قالب تخطيط السّيناريو
أنشئ دليلاً لما تفعله الشّخصيات وتفكّر فيه وتشعر به في مختلَف المواقف.
معلومات حول قالب تخطيط السّيناريو
ما المقصود بتخطيط السيناريو؟
تخطيط السّيناريو هو عمليّة تحديد جميع الخطوات التي سيتّخذها المستخدم لإكمال المهمّة. يتضمّن بشكل عام ملاحظات حول ما يفكّر فيه المستخدمون ويشعرون به في كلّ خطوة. يمكن أن تتضمّن أيضًا تعليقات أو معلومات تشعر أنها مهمّة لكلّ خطوة، وأسئلة أو افتراضات لديك، وأفكار أو اقتراحات جيّدة تظهر أثناء متابعة هذا التّمرين.
متى يجب إجراء تخطيط السّيناريو؟
يمكن استخدم تخطيط السّيناريو لتحديد كلٍّ من السّيناريو المقصود أو المثالي (ما الذي يجب أن يحدث) بالإضافة إلى ماذا يحدث حاليًا. إذا كنتَ تحاول تحديد السّيناريو المثالي، فيجب أن يتم رسم خرائط المستخدم في وقت مبكر جدًا في المشروع، ويمكن أن يساعد في توفير المعلومات لقصص المستخدم ومتطلَّبات إنجاز المنتج. إذا كنت تحاول فقط التّعرُّف بشكل أفضل على ما يحدث حاليًا، فيمكنك القيام برسم خرائط المستخدم عند إجراء مقابلات مع المستخدم أو متابعته.
كيف تستخدم قالب تخطيط السّيناريو؟
يمكن أن يكون تخطيط السّيناريو بسيطًا عندما يكون لديك قالب سيناريو المستخدم وخطوات سهلة المتابعة. لدينا قالب مصمَّم مسبقاً يمكنك استخدامه على منصّة التّعاون الافتراضيّة Miro للقيام بذلك.
1. ابدأ بتوضيح الغاية من جلسة تخطيط السّيناريو. الهدف من تخطيط السّيناريو هو تحديد ما سيفعله المستخدمون وليس كيف سيفعلونه. يمكنك رسم التّفاصيل في وقت لاحق. حدِّد هذه التّوقُّعات مُقدّماً.
2. حدِّد أحد شخصيّات المستخدم الأساسيّة الخاصّة بك ومهمّةً رئيسيّةً ستنجزها هذه الشخصيات. ما الذي تريد أن يفعله المستخدم؟ ما هو هدفه؟
ضع السّيناريو في سياقه. قم بتدوين من تكون الشّخصية، وما الذي تفعله، ولماذا تفعل ذلك، وكم مرَّة تقوم به. تذكّر، لا تتعمّق كثيرًا في التّفاصيل. لكن من الجيّد أن تضع هذه العناصر في الاعتبار أثناء تقدُّمك.
4. قم بمراجعة كلّ خطوة قد يتّخذها المستخدم. اعملوا كمجموعة على وضع تصوّر لمسار المستخدم على موقعكم. ستحتاج في كلّ خطوة إلى الحصول على المعلومات التّالية: ماذا يفعل المستخدم؟ هل توجد أيّ افتراضات أو أسئلة تحتاج إلى حلِّها في هذه الخطوة؟ كيف يمكنك جعل هذه الخطوة أكثر سهولة عند الاستخدام؟
5. حدِّد خطواتك. يفضِّل معظم الأشخاص تعيين كلّ خطوة من اليسار إلى اليمين وإضافة التّعليقات والأفكار والاقتراحات أسفل كلّ خطوة.
6. كرِّر ذلك حتى ينتهي المستخدم من مهمّته.
7. اجمع ردود الفعل من أصحاب المصلحة والمستخدمين المحتلمين. اطلب منهم مراجعة كلّ خطوة ومعرفة ما إذا كانت منطقيّة. هل هناك شيء مفقود؟ هل لديهم أي أفكار أو اقتراحات إضافيّة؟
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب طريقة تحديد الأولويّات 3x3
: يعمل بشكل أفضل مع
Operations, Prioritization, Strategic Planning
يتعلّق الأمر بتقييم مهمّة أو فكرة، وتحديد الجهد الذي ستتطلّبه والتّأثير المُحتمل لها بشكلٍ سريع — بتصنيف منخفض أو متوسّط أو مرتفع. هذا ما تقوم به طريقة تحديد الأولويّات 3x3: تساعد الفِرَق في ترتيب الأولويّات وتحديد المكاسب السّريعة أو المشاريع الكبرى أو مهام التّعبئة أو مُسبّبات هدر الوقت. باستخدام تسع مناطق للتّخزين، فإنها توفّر تفاصيل أكبر قليلاً من مصفوفة تحديد الأولويّات 2x2 (أو طريقة تحديد الأولويّات الرّشيقة). من السّهل إنشاء مصفوفة تحديد أولويّات 3x3 خاصّة بك — استخدمها لتحديد الأنشطة أو الأفكار التي يجب التّركيز عليها باستخدام مواردك القيِّمة.
قالب مخطّط المعالم
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
عندما يتعاون فريقك في مشروع كبير، يمكن أن يشكّل تتبُّع المهام العديدة والجداول الزّمنية المتعدِّدة تحدّياً. لذلك فأنت بحاجة إلى مخطّط المعالم. ستجعل هذه التّمثيلات المرئيّة لأحداث المشروع المهمّة من السّهل على فريقك الالتزام بالجدول الزّمني وتحقيق الأهداف في الوقت المحدَّد. من السّهل جداً البدء بالعمليّة — قم فقط بتحديد المعالم الرئيسيّة، واستخدم القالب الخاص بنا لإنشاء مخطّط المعالم، وحدّد التّواريخ والتّسليمات الرئيسيّة التي ستتطلّبها كل مرحلة.
قالب متطلّبات إنجاز المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Kanban Boards, Product Management
غالبًا ما تقوم فِرَق التّطوير بالعمل على العديد من المنتجات في وقت واحد. تُعد متطلّبات إنجاز المنتج أداة لإدارة المشروعات تساعد الفِرَق على تتبّع المشروعات قيد الإنجاز أثناءَ قيامهم ببنائها وتكرارها، وبذلك تتمكّن من تخزين أفكار الجميع وتخطيط القصص وترتيب المهام حسب اولوياتها. تتوضّع المهام ذات الأولوية القصوى في الجزء العلوي من متطلّبات إنجاز المنتج ليتمكّن فريقك من معرفة ما يجب العمل عليه أولاً. تسهّل متطلبات إنجاز المنتج على الفِرَق تخطيط الموارد وتخصيصها، لكنها توفر كذلك مصدرًا واحدًا للحقيقة للجميع لمعرفة ما الذي تعمل عليه فِرق التطوير.
قالب العوائد الأفضل مقابل التّكاليف
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
كما يوضّح الاسم إلى حدٍّ كبير، فإن إطار العمل بطريقة أجايل (Agile) هذا يتمحور حول مساعدتك في زيادة الكفاءة من خلال تعزيز التّعاون بين مدراء المنتجات وفِرَق التّطوير. يمكنكم أن تقوموا معاً بمراجعة جميع قوائم المهام ضمن جدول أعمال المشروع وتقييمها من حيث التّكاليف والفوائد. بهذه الطّريقة يمكنك ترتيب أولويّات المهام بناءً على مقدار العوائد التي تحقَّقها مقابل أموالك. هذا القالب وسيلة رائعة للفِرق والمؤسّسات التي تريد وضع خطّة استراتيجيّة للتّعامل مع السّباق المقبل.
قالب مجموعة سباق التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
باستخدام النّهج الصّحيح والمركّز والاستراتيجي، فإن خمسة أيام هي كل ما يتطلّبه الأمر لمواجهة أكبر التّحدّيات الخاصّة بمنتجك. هنا تكمن الفكرة وراء منهجيّة سباق التّصميم. تم إنشاء مجموعة سباق التّصميم هذه من قِبَل تانيا جونيل من شركة Blue Label Labs، وتوفّر مجموعة من القوالب المبسَّطة التي تدعم الأنشطة التّعاونية وعمليّات التّصويت في سباقات التّصميم—وتحافظ على الطّاقة وروح الفريق والحماس الذي أُثير في الجلسة. تجعل مُستلزمات السّباق الافتراضي واللّوحات البيضاء الجاهزة هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص لمُيسّري سباق التّصميم عن بُعد.
قالب تقرير حالة المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Project Planning
عندما يكون المشروع قيد التّنفيذ، يجب على مدير المشروع إبقاء العملاء وأصحاب المصلحة على اطّلاع دائم بتقدُّم المشروع. بدلاً من هدر الوقت في الاجتماعات المستمرّة، يمكن للقادة إرسال تقارير أسبوعيّة أو يوميّة عن حالة المشروع لإبقاء الجميع على اطّلاع. يمكنك استخدام قالب تقرير حالة المشروع لتبسيط عمليّة إنشاء التّقارير وتوزيعها.