قالب سلسلة القيمة
أدرك القيمة التي قدّمها عملك لعملائك.
نبذة عن نموذج سلسلة القيمة لبورتر (المعروف كذلك باسم "قالب تحليل سلسلة القيمة")
يُعدّ نموذج سلسلة القيمة لبورتر، المعروف باسم "تحليل سلسلة القيمة"، طريقةً يكثُر استخدامها لتقييم الميزة التّنافسية للعمل وتحسين العمليّات للحدّ من وجود العقبات وتقديم المزيد من القيمة لعملائك.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول قالب تحليل سلسلة القيمة.
ما المقصود بقالب تحليل سلسلة القيمة؟
يتضمّن قالب تحليل سلسلة القيمة مجموعةً من الأنشطة التي تقوم بها شركةٌ ما من البداية وحتى النهاية لتقديم منتج قيّمٍ. يُمكّن التحليلُ فريقَك من تصوّر جميع أنشطة العمل المتعلّقة بإنشاء المنتج— ويساعدك في تحديد أوجه القصور والعقبات وسوء التّواصل ضمن العمليّة.
مزايا إنشاء قالب تحليل سلسلة القيمة
تحليل سلسلة القيمة الذي صاغه لأول مرة مايكل بورتر الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد، يساعد فريقك في تقييم أنشطة عملك حتى تتمكّن من إيجاد طرق لتحسين ميزتك التّنافسية. كما سيساعدك تحليل سلسلة القيمة في تحديد التّكاليف، وإيجاد الأنشطة التي تضيف أكبر قيمة، والتّفوق على منافسيك، وتحسين قيمة ما تقدّمه لعملائك.
قد تكون عملية إنشاء المنتج مكلفةً من حيث الوقت والموارد على حدٍّ سواء. والأسوأ من ذلك أنه قد يستحيل معرفة ما إذا كانت هذه العمليّة ناجحةً أم لا إلّا بعد تجربتها. لذا يساعدك نموذج سلسلة القيمة لبورتر في تصوّر العمليّات الأكثر تعقيدًا أو غير الملموسة.
يتعيّن على كلّ عمل إجراء هذا التّحليل في مرحلةٍ ما. يمكن لفريقك إجراء ذلك في أي وقت ترغب فيه بتحسين ميزتك التّنافسية عبر الخطوات التّالية:
حدّد الأنشطة الأساسيّة لعملك (مثل الخدمات اللوجيستيّة والعمليّات والتّسويق).
حدّد أنشطة دعم عملك (مثل الموارد البشريّة والبنية التّحتية والتّقنيات).
قم بتحليل تكلفة وقيمة كلٍّ منها.
اكتشف الفرص التي تمكّنك من اكتساب ميزة تنافسيّة.
قم إنشاء قالب تحليل سلسلة القيمة الخاص بك
من السّهل البدء باستخدام قالب تحليل سلسلة القيمة مع فريقك باستخدام منصّة Miro. ما عليك سوى النّقر على "استخدم القالب" واتّباع الخطوات التّالية لتخصيصه لقالب تحليل سلسلة القيمة الخاص بك:
•••الخطوة1 : استبدل النصّ الجاهز الموجود في المربعات البرتقالية والخطوط الزّرقاء بالأنشطة الأساسيّة المحدّدة وأنشطة دعم عملك.
الخطوة 2: استخدم الملاحظات اللّاصقة لتعيين العمليّات اللّازمة لكل نشاط من أنشطة العمل.
الخطوة 3: حدّد مواضع ظهور العقبات، واعثر على المجالات التي يمكنك فيها زيادة القيمة واكتساب ميزة تنافسيّة.
كيف تقوم بإجراء تحليل قيمة بورتر؟
قم بإنشاء نموذج سلسلة قيمة بورتر باتّباع هذه الخطوات: - حدّد جميع الأنشطة المتضمّنة في عملية إنتاج منتجك - احسب تكلفة كل نشاط - اكتشف ما يعتبره عملاؤك ذا قيمة - تحقّق من نموذج سلسلة قيمة بورتر والمعايير الخاصّة بالمنافسين - اختَر ميزتك التّنافسية وأين يمكنك الاستفادة منها
كيف يمكنك تحليل سلسلة القيمة؟
قم بإنشاء قالب تحليل سلسلة القيمة الخاص بك، ثمّ قم بتقييم الرّوابط بين كل نشاط وقِيَمِه. تحليل سلسلة القيمة مهمّ للغاية في زيادة القدرة التّنافسية إذ سيحدد كيفية المضيّ قُدُماً لتحسين العمليات.
كيف تكتب تحليل سلسلة القيمة؟
يمكنك كتابة تحليل سلسلة القيمة الخاص بك لتحديد الأنشطة التي يجب تحسينها. يجب أن يتضمّن التّحليل بيانات كمّية ونوعيّة لمساعدتك في تطوير نقاط العمل لزيادة القيمة المضافة لمنتجك وقاعدة العملاء. بعد أن يصبح تحليل سلسلة القيمة الخاص بك جاهزًا، يمكنك وضع دراسة الجدوى لتنفيذ التّغييرات ومساعدتك في تحديد الأولويّات.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب خريطة الإستراتيجيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Mapping
كيف ترتبط الأهداف الفرديّة أو الجماعيّة للفريق بالإستراتيجية العامّة للمؤسّسة؟ خريطة الإستراتيجيّة هي صورة مبسَّطة لإستراتيجيّة مؤسّستك وأهدافها. وهي فعّالة لأنها توفّر دليلاً مرئيّاً واضحاً لكيفيّة عمل هذه العناصر المختلفة معًا. يمكن أن تساعد الخرائط الإستراتيجيّة في مواءمة أهداف الفريق المختلفة مع كلٍّ من الإستراتيجيّة والمهمّة. عندما تصبح خريطة الاستراتيجيّة بالشّكل المناسب، يمكن للفِرَق وضع مؤشّرات أداء رئيسيّة محدّدة وقابلة للتّنفيذ وملائمة. غالبًا ما يُعد تخطيط الإستراتيجيّة جزءًا من منهجيّة بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وهي أداة تخطيط إستراتيجي لتحديد أهداف الفريق الشّاملة.
قالب مصفوفة MoSCoW
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Prioritization
يعد تتبع أولوياتك تحديًا كبيرًا في المشاريع الكبيرة، خاصة عندما يكون هناك الكثير من المخرجات. تم تصميم طريقة MoSCoW لمساعدتك على القيام بذلك. هذه التقنية الفعالة مبنية على نموذج مصفوفة مقسم إلى أربعة أقسام: هي الأشياء التي يجب أن تكون متوفّرة، والأشياء والتي من المتوقّع أن تكون متوفرة، والأشياء التي يمكن أن تكون متوفّرة، والأشياء التي لن تكون متوفرة (والتي تعطي معًا اسم MoSCoW). فضلاً عن مساعدتك في تقييم وتتبع أولوياتك، يفيد هذا النهج أيضًا في عرض احتياجات العمل على الجمهور وفي التعاون على تحقيق المُخرَجات مع مجموعة من أصحاب المصلحة.
قالب مصفوفة RACI
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Org Charts
مصفوفة RACI هي أداة إدارة أساسية تساعد الفِرَق في تتبّع الأدوار والمسؤوليات ويمكنها تجنب الفوضى أثناء المشاريع. يشير اختصار RACI إلى المسؤول (الشّخص الذي يقوم بالعمل لتحقيق المهمة وهو مسؤول عن إنجاز العمل أو اتّخاذ القرار)؛ الخاضع للمساءلة (الشخص الذي يتحمّل مسؤولية الإنجاز الصحيح والكامل للمهمّة)؛ المستشار (الشخص الذي يقدّم معلومات للمشروع ويوجد معه اتصال باتجاهين)؛ المطّلع (الشخص الذي يبقى على اطّلاع بالتّقدم المُحرز ويوجد معه اتصال وحيد الاتجاه).
قالب النّموذج الأوّلي
: يعمل بشكل أفضل مع
UX Design, Design Thinking
النّموذج الأوّلي هو نموذج مباشر يحاكي منتجك، يحدّد هيكل المنتج وتدفّق المستخدم وتفاصيل التّصفُّح (مثل الأزرار والقوائم) دون الالتزام بالتّفاصيل النّهائية مثل التّصميم المرئي. يتيح لك إنشاء النّموذج الأوّلي محاكاة تجربة المستخدم لمنتجك أو خدمتك، وتحديد سياقات المستخدمين وتدفّقات المهام، وإنشاء سيناريوهات لفهم الشّخصيات، وجمع التّعليقات على منتجك. يساعدك استخدام النّموذج الأوّلي في توفير المال من خلال تحديد العوائق في مرحلة مبكّرة من العمليّة. يمكن أن تختلف النّماذج الأوّلية، لكنها تحتوي عمومًا على سلسلة من الشّاشات أو اللّوحات الفّنيّة المتّصلة بالأسهم أو الرّوابط.
قالب التّحليل التّنافسي
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Decision Making
يبدأ تطوير منتج رائع بمعرفة الوضع العام (بمعنى من ستواجه) والإجابة عن بعض الأسئلة: من هم منافسوك؟ كيف يمكن مقارنة منتجك أو خدمتك؟ ما الذي يجعلك متميزاً؟ سيساعد التّحليل التّنافسي في العثور على الإجابات، التي يمكن أن تشكّل في النهاية منتجك، وعروض القيمة، والتّسويق وإستراتيجيات المبيعات. إنه تمرين رائع عندما يكون هناك حدث تجاري كبير على وشك الحدوث - مثل إطلاق منتج جديد أو جلسة تخطيط إستراتيجي.
قالب إطار عمل كينيفين
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Prioritization
تواجه الشّركات مجموعة من المشكلات المعقّدة. في بعض الأحيان، تجعل هذه المشكلات صانعي القرار غير متأكّدين من أين يبدؤون أو ما هي الأسئلة التي يجب طرحها. يمكن أن يساعدك إطار عمل كينيفين الذي أعدّه ديف سنودن في شركة IBM عام 1999 على تجاوز المشكلات والعثور على الاستجابة المناسبة. تستخدم العديد من المؤسّسات إطار العمل الفعّال والمرن هذا لمساعدتها أثناء تطوير المنتج وخطط التّسويق والاستراتيجيّة التنظيميّة أو عند مواجهة الأزمات. هذا القالب مثاليٌّ أيضاً لتدريب الموظّفين الجُدد على كيفيّة التّفاعل مع حدَث كهذا.