قالب تشكيل شجرة المنتج
قم بتنظيم طلبات ميزات المنتج من العملاء وأصحاب المصلحة الدّاخليّين وترتيب أولويّاتها.
معلومات حول قالب تشكيل شجرة المنتج
تشكيل شجرة المنتج (المعروف كذلك باسم لعبة شجرة المنتج أو إطار عمل ترتيب أولويّات شجرة المنتج) هو أداة مرئيّة تساعد مدراء المنتجات في تنظيم طلبات ميزات المنتج وترتيب أولويّاتها. تمثِّل الشّجرة خارطة طريق للمنتَج وتساعد فريقك على التّفكير في كيفيّة تنمية وتشكيل منتجك أو خدمتك.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول تشكيل شجرة المنتج.
ما المقصود بتشكيل شجرة المنتج
يساعد تشكيل شجرة المنتج فرق إدارة المنتجات على التّلاعب بتعليقات وآراء العملاء وأصحاب المصلحة الدّاخليين.
تحتوي شجرة المنتج عادةً على أربع ميزات رمزيّة:
الجذع: ميزات المنتج الحاليّة التي يقوم فريقك بإنشائها في الوقت الحاضر
الفروع: يمثّل كل فرع وظائف المنتج أو النّظام الأساسيّة (يمكنك كذلك ترك مجال لمزيد من الفروع "لتنمو")
الجذور: المتطلَّبات الفنيّة أو البنية التّحتيّة التي تجعل الميزات المذكورة الخاصّة بك ممكنة
الأوراق: تمثِّل كلّ ورقة فكرة جديدة لميزة المنتج
يمكنك أيضًا تعديل الصّورة حسب الحاجة لتناسب مناقشات فريقك وأولويّات عملك. على سبيل المثال، يمكن أن يمثِّل التّفاح المعلَّق على الشّجرة عائدًا على الاستثمار، كما يمكن أن ترمز سلال البذور تحت الشّجرة إلى الأفكار التي لا تمثِّل أولويّة.
قم بإنشاء نسختك الخاصّة من تشكيل شجرة المنتج
من السّهل إنشاء إصداراتك الخاصّة من تشكيل شجرة المنتج. أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشائها ومشاركتها. ابدأ بتحديد قالب تشكيل شجرة المنتج، ثم اتبع الخطوات الآتية لإنشاء قالب.
ضع إطاراً للنّشاط للفِرَق الجديدة في اللّعبة. بالنّسبة لأي شخص يحتاج إلى سياق، قم بقضاء بضع دقائق في توجيه الجميع خلال التّمرين. تمثّل الميزات الأقرب إلى جذع الشّجرة: الأولويات على المدى القريب. تمثّل الميزات الموجودة على أذرع الفروع الخارجية خططًا مستقبليّة طويلة المدى. التّحدّي هو إعطاء الأولويّة لخطط المنتجات قصيرة المدى والحاليّة والمستقبليّة.
قم بتنمية كلّ جزء من أجزاء الشّجرة لترتيب أولويّات طلبات الميزات. يمكنك تجميع مجموعات من الميزات (تمّت صياغتها في ملاحظات لاصقة) حول الفروع المصنَّفة أو الفروع الفرعيّة (باستخدام مربّعات النّص). تجنَّب تحويل هذه العمليّة إلى نشاط لتوليد الأفكار. تريد أن يركِّز فريقك على الميزات القابلة للتّنفيذ والمرغوبة في نفس الوقت.
يمكنكم مناقشة كل جزء من أجزاء الشجرة كمجموعة. عندما تمتلئ الشّجرة بالملاحظات اللّاصقة "الأوراق"، يمكنك طرح أسئلة لبدء محادثة مثمرة. وجّهوا الأسئلة لبعضكم البعض إذا كان أيّ شخص يعتقد أنّ الفروع ثقيلة جدًا. يمكنك أيضًا أن تسأل عمّا إذا كانت أي من فئات الميزات غير متوقَّعة، أو إذا كانت أي متطلَّبات للميزات تحتاج إلى مزيد من أبحاث المستخدم، أو إذا كانت جذور الشجرة لديها البنية التّحتيّة اللّازمة لجعل الميزات قابلة للتّطبيق. فكِّر في خاصيّة التّصويت بالنّقاط باستخدامالبرنامج المساعد للتّصويت من منصّة Miro لمعرفة الميزات التي يجب استكشافها بشكل أوسع.
قم بتحويل نتائج ترتيب الأولويّات إلى خارطة طريق للمنتج. يعمل تشكيل شجرة المنتج كنشاط مستقل. كما يمكنك ترجمة النّتائج التي توصّلتَ إليها إلىخارطة طريق المنتج لتشكيل ميزات جديدة ستركِّز عليها أولاً من ربع سنة إلى آخر.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب تدوين الأفكار
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Ideation, Brainstorming
العصف الذّهني هو جزء كبير من عمليّة التّفكير. لكن لا يستطيع الجميع تقديم أفضل ما لديهم بصوت عالٍ وعلى الفور، متحدّثين عن أفكارهم ومستفيدين من أفكار الآخرين. تدوين الأفكار حلٌّ رائعٌ للمفكّرين المبدعين الأكثر انطوائيّة. يدعو هذا النّهج والقالب المشاركين إلى التّفكير بهدوء وتدوين أفكارهم، ثم تمريرها إلى شخص آخر يقرؤها ويضيف إليها. وهكذا ستحصل على أفكار من الجميع—وليس فقط من الأشخاص الذين يتحدّثون عن أفكارهم بصوت عالٍ.
قالب الخريطة الوظيفيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Mapping
هل تريد أن تفهم حقًا طريقة تفكير المستهلكين؟ أَلقِ نظرةً على الأمور من منظورهم — عبر تحديد "الوظائف" التي يحتاجون إلى إنجازها واكتشاف ما قد يجعلهم يقومون بـ "استخدام" أو "ترك" منتج أو خدمة مثل منتجاتك وخدماتك. رسم الخرائط الوظيفيّة مثاليُّ للباحثين في تجربة المستخدم، فهو عمليّة منظّمة تمنحك وجهة نظر عبر تقسيم "الوظائف" خطوةً بخطوة، لتتمكن في النهاية من تقديم شيءٍ فريد ومفيد ومختلف عمّا يقدّمه منافسوك. يُسَهّل هذا القالب إنشاءَ خريطة وظيفيّة مُفصّلة وشاملة.
قالب صوت العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
تحديد صوت العميل هو جزءٌ مهمّ من أيّ استراتيجيّة لتجربة العملاء. صوت العميل هو ببساطة إطار عمل لفهم احتياجات عملائك ورغباتهم وتفضيلاتهم وتوقُّعاتهم عند تفاعلهم مع علامتك التّجارية. يتيح لك تقييم صوت العميل التّعمُّق فيما يفكر فيه عملاؤك ويشعرون به ويقولونه فيما يخصّ منتجاتك وخدماتك، لتتمكَّن من بناء رحلة عميل أفضل. استخدم قالب صوت العميل لتسجيل الإجابات على الأسئلة الرئيسيّة حول العميل، بما في ذلك: ما الذي يقوله عن منتجنا؟ ما هي احتياجاته؟ كيف يمكننا تلبية هذه الاحتياجات؟ ومن هي هذه الشخصيّة الافتراضيّة؟
قالب مصفوفة أولويّات العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping
ربما يكون لديكم أنت وزملاؤك في الفريق أفكارًا أكثر من الموارد، مما قد يجعل من الصّعب تحديد أولويّات المهام. استخدم مصفوفة أولويّات العمل للمساعدة في اختيار التّرتيب الذي ستعمل فيه على مهامك، مما يتيح لك توفير الوقت والمال وتجنُّب الانشغال في عمل غير ضروري. مصفوفة أولويّات العمل هي مخطّط بياني بسيط يتيح لك تسجيل المهام بناءً على تأثيرها والجهد اللّازم لإكمالها. استخدم الدّرجات لرسم كل مهمّة في واحد من أربعة أرباع: المكاسب السّريعة، والمشاريع الكبرى، والبدائل، والمهام غير المرغوب بها.
قالب مصفوفة MoSCoW
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Prioritization
يعد تتبع أولوياتك تحديًا كبيرًا في المشاريع الكبيرة، خاصة عندما يكون هناك الكثير من المخرجات. تم تصميم طريقة MoSCoW لمساعدتك على القيام بذلك. هذه التقنية الفعالة مبنية على نموذج مصفوفة مقسم إلى أربعة أقسام: هي الأشياء التي يجب أن تكون متوفّرة، والأشياء والتي من المتوقّع أن تكون متوفرة، والأشياء التي يمكن أن تكون متوفّرة، والأشياء التي لن تكون متوفرة (والتي تعطي معًا اسم MoSCoW). فضلاً عن مساعدتك في تقييم وتتبع أولوياتك، يفيد هذا النهج أيضًا في عرض احتياجات العمل على الجمهور وفي التعاون على تحقيق المُخرَجات مع مجموعة من أصحاب المصلحة.
قالب البحث
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Desk Research, Product Management
غالبًا ما تحتاج الفِرَق إلى توثيق نتائج جلسات اختبار قابليّة الاستخدام ومقابلات العملاء في قالب بحث منظّم ومرِن للمستخدم. يؤدّي تجميع ملاحظات الجميع في موقع مركزي إلى تسهيل مشاركة الأفكار على مستوى الشّركة واقتراح ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدم. يمكن استخدام قوالب البحث لتسجيل البيانات الكميّة أو النّوعيّة. عندما تكون وظيفتك هي طرح الأسئلة، وتدوين الملاحظات، ومعرفة المزيد عن المستخدم، والاختبار بشكل متكرّر، يمكن أن يساعدك قالب البحث في التحقُّق من صحّة افتراضاتك، وإيجاد أوجه التّشابه بين المستخدمين المختلفين، وتوضيح نماذجهم العقليّة واحتياجاتهم وأهدافهم.