قالب تدفُّق الشّاشة

معلومات حول قالب تدفُّق الشّاشة

تدفُّقات الشّاشة (المعروفة أيضاً باسم "التدفُّقات السلكيّة") هي مزيج منالإطارات السلكيّةوومخطّطات التدفُّق. يحدِّد التدفُّق الشّامل ما يراه المستخدمون على كلّ شاشة وكيف يؤثّر على عملية اتّخاذ القرار من خلال منتجك أو خدمتك. بوجود هذه المعلومات في متناول اليد، يمكنك شرح القرارات التي اتَّخذتها بشأن تصميم التَّفاعل بشكل أفضل.

استخدم قالب تدفُّق الشّاشة للعثور على فرص جديدة لجعل تجربة المستخدم سلسة وخالية من الإحباط من البداية حتى النهاية.

إذا كنت مهتمّاً بتطوير عملك بشكل أكبر والدّخول في مجال تصميم تجربة المستخدم، حيث يمكنك عرض رحلة المستخدم كمخطط تدفُّقي يحتوي على النّصوص والرّموز بدلاً من الشّاشات، فقد تكون مهتمًابقالب تدفُّق المستخدم.

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول تدفُّقات الشّاشة.

ما هو تدفُّق الشّاشة؟

تدفُّق الشّاشة (أو التدفُّق السلكي) هو عرض لشاشات عديدة مترابطة كمخطَّط تدفُّقي لتحديد نقاط اتّخاذ القرار لدى العميل وتحرُّكاته من البداية حتى النّهاية.

تفتقر الإطارات السلكيّة في حدِّ ذاتها إلى سياق لما يمكن أن يبدو عليه تدفُّق المستخدم التّفاعلي لكلّ صفحة. تدفُّقات تجربة المستخدم بحد ذاتها هي أكثر تجرّدًا ولا يمكنها أن توضّح لك ما يبحث عنه عميلك بالفعل.

تجمع التدفُّقات السلكيّة أو تدفُّقات الشّاشة نقاط القوة لكلتا الطريقتين، وتساعدك في إثبات كيف أنّ ما يراه المستخدم له تأثيرٌ كبير على كيفيّة تجربته لمنتجك أو خدمتك.

متى يتم استخدام تدفُّقات الشّاشة

تساعد الإطارات السلكيّة فِرَق تجربة المستخدم والمنتجات في ّالتفكير في رحلة العميل على أنها تدفُّق كامل بدلاً من مجموعة من الشّاشات. يركّز التدفُّق السّلكي أو تدفُّق الشّاشة على الشّاشات نفسها وتفاعل العميل مع خدمتك أو منتجك.

يمكن للمصمّم رسم خريطة تدفُّق الشّاشة عندما يحتاج إلى ...

• التأكُّد من عدم وجود سيناريوهات مفقودة:من خلال تحديد رحلة شاملة، يمكنك أخذ جميع حالات الاستخدام المحتملة في عين الاعتبار والتي تتطابق مع احتياجات العميل.

• تحسين تفاعلات المستخدم:تعرّف على عميلك من خلال كل فرصة في التدفُّق، مثل عمليات الاشتراك، أو التّأكيدات، أو النّوافذ المنبثقة.

• إنشاء اتصال متعدّد الوظائف أفضل:اجمع المصمّمين والمطوّرين معاً، وشجّعهم على التّفكير في التّجربة بأكملها بدلاً من التّفكير في الشّاشات المنفصلة.

• المشاركة في تعليم أصحاب المصلحة:إذا لم يأخذ العملاء أو الفِرَق ما يراه العميل عند التنقّل عبر منتجك أو تجربتك بعين الاعتبار، فإن اتباع التدفُّق يساعد في بناء التّعاطف مع مواضع الشّكوى لدى العميل.

أنشئ تدفّق الشاشة الخاص بك

من السّهل إنشاء تدفُّق الشّاشة الخاص بك. توفّر منصّة التّعاون الافتراضي من Miro المخطّطات المثاليّة لإنشائها ومشاركتها. ابدأ من خلال اختيار قالب تدفُّق الشّاشة، ثم اتّخذ الخطوات الآتية لإنشاء قالب خاص بك.

1. حدِّد قصّة المستخدم الخاص بك

قبل البدء برسم خريطة تسلسل مرئي، قم بتوصيف احتياجات المستخدم ومواضع الشّكوى التي يجب حلّها. هذا هو الأساس الذي ستعتمد عليه لإعداد نقطة بداية تدفُّق الشّاشة الخاصة بك.

2. قرّر ما الذي ستعرضه الشّاشات الرئيسيّة الخاصّة بك

فكّر في نقاط البداية والنّهاية في الرّحلة. هل تريد صفحة مقصودة؟ أم شاشة نموذج التّسجيل؟ أم صفحة تأكيد؟ حدّد التّغييرات أو الخطوات الإضافيّة للعمليّة، مثل الصّفحات التي يجب تقسيمها أو الشّاشات التي يجب إضافتها. تضمّ مكتبة الإطارات السّلكيّة من منصّة Miroأكثرَ من 15 مكوناً لواجهة المستخدم يمكنك إضافته بسهولة إلى تدفُّق الشّاشة إذا كنت بحاجة إلى الإلهام.

3. قم بربط الشّاشات

أضف الأسهم وحرِّكها بين كلّ الشّاشات لدفع المستخدم قُدُماً عبر المهمّة، مستخدماًأداة خط التّوصيل من منصّة Miro. يمكنك كذلك تضمين نقاط القرار وعرض ما يحدث في كل حالة متاحة للمستخدم.

4. شارك تدفُّق الشّاشة الخاص بك مع فريقك أو أصحاب المصلحة من أجل الحصول على التّعليقات

يمكنك استخدام ميزة الإشارة من منصّة Miroللإشارة إلى فريقك أو الأفراد من أجل القيام بجولات سريعة للتّعليقات، أو انتقادات التصميم، أو المراجعات قبل جلسات ورشة العمل المباشرة مع العملاء. يمكنك أيضاً مشاركة لوحة Miro الخاصّة بك مع أي شخص (حتى إن لم يكونوا مسجّلين بالفعل!) من خلال النقر على زر دعوة أعضاء