قالب العصف الذّهني لموضوع البحث
قم بالمواءمة بين أهداف البحث وأفكار المجموعة واستخلاص المعلومات مع أصحاب المصلحة.
معلومات حول قالب العصف الذّهني لموضوع البحث
قبل أن تتمكّن من إنهاء خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك، يجب أن تتأكّد من أنّك تطرح أسئلة البحث الصّحيحة. يمكن أن تسهّل عمليّة العصف الذّهني لموضوع البحث مع فريقك التنقُّل بين المراحل المختلفة لعملية التّصميم، بدءًا من الاكتشاف وصولًا إلى الاختبار.
سواء كنت تقوم بإجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة أو تتواصل مع مجموعة المستخدمين، يجب أن تركّز على الموضوعات المناسبة وأن تطرح الأسئلة التي ينتج عنها رؤى مفيدة. للتأكُّد من فهمك لعملائك وترجمة تلك المعرفة إلى حلول تصميم ذكيّة وملهِمة، قم أولاً بتبادل الأفكار مع فريقك حول الموضوع (أو الشّخص) الذي يستحقّ البحث.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول العصف الذّهني لموضوع البحث.
ما هو العصف الذّهني لموضوع البحث؟
يساعدك العصف الذّهني لموضوع البحث في طرح أسئلة لمقابلات أصحاب المصلحة أو المستخدمين بناءً على موضوعات مثل فرص الشّراكة أو تجربة المرّة الأولى.
من النّاحية المثالية، يمكن أن تساعدك أسئلة العصف الذّهني الجديرة بالطّرح أثناء أنشطة البحث الخاصّة بالمستخدم في توضيح ما يلي:
أهداف بحث المستخدم الخاص بك: ما الأسئلة التي تحاول الإجابة عنها؟ ما الذي تحتاج إلى معرفته في هذه المرحلة من عمليّة التّصميم؟
فرضيّات بحث المستخدم الخاص بك: ما الذي تعرفه بالفعل؟ ما هي افتراضاتك؟ ما الذي تعتقد أنّك تفهمه حول سلوك المستخدم الخاص بك، والحلول المحتَملة التي يمكنك تلبيتها بناءً على الاحتياجات التي لم تتمّ تلبيتها؟
طرق اختيار بحث المستخدم الخاص بك: كيف ستعالج الفجوات المعرفيّة لديك؟ ما الطّرق التي ستختارها اعتماداً على الموارد المُتاحة؟
استخدم هذه الخطوات الثّلاث لتحويل جلسة العصف الذّهني الخاصّة بك إلى مستودع للأسئلة. استهدف من ثلاث إلى خمس أسئلة بحث مرتَّبة بحسب الأولويّة في وثيقة خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك.
ما هو الوقت المناسب لاستخدام العصف الذهني لموضوع البحث؟
يحدث العصف الذّهني لموضوع البحث في المراحل الأولى من الأبحاث الخاصّة بالمستخدم، ويمكّنك من بناء الأساس، وخلق الإلهام والأفكار، وتقييم خيارات التّصميم لتلبية احتياجات المستخدم بشكل أفضل.
يمكن أن يساعد العصف الذّهني لموضوع البحث الباحثين في تجربة المستخدم للقيام بما يلي:
قم بصياغة الأسئلة في هيكل يقوم على عبارات (من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف) لكي يتمكّن فريقك من طرح مجموعة متنوّعة من الأسئلة المفيدة (ولكن تذكّر أن يبقى هدف البحث محدّدًا!).
رتّب أولويّة الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة على الفور وتلك التي يمكن أن تكون أكثر قيمة لاحقًا.
بادل الفرضيّات مع الأطراف الخارجية لتقلّل التّحيُّز الخارجي (مثل تأثير العميل أو الفريق).
اختر طرق البحث الصّحيحة لتحقيق أهدافك.
استخدم فرضيّتك المبكرة لشرح الأشياء التي اكتشفتها بالفعل أثناء البحث وإجراء المقارنات بينها.
أنشئ قالب العصف الذّهني لموضوع البحث الخاص بك
من السّهل إنشاء قالب العصف الذّهني لموضوع البحث الخاص بك. أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشائها ومشاركتها. ابدأ بتحديد قالب العصف الذّهني لموضوع البحث، ثم اتبع الخطوات الآتية لإنشاء قالب خاص بك.
حدّد مجالات البحث الرّئيسيّة. هل تريد النّظر في فرص جديدة للشّراكة مع مجالات الأعمال الأخرى ؟ أو تحسين تدفُّق إعداد التّطبيق الخاص بك للمستخدمين الجُدُد؟ اختر من موضوع إلى أربعة مواضيع رئيسيّة يعتقد فريقك أنها تستحقّ الاستكشاف.
قم بطرح الأسئلة المتعلّقة بكلّ موضوع بحث. استهدف الكميّة أولاً، ثم امنح الأولويّة للجودة والأثر. تجنّب الانتقاد. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون هذا الجزء من العصف الذّهني الخاص بك محدّدًا زمنيّاً (جرِّبمؤقِّت العدّ التّنازلي) وأن يكون مرتبطًا بأهداف عملك واحتياجات المستخدم.
حدّد الفجوات في البحث أو المعرفة. بناءً على ما فكّرت فيه للتّو، ما الذي ينقصك؟ ما الذي لا تعرفه بالفعل؟ سجّل هذه العناصر النّاقصة على ملاحظات لاصقة أيضاً.
اطلب الملاحظات من أصحاب المصلحة المعنيّين أو من أعضاء الفريق. قم بدعوة المتعاونين إلى لوحة منصّة Miro الخاصّة بك باستخدام طريقة مفضَّلة (مثل مشاركة الرّوابط العامّة للدّعوة لتعديلها عبر Slack أو البريد الإلكتروني).
أضف أسئلة البحث المفضّلة لديك إلى خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك. تشكّل أسئلة البحث ذات الأولويّة جزءاً مهمّاً من خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك – قم بنسخها على الملاحظات اللّاصقة وحدّث خطّة البحث الخاصّة بك وفقاً لذلك.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب شخصيّة المشتري
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
لديك عميل مثالي: مجموعة من الأشخاص (أو عدّة مجموعات) ممّن سيقومون بشراء منتجك أو خدمتك ويحبّونها. لكن للوصول إلى ذلك العميل المثالي، يجب على فريقك أو شركتك بأكملها التّوافق حول فكرة من هو ذلك العميل. تمنحك شخصيّات المشترين طريقة بسيطة لكنّها مُبتكَرة لإنجاز ذلك. هذه التّمثيلات شبه الوهميّة لعملائك الحاليّين والمُحتملين تساعدك في تجسيد عرض منتجك، والتخلّص من "العناصر الفاسدة" وتصميم إستراتيجيّات التّسويق الخاصّة بك لتحقيق نجاح حقيقي.
قالب تحليل أصحاب المصلحة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
تعد إدارة أصحاب المصلحة أساساً لعملية استكمال المشروع في الوقت المحدّد، وتلبية التوقعات، لذا نقدّم لك كيفية استخدام تحليل أصحاب المصلحة للمساعدة. يمكّنك تحليل أصحاب المصلحة من تلبية التوقعات وإنجاز المشاريع في الوقت المحدد من خلال تحديد الأفراد والمجموعات والمؤسسات التي لها منفعة خاصّة في برنامج أو عملية. في تحليل أصحاب المصلحة النّموذجي، ستصنّف أصحاب المصلحة وفق الأولويّة بناءً على تأثيرهم في المشروع، وتسعى إلى فهمِ أفضلِ طريقةٍ للتعامل معهم طوال فترة المشروع.
قالب تشكيل شجرة المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Product Management
تشكيل شجرة المنتج (المعروف كذلك باسم لعبة شجرة المنتج أو إطار عمل ترتيب أولويّات شجرة المنتج) هو أداة مرئيّة تساعد مدراء المنتجات في تنظيم طلبات ميزات المنتج وترتيب أولويّاتها. تمثِّل الشجرة خارطة طريق المنتج وتساعد فريقك على التّفكير في كيفيّة تنمية وتشكيل منتجك أو خدمتك من خلال جمع الملاحظات من العملاء وأصحاب المصلحة. تتضمّن شجرة المنتج النّموذجيّة أربع ميزات رمزيّة: الجذع الذي يمثّل ميزات المنتج الحاليّة التي يقوم فريقك بإنشائها؛ الفروع التي يمثِّل كلٌّ منها وظيفة منتج أو نظام؛ الجذور وهي المتطلّبات التّقنية أو البنية التّحتيّة؛ الأوراق وهي الأفكار الجديدة لميزات المنتج.
قالب الأهداف الذّكية
: يعمل بشكل أفضل مع
Prioritization, Strategic Planning, Project Management
يمكن أن يكون تحديد الأهداف أمرًا مشجّعًا، لكنه قد يكون أمراً مُربِكاً. قد يكون من الصّعب وضع تصوُّر لكل خطوة تحتاج إلى اتّخاذها لتحقيق هدف ما، مما يجعل من السّهل تحديد أهداف تمتدّ على مجال واسع. SMART إطار عملٍ يسمح لك بتحديد الأهداف بطريقة تؤهّلك للنّجاح. يشير مصطلح SMART إلى Specific (مُحدّد) وMeasurable (قابل للقياس) وAttainable (يمكن تحقيقه) وRelevant (ملائم) وTimely (في الوقت المناسب). إذا وضعت هذه السّمات في الاعتبار كلما قمت بتحديد أهداف، ستضمن أن أهدافك واضحة ويمكن الوصول إليها. يمكن لفريقك استخدام نموذج SMART في أي وقت تريد فيه تحديد الأهداف. استخدم SMART عندما تريد إعادة تقييم وصقل هذه الأهداف.
قالب الطّريقة المرنة غير الرّسمية
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Meetings
ما الذي يجعل الاجتماع رائعًا (غير الكعك)؟ أن يتمّ تقدير مهارات الجميع ومواردهم ووقتهم من خلال الاستفادة منها على أفضل وجه. هذا ما تمّ تصميم نهج الطّريقة المرنة غير الرّسمية ليؤدّيه. تُعدُّ الطّريقة المرنة غير الرّسمية رائعة لطرح الأفكار واستعراضات سير العمل، فهي تقسّم الاجتماع إلى ثلاث مراحل أساسيّة وهي: ما يجب مناقشته، وما تتمّ مناقشته، وما تمّت مناقشته. يُسهِّل لك هذا القالب جمع الملاحظات اللّاصقة وتحديث الأعمدة أثناء الانتقال من موضوع لآخر.
قالب العرض التقديمي
: يعمل بشكل أفضل مع
Presentations, Education
في مرحلة ما خلال حياتك المهنية، قد يتعين عليك القيام بعرض تقديمي. عادةً تتضمن العروض التقديمية خطابًا إلى جانب مجموعة شرائح توضيحية تحتوي على عناصر مرئية ونصوص ورسومات توضح موضوعك. تخلص من التوتر الناتج عن تخطيط العرض التقديمي عن طريق استخدام قالب العرض التقديمي هذا لتنشئ بسهولة شرائح مفيدة وجذابة بصريًا. قد يساعدك قالب العرض التقديمي على التخلص من الضغط عن طريق مساعدة جمهورك على التركيز والتفاعل. باستخدام أدوات بسيطة، خصِّص مجموعة شرائح، ثم شاركها مع فريقك، استمع إلى تعليقاتهم، وتعاون معهم.