مخطَّط أنشطة UML
قم بتخطيط الأنشطة وتحليلها وتحسينها عن طريق تقسيمها إلى عمليّات فرعيّة وقرارات تأسيسيّة باستخدام قالب مخطَّط أنشطة UML الخاص بنا.
متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
معلومات حول قالب مخطَّط أنشطة UML
هل تريد رؤية شاملة لكلِّ ما يحدث في مؤسّستك أو قسمك أو نظامك؟ نحن فهمنا ما تريد.
مخطَّطات الأنشطة هي أدوات مرئيّة قويّة تقسم العمليّات الكبيرة وسلاسل العمليّات إلى أنشطة صغيرة الحجم. طريقةٌ بسيطة لتحليل العمليّات أو مشاركتها مع شخص آخر بشكل مرئي.
هذا القالب هو طريقة سريعة وسهلة لبدء مخطّط الأنشطة الأول (أو التّالي) الخاص بك. استخدمه للتّحسين والشّرح والإعداد والمزيد. واصل القراءة لمعرفة المزيد حول ماهيّة مخطّط الأنشطة وكيف يمكنك استخدام القالب الخاص بنا لإنشائه.
ما هو مخطَّط الأنشطة؟
مخطَّط الأنشطة هو تمثيل مرئيّ لعمليّة أو نظام. يعرض الإجراءات والعمليّات الفرعيّة والقرارات التي تُعتَبَر نشاطًا أكبر. غالبًا ما يتمّ استخدام مخطَّط مثل هذا لتخطيط العمليّات وتنفيذها وتحسينها في تكنولوجيا المعلومات والإدارة.
للوهلة الأولى، يمكن أن يبدو مخطَّط الأنشطة إلى حدٍّ كبير مثل مخطَّط تدفّقي. الفرق هو المنظور والتّطبيق. يخبر مخطَّط التّدفُّق الأشخاص (والروبوتات) بما يجب عليهم فعله في كل نقطة من النّشاط من خلال عرض تدفُّق الكائنات. يتعلّق بوصف طرق إنجاز العمل.
في المقابل، يمنحك مخطَّط الأنشطة عرضًا عالي المستوى للعمليّات وعمليّاتها الفرعيّة. أداة يمكن لمصمِّمي ومدراء النّظام الحصول على المزيد من القيمة باستخدامها. يتمّ استخدامه بشكل شائع من قِبل مدراء المشاريع، وقادة الفِرَق، والمستخدمين من رجال الأعمال، وما إلى ذلك.
فوائد مخطَّط الأنشطة
لمخطَّط الأنشطة عدد من الفوائد.
يوضّح لك تسلسل الإجراءات والقرارات التي تشكِّل جزءاً من نشاط أكبر. باستخدام مخطَّطات الأنشطة، يمكنك بسهولة رؤية جميع القرارات والأنشطة الفرعيّة التي يتكوّن منها أي نشاط. يسهّل هذا تصوّر العمليّات، بما في ذلك العمليّات المعقَّدة، وفهمها أو شرحها.
يساعدك في فهم كيف يمكن تحسين الأنظمة المعقَّدة. مع وجود سلاسل طويلة من العمليّات والقرارات، يمكن أن يصبح التّحسين أمرًا صعبًا. تجعل مخطَّطات الأنشطة الأمور أسهل — يمكنك وضع تصوّر لطرق تقصير مسارك الحرج بسرعة، وتقسيم العمليّات الفرعيّة معًا، وأكثر من ذلك. يجعل هذا عمليّة التّحسين أسرع وأسهل، خاصّة في البيئات التّعاونيّة.
يخبرك ما إذا كان يتمّ تنفيذ العمليّة كما هو مطلوب أم لا. من السّهل مقارنة ما يحدث بالفعل في نظامك أو مؤسّستك بمخطَّط الأنشطة. يجعل هذا من السّهل التّأكُّد من تنفيذ العمليّات على النّحو المطلوب — وتصحيحها إذا لزم الأمر.
يجعل من السّهل تحديد وإزالة الإجراءات غير الضّرورية من العمليّة. تُسهِّل مخطَّطات الأنشطة رؤية الطّرق المسدودة والأنشطة المُكرَّرة والمزيد. يجعل هذا من السّهل تحديد وإزالة الإجراءات غير الضّرورية وغير المُجدية التي تعرقل نظامك أو مؤسَّستك.
أشكال مخطَّط الأنشطة
من السّهل قراءة مخطَّط الأنشطة. لا يوجد سوى خمسة رموز رئيسيّة لمخطَّط الأنشطة تحتاج إلى معرفتها وتذكُّرها.
الأشكال البيضويّة: تمثِّل الأشكال البيضويّة الإجراءات داخل النّظام. من السّهل التعرُّف عليها — عادةً ما تحتوي بداخلها على نصٍّ يصف الإجراء الذي تمثلّه. غالباً ما يتمّ استخدام لون لملء الأشكال البيضويّة بحيث تكون أكثر وضوحاً على الخلفيّة.
الماس: الماس يمثّل القرارات. من السّهل التّعرُّف على هذه أيضًا. لديها سطران أو أكثر يمتدّان منها، مما يرمز إلى القرارات المختلفة التي يمكن اتّخاذها. عادةً ما يكون الماس أسودًا ولكن يمكن ملؤه بألوان أخرى أيضًا.
الأشرطة: تشير الأشرطة إلى نقطتي البداية والنّهاية للتدفُّقات المتوازية أو الأنشطة متعدّدة الأجزاء. شريط البداية هو المكان الذي تنقسم فيه العمليّة، وشريط النّهاية هو المكان الذي تلتقي فيه العمليّة معًا مرة أخرى. بشكل يشبه الماس، تكون الأشرطة عادة بأشكال سوداء اللّون.
الدوائر السّوداء: الدّائرة السّوداء العاديّة هي المكان الذي يبدأ فيه النّشاط أو النّظام أو سير العمل. الدّائرة السّوداء داخل الدّائرة السّوداء هي المكان الذي ينتهي فيه النّشاط (أي العقدة النّهائية).
رموز أخرى: في بعض الأحيان، تتمّ إضافة رموز نشاط فريدة إلى مخطّطات محدَّدة. إذا قمتَ بإضافتها، نقترح إضافة مفتاح صغير للمخطَّط لمساعدة المشاهدين في فهم معنى الرّموز الجديدة.
قم بإنشاء مخطَّط الأنشطة الخاص بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطَّط المثالي لإنشاء مخطَّطات الأنشطة ومشاركتها. ابدأ بتحديد قالب مخطَّط الأنشطة هذا. ثم اتبع الخطوات الآتية:
الخطوة 1: استخدم وظيفة الشّكل لإنشاء الأشكال البيضويّة التي تمثّل الأنشطة والعمليّات الفرعيّة الرئيسيّة. أضف نصّاً إلى الأشكال البيضويّة باستخدام اللّون الذي يناسبك. بمجرّد الانتهاء، رتّب الأنشطة الرئيسيّة بالتّسلسل، إما من الأعلى إلى الأسفل أو من اليسار إلى اليمين.
الخطوة 2: مع الاستمرار في استخدام وظيفة الشّكل، أضِف الماسات لتمثيل القرارات في العمليّة التي تقوم برسمها. بعد ذلك، أضف أشرطة لتمثيل بداية ونهاية أي أنشطة متوازية. قم بالإنهاء باستخدام الدّوائر السّوداء — العاديّة والمحاطة بالدّائرة — لإظهار مكان بدء العمليّة ونهايتها.
الخطوة 3: تحقَّق لترى أنّك قمت بتمثيل العمليّة والمنطق الخاص بها بشكل صحيح. تأكَّد من أنك لم تُغفِل أو تحرّف العمليّات الفرعيّة والقرارات وما إلى ذلك. تأكَّد من أنّ المخطَّط الخاص بك هو تمثيل حقيقي لما يحدث بالفعل.
الخطوة 4: شارك وتعاون على مخطّط الأنشطة الخاص بك باستخدام ميزات المشاركة المناسبة في منصّة Miro.
الخطوة 5: بمجرّد أن يضيف المتعاونون التّعليقات والتّعديلات، قم بمراجعة أخرى لمخطَّط الأنشطة الخاص بك للتّأكُّد من أنه لا يزال منطقيّاً. أنت لا تريد أن تعرف لاحقًا أن عمليّتك أو نشاطك لا يعملان بالشّكل المطلوب في منتصف المرحلة!
مثال على مخطَّط أنشطة فعّال
يمكننا استخدام مخطَّط الأنشطة لتخطيط عمليّة الشّراء في متجر إلكترونيّ. يسهّل هذا على الفِرق أن ترى كيف تخلق إجراءات الآلات والبشر تجربة التّسوق بأكملها (وخلفيتها).
في هذا المثال، تأتي عقدة البداية في اللّحظة التي يزور فيها العميل موقعك الالكتروني أو تطبيقك. في هذه المرحلة، يمكنك رسم تسلسل خطّي للإجراءات: "البحث عن المنتج"، و"إيجاد المنتج"، و"الإضافة إلى عربة التّسوُّق"، و"شراء المنتج". يمكن تقسيم هذه الإجراءات إلى عمليّات فرعيّة ومسارات قرار أصغر — مثل حفظ منتج لوقت لاحق، واختيار عنوان، وما إلى ذلك.
بمجرِّد حصولك على هذا التّسلسل الأساسي لعمليّة الشّراء، يمكنك أن تبني على أساسه. على سبيل المثال، يمكنك إضافة إعلانات إعادة الاستهداف للعملاء الذين يغادرون موقعك الالكتروني دون أن يقوموا بالشّراء. كما يمكنك أن تضيف إلى المزيج عمليّات المخدّم التي تقوم بها الأجهزة.
مخطَّطات الأنشطة مثل هذه هي طريقة شائعة لتخطيط تدفّقات التّجارة الإلكترونيّة وفهمها وتطويرها. يتم استخدامها من قبل مدراء المشاريع والمسوّقين والمطوّرين وغيرهم.
لماذا يُستَخدَم مخطَّط الأنشطة؟
يتمّ استخدام مخطَّط الأنشطة لتخطيط العمليّات من خلال تصوّرها على أنها تسلسلات من العمليّات الفرعيّة الأصغر. يمكن أن يساعدك هذا في فهم العمليّات المعقَّدة والتّعاون فيها وتحسينها. تُستخدَم مخطّطات الأنشطة بشكل شائع لتقديم عرض عالي المستوى للمدراء والمطوّرين وغيرهم من مهندسي الأنظمة وإجراءات العمل.
ما هي عناصر مخطَّط الأنشطة؟
عناصر مخطّط الأنشطة هي الإجراء، وعقدة القرار، والعقدة الأوليّة، والعقدة النّهائية. يمثِّل الشّكل البيضوي إجراءً، عادةً ما يوجد نَصٌّ بداخله، وتمثّل الماسة قرارًا. تمثّل الدّوائر العاديّة والمحاطة عقدَتَي البداية والنّهاية، على التّوالي. هناك أيضًا أشرطة تحدِّد بداية ونهاية التّدفّقات والعمليّات المتزامنة.
كيف يمكنك إنشاء مخطَّط الأنشطة؟
أبسط طريقة لإنشاء مخطَّط الأنشطة هي استخدام أداة عبر الإنترنت. تتضمّن منصّة Miro جميع الأشكال التي تحتاجها لرسم مخطّطات الأنشطة، وهي سهلة الاستخدام بشكل منفرد وبالتّعاون مع أعضاء الفريق والجهات الخارجيّة. للبدء، ما عليك سوى اتّباع الرّوابط الموجودة في هذه الصّفحة والبدء باستخدام قالب مخطَّط الأنشطة الخاص بنا.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن. متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
قالب SIPOC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
يرسم مخطّط SIPOC العمليّات على مستوىً عالٍ من خلال تحديد الفجوات المُحتملة بين المورّدين ومواصفات المُدخلات، وبين العُملاء ومواصفات المُخرَجات. يحدّد مخطَّط SIPOC ردود الفعل وحلقات التّغذية الأماميّة بين العملاء والمورّدين والعمليّات، ويحثّ الفريق على التّفكير بخصوص السّبب والنّتيجة.
قالب الموجز الإبداعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing, Desk Research
حتى المفكّرون المبدعون (أو ربما المفكّرون المبدعون بشكل خاص) يحتاجون إلى إرشادات واضحة لدفع أفكارهم في اتجاهات مثمرة وقابلة للاستخدام. وتنشأ هذه الإرشادات عن الإبداع الجيّد، مع معلومات تتضمّن الجمهور المستهدَف، والأهداف والجدول الزّمني والميزانيّة بالإضافة إلى نطاق ومواصفات المشروع نفسه. يُعدُّ الموجز الإبداعي الأساسَ لأيّ حملة تسويقيّة أو إعلانيّة، فهو الخطوة الأولى في إنشاء المواقع الإلكترونيّة ومقاطع الفيديو والإعلانات والشّعارات وغير ذلك الكثير. يتمّ إعداد الموجز بصورة عامّة قبل البدء بالمشروع، وهذا القالب سيجعل الأمر سهلاً.
قالب مصفوفة أنسوف
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Operations, Strategic Planning
واصل النمو. واصل التطوير. واصل البحث عن تلك الفرص الجديدة في الأسواق الجديدة—والطرق الجديدة المبتكرة للوصول إلى العملاء هناك. يبدو وكأنه نهجك؟ إذاً قد يكون هذا القالب مناسبًا للغاية. يتم تقسيم مصفوفة أنسوف (تعرف كذلك باسم شبكة توسيع منتج أو سوق) إلى أربع إستراتيجيات نمو محتملة: اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتج، والتنويع. عندما تمر بكل قسم مع فريقك، ستحصل على نظرة واضحة لخياراتك في المستقبل والمخاطر والمكاسب المحتملة لكل منها.
قالب العصف الذّهني العكسيّ
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
العصف الذّهني العكسيّ هو أسلوب يدفع المجموعة إلى التّفكير في المشكلات بدلاً من الحلول. نظرًا لأنّنا نفكّر بشكل طبيعي في المشاكل، فهي طريقةٌ رائعة لجعل المجموعة تتوقَّع المشاكل التي قد تحدث أثناء المشروع. للانخراط في العصف الذّهني العكسي، ابدأ بتحديد المشكلة، ثم فكّر في الأشياء التي قد تؤدّي إلى تفاقُمها. اطلب من فريقك أن يطرح أفكارًا حول الطُّرق التي يمكن أن تزداد بها المشكلة سوءًا. اعكس المشكلات إلى حلول مرّة أخرى، ثم قم بتقييم أفكارك.
قالب مجموعة سباق التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
باستخدام النّهج الصّحيح والمركّز والاستراتيجي، فإن خمسة أيام هي كل ما يتطلّبه الأمر لمواجهة أكبر التّحدّيات الخاصّة بمنتجك. هنا تكمن الفكرة وراء منهجيّة سباق التّصميم. تم إنشاء مجموعة سباق التّصميم هذه من قِبَل تانيا جونيل من شركة Blue Label Labs، وتوفّر مجموعة من القوالب المبسَّطة التي تدعم الأنشطة التّعاونية وعمليّات التّصويت في سباقات التّصميم—وتحافظ على الطّاقة وروح الفريق والحماس الذي أُثير في الجلسة. تجعل مُستلزمات السّباق الافتراضي واللّوحات البيضاء الجاهزة هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص لمُيسّري سباق التّصميم عن بُعد.
حزمة قوالب رسم خريطة رحلة العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping, User Experience, Workshops
خريطة رحلة العميل (CJM) هي تمثيل مرئيّ لتجربة عميلك. تتيح لك تصوُّر المسار الذي يتبعه العميل عندما يشتري منتجًا أو يشترك في خدمة أو يتفاعل بطريقة أخرى مع موقعك. تتضمن معظم الخرائط شخصيّة عميل افتراضي معيّنة، وتحدِّد تجربتها من البداية حتى النّهاية، وتسجّل المشاعر التي قد تمرّ بها في كلّ حالاتها عند التّفاعل مع المنتج أو الخدمة. استخدم هذا القالب لإنشاء خرائط رحلة العميل بسهولة لجميع أنواع المشاريع.