قالب خريطة الإستراتيجيّة

معلومات حول قالب خريطة الإستراتيجيّة

يوفّر قالب خريطة الإستراتيجيّة دليلاً مرئيّاً واضحًا لكيفيّة عمل العناصر المختلفة معًا، بما في ذلك وجهات النّظر حول التّمويل والعميل والشأن الدّاخلي والتّطوّر لعملك أو مؤسّستك. تساعدك خريطة الإستراتيجيّة في إيصال أهداف عملك الإجماليّة لتحقيق التّوافق بين الفِرق والمدراء بشكل أفضل.

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول خرائط الإستراتيجيّة.

ما هي خريطة الإستراتيجيّة؟

خريطة الإستراتيجيّة هي طريقة مرئيّة لعرض إستراتيجيّة مؤسّستك وأهدافها. تمّ تصميمها لوضع إستراتيجيّتك بالكامل على صفحة واحدة سهلة الفهم.

تساعد خرائط الإستراتيجيّة في مواءمة أهداف الفريق المختلفة مع إستراتيجيّة المؤسّسة العامّة ومهمّة الفِرق والمساهمين الفرديّين. يمكن للفِرق إنشاء خطّة عمل ووضع مؤشّرات أداء رئيسيّة قابلة للتّنفيذ وملائمة.

غالبًا ما يُعتبر تخطيط الإستراتيجيّة جزءًا منمنهجيّة بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وهي أداة تخطيط إستراتيجيّ لتحديد أهداف الفريق الشّاملة.

الفوائد الثّلاث لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة

تساعد خريطة الإستراتيجيّة في مواءمة فريقك ومؤسّستك مع الإستراتيجيّة الشّاملة والأهداف والخطوات التي تتّخذها لتحقيقها. تتيح لك بساطة خريطة الإستراتيجيّة مراجعتها بسرعة، وهي وسيلة رائعة للتّحقُّق من الأولويّات القصوى.

المؤسّسة

إحدى الفوائد المهمّة لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة هي أنّها تسمح لك بتنظيم وجهات نظر وواجبات وأهداف مختلفة في تصوّرٍ وحيد يسهل تفسيره لاستراتيجيّة العمل الخاصّة بك. غالبًا ما تظلّ هذه الأهداف غير مُعلنة أو غير رسميّة؛ ومن خلال وضعها في خريطة إستراتيجيّة، فإنك تضطر إلى وضع طرق لإنجازها وتوضيحها.

التّواصل

عند تحديد الأهداف والغايات الخاصّة بك، تخدم خريطة الإستراتيجيّة أيضًا الوظيفة الحاسمة وهي إيصال هذه الأهداف إلى مختلف أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. سيضمن ذلك أن يفهم الجميع ما تحاول تحقيقه.

مواءمة المهمّة

أخيرًا، تُعَد خريطة الإستراتيجيّة أداة مفيدة للتّأكُّد من أنّ كل فريق وكل عضو في الفريق يفهم كيف تتوافق أهدافهم وغاياتهم مع أهداف وغايات العمل العامّة. لكي يبقى كل عضو في الفريق ملتزماً، يجب أن يكونوا قادرين على رسم تواصل محدّد بين جهودهم وجهود الفريق الشّاملة. تساعد خرائط الإستراتيجيّة في تحقيق ذلك.

كيف تستخدم قالب خريطة الإستراتيجيّة؟

لا توجد قاعدة محدّدة لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك، ولكن هناك بعض المكوّنات الأساسيّة التي يجب أن تتوافر. على سبيل المثال، يحتوي قالب خريطة الإستراتيجيّة من منصّة Miro على وجهات النّظر حول التّمويل والعميل والشأن الدّاخلي والتّطوّر، حتى تتمكّن من تقييم إستراتيجيّتك مقابل جميع هذه المجالات.

ستجد أدناه كيفيّة تحديد وجهات النّظر هذه، وملء قالب خريطة الاستراتيجيّة الخاص بك.

الخطوة 1: حدّد وجهات نظرك في الإنتاجيّة والتّطوّر

من وجهة نظر ماليّة، كيف تتوافق هاتان الإستراتيجيّتان؟ السّؤال الرئيسي هنا هو كيف يمكنك توسيع نطاق عملك مع إبقاء التّكاليف منخفضة؟

ضع خطّة وأهدافاً يمكن تتبّعها؛ يجب ألا تكون أكثر من اثنين أو ثلاثة، وإلا، فمن الصّعب تتبّعها وحتى إيصالها إلى أصحاب المصلحة.

أنشئ قائمة بأهدافك واحصل على موافقة من المتعاونين معك. بمجرّد أن تحدّد أهدافك، أضفها إلى المجال المعني على الخريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك.

الخطوة 2: منظور العميل: سمات المنتج وعلاقاته وصورته

هنا مساحة مخصّصة لتبنّي وجهة نظر عميلك بشكل كامل، وكيف يدرك جوانب منتجك أو الخدمة التي تقدّمها. ما الذي يمكنك تقديمه وهو غير موجود في السّوق بالفعل؟ كيف يختلف منتجك عن منافسيه؟

قم بتحليل السِّمات المميِّزة الرئيسيّة وكيف يمكنها مساعدتك والتّأثير على الشّخص الأكثر أهمّية لديك: عميلك.

الخطوة 3: المنظور الدّاخلي: العمليّات والابتكار

المنظور الدّاخلي هو تّعمُّق في العمليّات الدّاخلية الخاصّة بك، بما في ذلك كل شيء من إدارة العملاء إلى العمليّات التّنظيميّة. هذه فرصة رائعة للتّعامُل مع كفاءة التّدفّقات الدّاخليّة وآليّة عملك في الوصول إلى رضا العملاء المطلَق.

الخطوة 4: منظور النّمو: الموارد

كيف ستقوم بتحقيق ما اقترحته؟ ما هو الشيء النّاقص فيما يتعلّق بتطوير الفريق والموارد وتحسين العمّليات؟

خذ الوقت الكافي للتّفكير في كيفيّة إطلاع الجميع على آخر التّطوّرات، والتأكُّد من أن كل شخص لديه المهارات والتّكنولوجيا اللّازمة للنمو.

يمكنك استخدام خريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك للإجابة على أسئلة أصحاب المصلحة حول أدوارهم ومسؤوليّاتهم أو عندما تحتاج إلى عقد اجتماع تخطيط إستراتيجي. كما يمكنك استخدام الخريطة عند وضع إستراتيجيّة لربع السّنة أو السّنة المقبلة. تذكّر أن خرائط الإستراتيجيّة هي نقاط بداية بنَّاءة لجلسات العصف الذّهني والتّعاون والتدريب وردود الفعل.