إن لم تكونوا جميعًا في الموقع ذاته، يمكنك استخدام دردشة الفيديو للتحقُّق من الرّدود في نهاية كلّ مرحلة.
هل هناك بعض الأمثلة على أسئلة ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟
للإجابة عن سؤال "ماذا؟" يمكنك طرح الأسئلة التّالية التي توضّح التّجربة بالتّفصيل.
ماذا حدث؟
ما الذي لاحظته؟
ما الدّور الذي قمتَ به؟
ماذا كانت توقّعاتك؟
ما الجزء الذي وجدتَه صعبًا في التَّجربة؟
ما الجزء الذي وجدته ممتعاً في التَّجربة؟
ما الذي وجدته مفاجئًا؟
ما الذي تعلَّمتَه؟
للإجابة عن سؤال "ماذا إذن؟" يمكنك طرح الأسئلة التّالية التي توضّح بالتّفصيل سبب أهميّة التّجربة.
ما الأسئلة التي تطرحها الآن بعد أن مرَرْتَ بهذه التّجربة؟
كيف أثّر فيك هذا الحدث؟
بماذا جعلتك هذه التّجربة تشعر؟
ما الاستنتاجات التي يمكنك استخلاصها من هذه التّجربة؟
ما الذي تعلَّمتَه عن نفسك؟
ما الذي تعلَّمتَه عن الآخرين؟
للإجابة عن سؤال "ماذا الآن؟" يمكنك طرح أيٍّ من الأسئلة التّالية، التي تصف ما الذي ستفعله الآن بعد انتهاء التّجربة.
كيف ستقوم بتطبيق ما تعلّمتَه من هذه التّجربة؟
ماذا تريد أن تتعلّم عن هذه التّجربة ؟
ما الذي يجب عليك القيام به لمواجهة أي تحدّيات نشأت خلال هذه التّجربة؟
كيف ستساهم هذه التّجربة في حياتك المهنيّة؟
كيف ستُغيِّر هذه التّجربة مجتمعك في المستقبل؟
كيف يمكنك الاستمرار في المشاركة في هذا النّوع من التّجارب؟
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب استعراض البدء والتّوقُّف والاستمرار
: يعمل بشكل أفضل مع
Retrospectives, Meetings, Workshops
قد يكون تقديم الملاحظات وتلقّيها أمرًا صعبًا ومخيفًا. من الصّعب استعراض فترة أكثر من ربع سنة أو حتّى أسبوع واحد، وتوزيع مجموعة من القرارات ضمن فئتين "إيجابيّة" و"سلبيّة". تم إنشاء إطار عمل البدء والتّوقُّف والاستمرار لتسهيل التّفكير في تجارب فريقك الأخيرة. يشجّع قالب البدء والتّوقُّف والاستمرار الفِرَق على النّظر في إجراءات محدّدة عليهم البدء بالقيام بها، والتّوقُّف عن القيام بها، والاستمرار في القيام بها. يتّفق المتعاونون معًا على أكثر الخطوات أهمّيّةً ليكونوا أكثر إنتاجيّة ونجاحًا.
قالب مصفوفة تحديد الأولويّات 2x2
: يعمل بشكل أفضل مع
Operations, Strategic Planning, Prioritization
هل أنت على استعداد لوضع الحدود، وتحديد أولويّات مهامك، وتحديد الميزات والإصلاحات والتّحديثات التي يجب معالجتها بعد ذلك؟ تُعَد مصفوفة تحديد الأولويّات 2x2 مكانًا رائعًا للبدء. استنادًا إلى نهج لين لتحديد الأولويّات، يمكّن هذا القالب الفِرَق من خلال طريقة سريعة وفعّالة من معرفة المهام التي من الواقعيّ إنجازها، والمهام الواجب تمييزها لتحقيق النّجاح (مقابل الأمور التي يستحسن وجودها). وخمّن ماذا — من السّهل إنشاء مصفوفة تحديد الأولويّات 2x2.
قالب المجموعات المُصغَّرة
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Team Meetings, Workshops
توفِّر المجموعات المُصغَّرة فرصة ممتازة لأعضاء الفريق لإجراء محادثات صريحة والتّواصل على مستوى أكثر ألفةً مما هو ممكن خلال اجتماع أوسع. عندما تكون في مجموعة كبيرة، قد يكون من الصّعب على الأشخاص الشّعور بالأمان أو الرّاحة في التّعبير عن رأيهم. في مجموعة أصغر، يمكن أن يشعر المشاركون بالأمان عند مشاركة أفكارهم. نظراً لأنّ المجموعة أكثر ألفةً، يتمّ تمكين الفِرَق من المشاركة بدلاً من المراقبة.
قالب مصفوفة How Now Wow
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Product Management, Prioritization
لا توجد أفكار سيّئة في العصف الذّهني — ولكن بعضها أكثر أصالةً وأسهل في التّنفيذ. مصفوفة How Now Wow هي أداة تساعدك في تحديد تلك الأفكار العظيمة وتنظيمها، بالإضافة إلى إعادة تنشيط فريقك للتّفكير بشكل إبداعي والمجازفة (وهو أمر يصعب تنفيذه عند توسيع نطاق عملك). احصل على هذا القالب لإنشاء مصفوفة خاصّة بك، ثم قم بتصنيف الأفكار التي أنشأتَها في عمليّة العصف الذّهني على أنها "How" (يصعب تنفيذها) أو "Now" (سهل التّنفيذ) أو "Wow" (أصيل وسهل التّنفيذ).
قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
عندما تؤسّس شركة أو تُدير فريقاً، ستواجه العديد من المخاطر. لا يمكنك إزالة تلك المخاطر ولكن يمكنك تحديدها والتّخفيف من شدّتها لتزيد فرص نجاحك. تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) أداة قويّة مصمّمة لمساعدتك في إدارة المخاطر والمشاكل المُحتملة من خلال اكتشافها ضمن عمليّة أو منتَج أو نظام. ستكتشفها في وقت أبكر ضمن عمليّاتك — لتُجنّبك التّغييرات المكلفة التي تظهر في مراحل متأخّرة من سير العمل، أو أسوأ من ذلك، بعد أن تكون قد أثّرت بالفعل على عملائك وتجربتهم.
قالب مقياس ليكرت
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Decision Making, Product Management
ليس من السّهل دائمًا قياس البيانات المعقّدة وذات الطّابع الشّخصي- مثل شعور الأشخاص حيال منتَجك أو خدمتك أو تجربتك. تمّ تصميم مقياس ليكرت لمساعدتك على القيام بذلك. يتيح هذا المقياس للعملاء الحاليّين أو المُحتملين الردّ على بيان أو سؤال باستخدام مجموعة من العبارات أو الأرقام (على سبيل المثال، من "موافق بشدة" أو "محايد" إلى "غير موافق تمامًا" أو من 1 إلى 5). الهدف هو طرح أسئلة محدّدة على عميلك لتحويلها إلى رؤى مستخدم سهلة التّفسير وقابلة للتّنفيذ.