قالب بلس دلتا
استخدم قالب بلس دلتا الخاص بنا لجمع النّقد البنّاء حول الأنشطة والفعّاليات. بلس دلتا أداةٌ بسيطة وفعّالة تساعدك على الانخراط في التّفكير الهادف في رحلةٍ نحو التّحسين المستمر.
نبذة عن قالب بلس دلتا
ما المقصود بقالب بلس دلتا؟
من المهم لك ولفريقك القيام باستعراض منتظم لسير العمل. ولكن قد يكون من الصّعب استخلاص معلومات لعام أو لربع عام في اجتماع أو ملفّ واحد. ماذا فعلت؟ ما المكاسب التي حقّقتها؟ ما الذي تريد تغييره؟ قد تكون محاولة التّوصّل إلى قائمة بسرعة أمرًا مربكًا.
لهذا السّبب فإن قالب بلس دلتا قويٌّ جدًا. بلس دلتا أداةٌ بسيطة وفعّالة تساعدك على الانخراط في التّفكير الهادف في رحلةٍ نحو التّحسين المستمر. لإكمال قالب بلس دلتا، دوّن ملاحظات بالأشياء النّاجحة والأشياء التي ترغب في تحسينها. ويمكنك بعد ذلك إيداع هذه العناصر في عمودين منفصلين.
قالب بلس دلتا وسيلةٌ رائعة لعرض المكاسب والدّروس المُستفادة لفريقك وأصحاب المصلحة والموظّفين والرّؤساء. استخدم قالب بلس دلتا في الاجتماعات الثنائيّة أثناء مراجعات الأداء كجزء من الاجتماعات الأوسع، لمساعدة الموظّفين الجُدد على التطوّر بسرعة، وبوصفه أداة مساعدة أثناء المراجعات ربع السنوية.
العاملان الأساسيّان لقالب بلس دلتا
بلس - تحت العنوان "بلس"، دوّن كل شيء سار بشكل جيد. ما الأساليب التي أثبتت نجاحها؟ ما هي الاستراتيجيّات النّاجحة؟ تأمل في المكاسب الأخيرة -- وكذلك التّحديات الأخيرة. هل تغلّبت على الصّعوبات بطريقة أثبتت جدواها لك أو لفريقك؟
دلتا - تحت العنوان "دلتا"، دوّن الأشياء التي تريد تغييرها. ما هي فرص التّحسين؟ كيف يمكن تعزيز فعّالية الفرد أو الفريق؟ يجب أن تكون عناصر دلتا قابلة للتّنفيذ ومحدّدة، وقابلة للقياس.
كيفيّة إنشاء قالب بلس دلتا
الخطوة 1 - قم بإعداد قائمة بالمكاسب من العام أو ربع العام. فكّر في الاستراتيجيّات والأساليب والسّلوكيات والعمليّات. دوّنها في العمود "بلس".
الخطوة 2 - قم بإعداد قائمة بالأشياء التي ترغب في تحسينها. دوّنها في العمود "دلتا".
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مقابلة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Product Management
مقابلة المستخدم هي أسلوب بحث في تجربة المستخدم يطرح فيها الباحثون أسئلة على المستخدم حول موضوعٍ ما. تسمح لفريقك بجمع بيانات المستخدم بسرعة وسهولة ومعرفة المزيد عن المستخدمين الخاصّين بك. تُجري المؤسّسات بشكل عام مقابلات مع المستخدمين لجمع البيانات الأساسيّة وفهم كيفيّة استخدام الأشخاص للتّكنولوجيا، والحصول على نظرة سريعة حول كيفيّة تفاعل المستخدمين مع المنتَج، وفهم أهداف المستخدم ودوافعه، وتحديد نقاط الشّكوى لدى المستخدم. استخدم هذا القالب لتسجيل الملاحظات خلال المقابلة للتّأكد من أنك تجمع البيانات التي تحتاج إليها لإنشاء شخصيّات المستخدمين.
قالب مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشاريّة (BCG)
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning
استخدم قالب مصفوفة BCG لاتّخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجيّة حول فرص النّمو لعملك. قم بتعيين مجموعة المنتجات الخاصّة بك في مناطق مختلفة داخل المصفوفة (الأبقار النقديّة، والكلاب، وعلامات الاستفهام، والنّجوم) لإعطاء الأولويّة للمكان الذي يجب أن تستثمر فيه وقتك ومالك للحصول على أفضل النّتائج.
قالب البحث
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Desk Research, Product Management
غالبًا ما تحتاج الفِرَق إلى توثيق نتائج جلسات اختبار قابليّة الاستخدام ومقابلات العملاء في قالب بحث منظّم ومرِن للمستخدم. يؤدّي تجميع ملاحظات الجميع في موقع مركزي إلى تسهيل مشاركة الأفكار على مستوى الشّركة واقتراح ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدم. يمكن استخدام قوالب البحث لتسجيل البيانات الكميّة أو النّوعيّة. عندما تكون وظيفتك هي طرح الأسئلة، وتدوين الملاحظات، ومعرفة المزيد عن المستخدم، والاختبار بشكل متكرّر، يمكن أن يساعدك قالب البحث في التحقُّق من صحّة افتراضاتك، وإيجاد أوجه التّشابه بين المستخدمين المختلفين، وتوضيح نماذجهم العقليّة واحتياجاتهم وأهدافهم.
قالب إطار عمل كينيفين
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Prioritization
تواجه الشّركات مجموعة من المشكلات المعقّدة. في بعض الأحيان، تجعل هذه المشكلات صانعي القرار غير متأكّدين من أين يبدؤون أو ما هي الأسئلة التي يجب طرحها. يمكن أن يساعدك إطار عمل كينيفين الذي أعدّه ديف سنودن في شركة IBM عام 1999 على تجاوز المشكلات والعثور على الاستجابة المناسبة. تستخدم العديد من المؤسّسات إطار العمل الفعّال والمرن هذا لمساعدتها أثناء تطوير المنتج وخطط التّسويق والاستراتيجيّة التنظيميّة أو عند مواجهة الأزمات. هذا القالب مثاليٌّ أيضاً لتدريب الموظّفين الجُدد على كيفيّة التّفاعل مع حدَث كهذا.
قالب المجموعات المُصغَّرة
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Team Meetings, Workshops
توفِّر المجموعات المُصغَّرة فرصة ممتازة لأعضاء الفريق لإجراء محادثات صريحة والتّواصل على مستوى أكثر ألفةً مما هو ممكن خلال اجتماع أوسع. عندما تكون في مجموعة كبيرة، قد يكون من الصّعب على الأشخاص الشّعور بالأمان أو الرّاحة في التّعبير عن رأيهم. في مجموعة أصغر، يمكن أن يشعر المشاركون بالأمان عند مشاركة أفكارهم. نظراً لأنّ المجموعة أكثر ألفةً، يتمّ تمكين الفِرَق من المشاركة بدلاً من المراقبة.
قالب خطّة أبحاث تجربة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Desk Research, User Experience
تعمل خطّة البحث على إيصال المعلومات الأساسيّة التي يحتاج أصحاب المصلحة إلى فهمها حول مشروع أبحاث تجربة المستخدم: مَن وماذا ولماذا ومتى. تضمن الخطّة توافق الجميع ومعرفة ما يجب عليهم فعله لإنجاح مشروع أبحاث تجربة المستخدم. استخدم خطّة البحث لإيصال معلومات أساسيّة عن مشروعك وأهدافك وأساليبك في البحث ونطاق المشروع ولمحة تعريفيّة عن المشاركين به. باستخدام خطة بحث تجربة المستخدم، يمكنك الحصول على دعم أصحاب المصلحة والبقاء على المسار الصّحيح وتهيئة نفسك للنّجاح.