قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم
قم بوضْع تصوُّر للصّورة الشّاملة لمشاريع التّصميم وتجربة المستخدم الخاصّة بك
معلومات حول قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم
ما هو مخطّط مشروع تجربة المستخدم؟
سيقوم مخطّط المشروع المستوحى منمخطّط نموذج أعمالألكسندر أوسترفالدر لعام 2005 بمساعدة فريقك في وضع تصوُّر للصّورة الشّاملة لمشاريع التّصميم وتجربة المستخدم الخاصّة بك، مما يوفّر هيكلًا مناسبًا يحتوي على جميع بياناتك المهمّة.
تم إنشاء مخطَّط المشروع هذا بواسطة جيم كالباخ، مؤلِّف ومصمِّم تجربة المستخدم، الذي عمل مع Citrix و Elsevier Science وشركات عالميّة كبيرة أخرى. وفقًا لكالباخ، تمّ تصميم مخطَّط المشروع لجعل أيّ موضوع مملّ—يميّز المشروع—يصبح حيويًا وجذابًا. يسمح لفريقك بوضع تصوُّر للعناصر الرّئيسيّة التي تحدِّد المشروع في شبكة واحدة.
فوائد استخدام مخطّط مشروع تجربة المستخدم
مخطّط مشروع تجربة المستخدم هو أداة مبتكَرة تساعد في تحويل فكرة إلى خطّة مشروع، وتحفّز التّعاون والتّواصل بين جميع الأطراف المعنيّة (فريق المشروع، الجهة الرّاعية، أصحاب المصلحة، وغير ذلك). توفِّر النّظرة العامّة الواضحة المكوَّنة من صفحة واحدة نظرة ثاقبة على التّفاعلات بين المواضيع المختلفة للمشروع (النّطاق، والوقت، والتّكلفة، والمخاطر، والفريق، وما إلى ذلك).
على عكس النّماذج البديلة، يُعدُّ مخطّط المشروع واجهةً بسيطة. هناك القليل من تكاليف بدء التّشغيل، ويمكن بسهولة إطلاع الموظّفين على كلِّ جديد للبدء في استخدام المخطَّط بسرعة.
متى يجب استخدام مخطّط مشروع تجربة المستخدم
مخطّط مشروع تجربة المستخدم هو أداة فعّالة سواء أكان فريقك يعمل على مشروع تصميم أو مشروع تجربة مستخدم جديد، أم يريد تنظيم مشروع قائم بالفعل. يفيد مخطط المشروع مدراءَ المشاريع، والمصمّمين، ومدراء المحتوى، والمتخصّصين في تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، والمطوّرين، وممثّلي العملاء. يمكنك استخدام المخطَّط كلّما احتجت إلى إطلاع زميل لك في الفريق بسرعة على المشروع، أو التّخطيط لمشروع جديد، أو التّشاور مع أصحاب المصلحة، أو التّكرار.
فيمايلي العوامل الخمسة لمخطَّط المشروع النّاجح:
ما هي طبيعة المشروع؟ صِف ذلك بأكبر قدر ممكن من التّفاصيل.
لماذا تحتاج إلى إكمال هذا المشروع ؟ اربط المشروع بأهداف عملك وأهداف فريقك.
من الذي تحتاج إليه لمساعدتك في إكمال المشروع؟ ضع قائمة بأصحاب المصلحة أو الخبراء المتخصّصين للتّشاور معهم خلال المشروع.
متى يجب الانتهاء من المشروع؟ كيف يبدو الجدول الزّمني؟
كيف تخطِّط لإنجاز المشروع؟ ضع قائمة بالخطوات خلال العمليّة.
قم بإنشاء مخطّط مشروع تجربة المستخدم الخاص بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro مثاليّة لإنشاء مخطّط المشروع الخاص بك ومشاركته. ابدأ بتحديد قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم السّريع والسّهل.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مخطط الخدمة
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Operations, Market Research
تسمح لك مخططات الخدمة، التي قدّمها لأول مرة جي لين شوستاك عام 1984، بتصور الخطوات التي تدخل في عملية الخدمة من وجهة نظر العميل. مخططات الخدمة هي عبارة عن أدوات تساعد على فهم تجربة الخدمة وتصميمها - وإيجاد طرق لتطويرها. كما تسهّل المخططات البيانية لمخطط الخدمة على الفرق تصميم عمليات جديدة أو تطوير العمليات الحالية. لإنشاء مخطط خدمة، حدد كل عملية وكل جهة تسهم في تجربة العميل، بدءًا من المساهمين الداخليين حتى الباعة الخارجيين.
سير عمل الجدول الزّمني
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Flowcharts, Operations
الجدول الزّمني هو أداة مرئيّة ترسم المشاريع حسب التّرتيب الزّمني خطوةً بخطوة. أداةٌ مثاليّة لفريقك لرواية القصص (مثل نظرة عامّة على الأحداث في مؤسّستك) ووضع تصوُّر لمشاريعك أو عمليّاتك. قالب سير عمل الجدول الزّمني مثاليٌّ لأيّ مشروع يعتمد على المحتوى المرئي. قد تجد أنّه من المفيد استخدامه مع فريقك ومشاركته أيضًا مع أصحاب المصلحة الآخرين أو العملاء لإبقائهم على دراية بتفاصيل تقدُّمك.
سباق التّصميم الرّسمي لمدّة خمسة أيّام
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Sprint Planning
يهدف سباق التّصميم إلى بناء نموذج أوّلي واختباره في خمسة أيّام فقط. ستعمل مع فريق صغير، وتزيل الجدول الزّمني لمدّة أسبوع، وتحقِّق تقدُّماً سريعًا من المشكلة إلى الحلّ الذي تمّ اختباره، باستخدام قائمة تحقُّق مثبَتة خطوةً بخطوة. قام ستيف كروتشون من Design Sprint بإنشاء هذا القالب لمنصّة Miro بالتّعاون مع خبراء سباق التّصميم في Google. تمّ تصميم قالب سباق التّصميم هذا خصّيصًا للسّباقات عن بُعد، حتّى تتمكَّن من تشغيل سباقات مثمرة وفعّالة مع زملاءٍ من جميع أنحاء العالم.
قالب الجمهور المستهدف
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Prioritization
فهمُ جمهورِك المستهدف أمرٌ مهمٌّ لنجاح عملك. كيف يمكنك التّسويق لنفسك بفعّالية إذا كنت لا تعرف من تستهدِف؟ باستخدام قالب الجمهور المستهدف، يمكنك مراجعة البيانات القيّمة حول هويّة عملائك وما الذي يريدونه من منتَجك أو خدمتك.
قالب مخطَّط المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Project Planning
مخطَّط المشروع هو أداة إدارة تساعدك في تلخيص جميع المعلومات اللّازمة حول مشروعك ووضْع تصوّر لها ومشاركتها. يمكن أن يستخدمه جميع أفراد الفريق—من المُيسِّرين إلى المتخصّصين في إدارة المشاريع—في كلّ مرحلة من مراحل تطوير المشروع. يتيح لك قالب مخطَّط المشروع إطلاع جميع أصحاب المصلحة خلال عمليّة تطوير المشروع. باستخدام منصّة واحدة لجميع المناقشات ذات الصّلة بالمشروع يمكنك بناء نظرة عامّة واضحة عن المشروع وتحسين التّعاون.
قالب تخطيط النّتائج
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Mapping, Project Management
استخدم قالب تخطيط النّتائج من منصّة Miro لتحسين الكفاءة التّشغيليّة. سيساعدك تخطيط النّتائج في تصوُّر جميع النّتائج الاستراتيجيّة المحتمَلة لمشروعك القادم مما يتيح لك رؤية الصّندوق الأسود لتحديد التحدّيات المحتمَلة خلال فترة العمل.