قالب خريطة أصحاب العلاقة

نبذة عن قالب خريطة أصحاب العلاقة

يُعد قالب خريطة أصحاب العلاقة المكان الذي يمكنك فيه رسم خريطة لمجموعة من الأشخاص حسب قدرتهم واهتماماتهم. كما يمثل طريقةً رائعةً لمعرفة كيفية تأثيرهم على مشروعك أو اهتمامهم بمنتجك أو فكرتك بسرعة.

وعلى عكس قالب تحليلات أصحاب العلاقة، الذي يساعدك على التخطيط والإدارة وفهم كيفية الانخراط والتواصل مع جميع الأشخاص الرئيسيين المحتمل تأثيرهم في مشروعك، يحدد قالب خريطة أصحاب العلاقة التسلسلات الهرمية فقط داخل المؤسسة.

ما هو رسم الخرائط لأصحاب العلاقة؟

يُعد رسم الخرائط لأصحاب العلاقة طريقةً لتنظيم جميع الأشخاص المهتمين بمنتجك أو مشروعك أو فكرتك في مساحة مرئية واحدة. ما يمكّنك أن تعرف بسهولة مَن يمكنه التأثير على مشروعك، وعلاقة الأشخاص ببعضهم البعض.

وعادةً ما يُستخدم رسم الخرائط لأصحاب العلاقة على نطاقٍ واسعٍ في إدارة المشاريع، ويُنفذ في بداية المشروع. حيث يساعدك القيام به في البداية على منع سوء الفهم، ويضمن توافق كل المجموعات حول الأهداف، ويحدد التوقعات بشأن المخرجات والنتائج.

لمَ يُعد رسم الخرائط لأصحاب العلاقة في غاية الأهمية؟

تخيل أنك تبدأ مشروعًا جديدًا وتأمل أن يحقق نجاحًا باهرًا. عليك البدء في طرح هذه الأسئلة: مَن الذي يتعين عليك إشراكه؟ مَن الذي ينبغي أن يظل مطلعًا على التحديثات؟ مَن الذي يُحتمل أن يعترض أو يطرح الأسئلة؟

وهذا ما يحدث عندما تتم الاستفادة من رسم الخرائط لأصحاب العلاقة منذ البداية، حتى تتمكن من إدارة أصحاب العلاقة والتواصل معهم بثقةٍ لدفع مشروعك إلى الأمام.

إليك ثلاث مزايا لرسم الخرائط لأصحاب العلاقة:

تعريف مشاريعك تعريفًا جيدًا

إن أصحاب العلاقة ليسو حلفاءً فحسب، بل يمكنهم تقديم الأفكار والمشورة التي تساعدك على تشكيل مشروعك. عندما تُشرك مجموعةً متنوعةً من أصحاب العلاقة منذ البداية، سيساعدك ذلك على إنشاء أفضل مخطط تمهيدي وعلى التخطيط لمشروعك، مما يجهزه للنجاح.

وضع فهم مشترك منذ البداية

بمجرد أن تفهم أصحاب العلاقة لديك، يمكنك التواصل معهم منذ البداية ووضع فهم مشترك للمشروع في غالبية الأمر. إذا أدركوا مزايا مشروعك، فمن المحتمل أن تتلقى منهم الدعم على طول الطريق.

تأمين الموارد

غالبًا ما يكون أصحاب العلاقة هم المتحكمون في سلاسل الموارد أو لهم تأثير فعال على حصولك على ما تحتاج منها. وستساعدك خريطة أصحاب العلاقة على تحديد هؤلاء الأفراد بسرعة.

أمثلة على خريطة أصحاب العلاقة

يمكنك استخدام قالب خريطة أصحاب العلاقة لفهم المؤثرين الرئيسيين على مشروعك. إليك ثلاثة أمثلة على مَن يمكنك إشراكه في مشاريع مختلفة.

إطلاق المشروع (البرامج)

باعتبارهم جزء من عملية تطوير المنتجات البرمجية، قد تُشرك العديد من أصحاب العلاقة مثل:

• مدير إنتاج

• مطوّرون

• مسوّقون

• راع تنفيذي

• مصممون

لا بد من معرفة مدى التبعيات التي تتمتع بها مختلف الفِرق داخل مؤسستك مع بعضها البعض، ومعرفة في أيٍّ من مراحل إطلاق المنتج ستحتاج فيها إلى التواصل معهم. فعلى سبيل المثال، لا بد من تلقي الدعم الفعال من الراعي التنفيذي منذ البداية، ولكن ليس من الضروري معرفة هذا الشخص بجميع التفاصيل التي ينطوي عليها تطوير المنتجات كما يفعل مدير المنتجات.

ويساعدك رسم الخرائط لأصحاب المصلحة على تسريع العمليات والتقدّم بمجرد تحقيق التوافق بين الجميع.

مشروع القطاع العام

إذا كنت تعمل في القطاع العام، فقد يكون لديك مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لتعمل معهم، بما في ذلك المساهمين المحليين والخارجيين:

• مجموعات العمل

• الممثلون المنتخبون

• المجالس المحلية

• المحاكم

• النقابات العمالية

• وسائل الإعلام

وهنا، لا بد من معرفة كيفية تحديد الأولويات لأصحاب المصلحة المحليين والخارجيين. ولا بد من تقديم رسالة واضحة، حتى تحصل على الدعم الفعال منذ البداية وتنطلق للبدء في مشروعك. لمعرفة المزيد حول كيفية إتقان هذه الممارسة، راجع الدليل الكامل نحو رسم الخرائط لأصحاب المصلحة.