قالب بلس دلتا
استخدم قالب بلس دلتا الخاص بنا لجمع النّقد البنّاء حول الأنشطة والفعّاليات. بلس دلتا أداةٌ بسيطة وفعّالة تساعدك على الانخراط في التّفكير الهادف في رحلةٍ نحو التّحسين المستمر.
نبذة عن قالب بلس دلتا
ما المقصود بقالب بلس دلتا؟
من المهم لك ولفريقك القيام باستعراض منتظم لسير العمل. ولكن قد يكون من الصّعب استخلاص معلومات لعام أو لربع عام في اجتماع أو ملفّ واحد. ماذا فعلت؟ ما المكاسب التي حقّقتها؟ ما الذي تريد تغييره؟ قد تكون محاولة التّوصّل إلى قائمة بسرعة أمرًا مربكًا.
لهذا السّبب فإن قالب بلس دلتا قويٌّ جدًا. بلس دلتا أداةٌ بسيطة وفعّالة تساعدك على الانخراط في التّفكير الهادف في رحلةٍ نحو التّحسين المستمر. لإكمال قالب بلس دلتا، دوّن ملاحظات بالأشياء النّاجحة والأشياء التي ترغب في تحسينها. ويمكنك بعد ذلك إيداع هذه العناصر في عمودين منفصلين.
قالب بلس دلتا وسيلةٌ رائعة لعرض المكاسب والدّروس المُستفادة لفريقك وأصحاب المصلحة والموظّفين والرّؤساء. استخدم قالب بلس دلتا في الاجتماعات الثنائيّة أثناء مراجعات الأداء كجزء من الاجتماعات الأوسع، لمساعدة الموظّفين الجُدد على التطوّر بسرعة، وبوصفه أداة مساعدة أثناء المراجعات ربع السنوية.
العاملان الأساسيّان لقالب بلس دلتا
بلس - تحت العنوان "بلس"، دوّن كل شيء سار بشكل جيد. ما الأساليب التي أثبتت نجاحها؟ ما هي الاستراتيجيّات النّاجحة؟ تأمل في المكاسب الأخيرة -- وكذلك التّحديات الأخيرة. هل تغلّبت على الصّعوبات بطريقة أثبتت جدواها لك أو لفريقك؟
دلتا - تحت العنوان "دلتا"، دوّن الأشياء التي تريد تغييرها. ما هي فرص التّحسين؟ كيف يمكن تعزيز فعّالية الفرد أو الفريق؟ يجب أن تكون عناصر دلتا قابلة للتّنفيذ ومحدّدة، وقابلة للقياس.
كيفيّة إنشاء قالب بلس دلتا
الخطوة 1 - قم بإعداد قائمة بالمكاسب من العام أو ربع العام. فكّر في الاستراتيجيّات والأساليب والسّلوكيات والعمليّات. دوّنها في العمود "بلس".
الخطوة 2 - قم بإعداد قائمة بالأشياء التي ترغب في تحسينها. دوّنها في العمود "دلتا".
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب شخصية العميل (أو المستخدم)
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
شخصية العميل أو المستخدم عبارة عن أداة مخصصة لتمثيل أو تلخيص الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك. سواء كنت تعمل في تسويق المحتوى أو تسويق المنتجات أو التصميم أو المبيعات، ستمارس عملك مع وجود هدف في ذهنك. قد يكون عميلاً حالياً أو عميلاً متوقعاً. قد يكون شخصاً سيستفيد من منتجك أو الخدمة التي تقدمها. عادةً ما تكون عبارة عن مجموعة كاملة من الشخصيات والاحتياجات التي تتقاطع بطرق مثيرة للاهتمام. من خلال استخلاص معلوماتك عن المستخدم، ستنشئ نموذجًا للشخص الذي تأمل في استهدافه: هذه هي شخصية العميل.
قالب جدول T
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Strategic Planning
تساعدك جداول T على مقارنة فكرتين مختلفتين والمفاضلة بينهما، وتجميع المعلومات في فئات مختلفة، وإثبات التغيير من خلال تحليل "قبل" و"بعد". جداول T هي أدوات تنظيمية مرئية تمكّنك من مقارنة الأفكار، حتى تتمكّن من تقييم الإيجابيات والسلبيات، أو الحقائق والآراء، أو نقاط القوة والضّعف، أو عرض الصّورة العامة مقابل تفاصيل محددة. يمكن للمصممين ومنشئي المحتوى استخدام جداول T لتحويل الإمكانيات إلى أفكار قابلة للتنفيذ. تفيد جداول T في مناقشة الاختلافات والتشابهات مع فريقك أو عملائك، ويمكن أن تساعدكم في التوصّل إلى قرار معًا.
قالب SIPOC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
يرسم مخطّط SIPOC العمليّات على مستوىً عالٍ من خلال تحديد الفجوات المُحتملة بين المورّدين ومواصفات المُدخلات، وبين العُملاء ومواصفات المُخرَجات. يحدّد مخطَّط SIPOC ردود الفعل وحلقات التّغذية الأماميّة بين العملاء والمورّدين والعمليّات، ويحثّ الفريق على التّفكير بخصوص السّبب والنّتيجة.
قالب تحليل التّكلفة والفائدة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
بوجود العديد من القرارات اليومية التي يجب اتّخاذها—وكل منها يبدو عالي المخاطر—من السّهل أن تثقل الخيارات كاهل أي عمل أو مؤسّسة. أنت بحاجة إلى طريقة منهجيّة لتحليل المخاطر والمكاسب. يمنحك تحليل التّكلفة والفائدة الوضوح الذي تحتاجه لاتّخاذ قرارات ذكيّة. سيساعدك هذا القالب في إجراء تحليل التّكلفة والفائدة (CBA) لمساعدة فريقك في تقييم إيجابيّات وسلبيّات المشاريع الجديدة أو مقترحات الأعمال—وفي النّهاية سيساعد شركتك في الحفاظ على وقتك الثّمين وأموالك ورأس مالك الاجتماعي.
قالب ميثاق المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Strategic Planning
يعتمد مدراء المشاريع على مواثيق المشروع كمصدر للحقيقة فيما يتعلّق بتفاصيل المشروع. توضّح مواثيق المشروع الأهداف الأساسيّة ونطاق العمل وأعضاء الفريق والمزيد من المشاركين في المشروع. بالنسبة لإدارة المشاريع المنظَّمة، يمكن أن تكون المواثيق مفيدة لمواءمة الجميع حول فهم مشترك للأهداف والاستراتيجيّات والمُخرجات لمشروعٍ ما أيّاً كان مجاله. يضمن هذا القالب توثيق جميع جوانب المشروع ليتمّ إبلاغ جميع أصحاب المصلحة وتحقيق التّوافق بينهم. اعرف دائمًا إلى أين يتّجه مشروعك، وغايته، ومجاله.
قالب مصفوفة How Now Wow
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Product Management, Prioritization
لا توجد أفكار سيّئة في العصف الذّهني — ولكن بعضها أكثر أصالةً وأسهل في التّنفيذ. مصفوفة How Now Wow هي أداة تساعدك في تحديد تلك الأفكار العظيمة وتنظيمها، بالإضافة إلى إعادة تنشيط فريقك للتّفكير بشكل إبداعي والمجازفة (وهو أمر يصعب تنفيذه عند توسيع نطاق عملك). احصل على هذا القالب لإنشاء مصفوفة خاصّة بك، ثم قم بتصنيف الأفكار التي أنشأتَها في عمليّة العصف الذّهني على أنها "How" (يصعب تنفيذها) أو "Now" (سهل التّنفيذ) أو "Wow" (أصيل وسهل التّنفيذ).