قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم
قم بوضْع تصوُّر للصّورة الشّاملة لمشاريع التّصميم وتجربة المستخدم الخاصّة بك
معلومات حول قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم
ما هو مخطّط مشروع تجربة المستخدم؟
سيقوم مخطّط المشروع المستوحى منمخطّط نموذج أعمالألكسندر أوسترفالدر لعام 2005 بمساعدة فريقك في وضع تصوُّر للصّورة الشّاملة لمشاريع التّصميم وتجربة المستخدم الخاصّة بك، مما يوفّر هيكلًا مناسبًا يحتوي على جميع بياناتك المهمّة.
تم إنشاء مخطَّط المشروع هذا بواسطة جيم كالباخ، مؤلِّف ومصمِّم تجربة المستخدم، الذي عمل مع Citrix و Elsevier Science وشركات عالميّة كبيرة أخرى. وفقًا لكالباخ، تمّ تصميم مخطَّط المشروع لجعل أيّ موضوع مملّ—يميّز المشروع—يصبح حيويًا وجذابًا. يسمح لفريقك بوضع تصوُّر للعناصر الرّئيسيّة التي تحدِّد المشروع في شبكة واحدة.
فوائد استخدام مخطّط مشروع تجربة المستخدم
مخطّط مشروع تجربة المستخدم هو أداة مبتكَرة تساعد في تحويل فكرة إلى خطّة مشروع، وتحفّز التّعاون والتّواصل بين جميع الأطراف المعنيّة (فريق المشروع، الجهة الرّاعية، أصحاب المصلحة، وغير ذلك). توفِّر النّظرة العامّة الواضحة المكوَّنة من صفحة واحدة نظرة ثاقبة على التّفاعلات بين المواضيع المختلفة للمشروع (النّطاق، والوقت، والتّكلفة، والمخاطر، والفريق، وما إلى ذلك).
على عكس النّماذج البديلة، يُعدُّ مخطّط المشروع واجهةً بسيطة. هناك القليل من تكاليف بدء التّشغيل، ويمكن بسهولة إطلاع الموظّفين على كلِّ جديد للبدء في استخدام المخطَّط بسرعة.
متى يجب استخدام مخطّط مشروع تجربة المستخدم
مخطّط مشروع تجربة المستخدم هو أداة فعّالة سواء أكان فريقك يعمل على مشروع تصميم أو مشروع تجربة مستخدم جديد، أم يريد تنظيم مشروع قائم بالفعل. يفيد مخطط المشروع مدراءَ المشاريع، والمصمّمين، ومدراء المحتوى، والمتخصّصين في تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، والمطوّرين، وممثّلي العملاء. يمكنك استخدام المخطَّط كلّما احتجت إلى إطلاع زميل لك في الفريق بسرعة على المشروع، أو التّخطيط لمشروع جديد، أو التّشاور مع أصحاب المصلحة، أو التّكرار.
فيمايلي العوامل الخمسة لمخطَّط المشروع النّاجح:
ما هي طبيعة المشروع؟ صِف ذلك بأكبر قدر ممكن من التّفاصيل.
لماذا تحتاج إلى إكمال هذا المشروع ؟ اربط المشروع بأهداف عملك وأهداف فريقك.
من الذي تحتاج إليه لمساعدتك في إكمال المشروع؟ ضع قائمة بأصحاب المصلحة أو الخبراء المتخصّصين للتّشاور معهم خلال المشروع.
متى يجب الانتهاء من المشروع؟ كيف يبدو الجدول الزّمني؟
كيف تخطِّط لإنجاز المشروع؟ ضع قائمة بالخطوات خلال العمليّة.
قم بإنشاء مخطّط مشروع تجربة المستخدم الخاص بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro مثاليّة لإنشاء مخطّط المشروع الخاص بك ومشاركته. ابدأ بتحديد قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم السّريع والسّهل.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب البحث والمحاكاة والتّحليل
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Product Management
يُعدُّ أداء واجبك (الذي يُعرف أيضًا باسم البحث) خطوةً أساسيّة في عمليّة التّصميم الخاصّة بك، وسيساعدك نهج البحث والمحاكاة والتّحليل في اختبار هذه الخطوة وتنظيمها وتبسيطها. باستخدام هذه الأداة الفعّالة ستتمكّن من تحديد نقاط قوّتك ونقاط ضعفك، وما الذي فعلته بشكل صحيح أو خاطئ، وما إذا كنت قد قضيت الوقت بشكل فعّال. سيسهّل لك قالب البحث والمحاكاة والتّحليل اكتشافَ مصادر الإلهام، وتصميم النّماذج، والحصول على الملاحظات — يمكنك البدء بإعداد اللّوحة الخاصّة بك في أقلّ من دقيقة.
قالب مخطّط تطابق المنتج مع السّوق
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Strategic Planning, Product Management
يُستخدم قالب مخطّط تطابق المنتج مع السّوق لمساعدة فِرَق المنتج في تلبية احتياجات العملاء والسّوق من خلال تصميم منتجاتهم. ينظر هذا القالب إلى المنتج من جانبين: أولاً، كيف يلائم المنتج احتياجات المستخدم، وثانيًا كيف يتناسب المنتج المصمَّم بالكامل مع مشهد السّوق. يفهم هذا المقياس المُركَّب المنتجَ بشكل كلي بدءاً من طريقة استخدام العملاء للمنتج ورغبتهم به، وصولاً إلى طلب السّوق. من خلال مقارنة خصائص العملاء والمنتَج معاً، يجب أن يتوصَّل المستخدمون إلى فهم أفضل لمجال المنتج والمقاييس الرئيسيّة.
قالب مجموعة سباق التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
باستخدام النّهج الصّحيح والمركّز والاستراتيجي، فإن خمسة أيام هي كل ما يتطلّبه الأمر لمواجهة أكبر التّحدّيات الخاصّة بمنتجك. هنا تكمن الفكرة وراء منهجيّة سباق التّصميم. تم إنشاء مجموعة سباق التّصميم هذه من قِبَل تانيا جونيل من شركة Blue Label Labs، وتوفّر مجموعة من القوالب المبسَّطة التي تدعم الأنشطة التّعاونية وعمليّات التّصويت في سباقات التّصميم—وتحافظ على الطّاقة وروح الفريق والحماس الذي أُثير في الجلسة. تجعل مُستلزمات السّباق الافتراضي واللّوحات البيضاء الجاهزة هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص لمُيسّري سباق التّصميم عن بُعد.
قالب فرز البطاقات
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, UX Design, Brainstorming
فرز البطاقات هو تقنيّة للعصف الذّهني تُستخدم عادةً من قِبل فِرق التّصميم، لكنها قابلة للتّطبيق على أي عملية عصف ذهنيّ أو فريق. تمّ تصميم هذه الطّريقة لتسهيل عمليات عصف الذّهني أكثر كفاءة وإبداعًا. قم بتمارين فرز البطاقات، لتُنشِئ أنت وفريقك مجموعاتٍ من المحتوى أو الأهداف أو الأفكار. ابدأ بتسمية مجموعة من البطاقات تحتوي معلوماتٍ تتعلّق بموضوع العصف الذّهني. قم بفرز البطاقات بطريقة منطقيّة بالنسبة لك، سواءً كنت تعمل ضمن مجموعة أو بشكل فرديّ، ثم قم بتسمية كلّ مجموعة عبر وصف موجَز. يتيح لك فرز البطاقات إنشاء روابط غير متوقَّعة بين الأفكار ولكنّها ذات مغزى.
قالب خريطة العمليّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Mapping
يتيح لك رسم خرائط العمليّة تقييم وتوثيق ووضع استراتيجيّة لأي خطّة أو نهج وضعه فريقك. أداةٌ مفيدة لإزالة العقبات أو تلافيها. تمكّن خريطة العمليّة، التي تمّ تنظيمها إلى مراحل، فريقَك من تقسيم عمليّة أو نظام وتسجيل المُخرجات وعناصر العمل في كل مرحلة من مراحل العمليّة. من خلال تقسيم الأهداف والأنشطة والمُخرجات في أيّ مرحلة من مراحل المشروع، يمكنك تكوين رؤية حول ما إذا كنتَ على المسار الصّحيح أو تعمل بفعّاليّة لحلّ مشكلة ما.
قالب خريطة رحلة العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Mapping, Product Management
تعد خريطة رحلة العميل (CJM) تمثيلاً مرئياً لتجربة عميلك. فهي تسمح لك بتحديد المسار الذي يتبعه عميل ما عند شراء منتج أو الاشتراك في خدمة أو من ناحية أخرى عند التفاعل مع موقعك . تتضمن معظم الخرائط مستخدمًا محددًا وتستعرض تجربة عملائها من البداية إلى النهاية، وتسجل الارتفاعات والانخفاضات العاطفية المحتملة للتفاعل مع المنتج أو الخدمة. استخدم هذا القالب لإنشاء خرائط رحلة العميل بسهولة لجميع أنواع المشاريع.