قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة
افهم كيف يؤثّر المحيط في عملك — وكيفيّة إدارة المخاطر حتى عندما لا تتمكّن من السيطرة عليها.
معلومات حول قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة لتحديد كيفيّة تفاعل عملك مع العالم من حوله. باستخدام الأرباع الأربعة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتكنولوجيّة - يمكنكم أنت وفريقك تحليل كلّ عامل قد يغيّر طريقة قيامك بأعمالك على الصّعيد الدّاخلي. يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في فهم المخاطر والتّخطيط للتّغيير، والرّبح بغض النظر عما يطرأ حولك من متغيّرات.
ما هو تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة عمل إستراتيجيّة تسمح للشّركات بفهم كيفيّة تأثير العناصر المختلفة على عمليّاتها. من خلال تبادل الأفكار حول كيفيّة ملء الأرباع الأربعة، يمكن لأعضاء الفريق اكتشاف وتقييم وتنظيم وتتبّع العوامل الخارجيّة الكامنة وراء مُخرجات العمل.
بمجرد إكمال تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يمكنك استخدام المعلومات النّاتجة لتوجيه التّخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الميزانيّة، وأبحاث السّوق والمزيد.
ماذا يعني PEST؟
يمثّل مصطلح PEST العوامل الخارجيّة الأربعة الرئيسيّة التي قد تؤثّر على أداء الشّركة: العوامل السياسيّة والعوامل الاقتصاديّة والعوامل الاجتماعيّة والعوامل التّكنولوجيّة. يمثّل كل ربع مصدرًا للمخاطرة والمكافأة — مصدرٌ لا تستطيع شركتك التّحكم فيه ولكن يمكنها التّخطيط له والاستفادة منه.
العوامل الأربعة لتحليل PEST
دعونا نلقي نظرة أعمق على كلّ عامل.
1. السياسيّة
تتأثّر العديد من المؤسّسات بعوامل سياسيّة أو ذات دوافع سياسيّة. سياسة الحكومات، وعدم الاستقرار السياسي، والفساد، وسياسة التّجارة الخارجيّة والقيود التجاريّة، وقوانين العمل، والقوانين البيئيّة، وقوانين حقوق النّشر هي مجرد أمثلة قليلة لكيفيّة تأثير البيئة السياسيّة على التّخطيط الاستراتيجي للشّركة.
عند تقييم الجانب السّياسي لتحليل PEST ، يجب أن تسأل: ما هي الحكومات أو السّياسات الحكوميّة أو العناصر السياسيّة أو المجموعات التي يمكن أن تفيدنا أو تعطّل نجاحنا؟
2. الاقتصاديّة
بالنسبة للشّركات، يمكن للعوامل الاقتصادية أن تكون مفيدة للنجاح أو ضارّة به. نموّ الصّناعة، والتغيّرات الموسميّة، وتكاليف العمالة، والاتّجاهات الاقتصاديّة، ومعدّلات النّمو، وأسعار الصرف، ومعدّلات البطالة، والدّخل المتاح للمستهلكين، والضّرائب، والتّضخم، كلٌّ منها له تأثير محتمل كبير على الأعمال.
عند تقييم الجانب الاقتصادي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: ما هي العوامل الاقتصاديّة التي قد تؤثّر على التّسعير في شركتنا وعلى الإيرادات والتّكاليف؟
3. الاجتماعية
قد تؤثّر المواقف والاتّجاهات والسّلوكيات الاجتماعيّة في عملك وعملائك والسوق. يمكن أن تتأثّر الأعمال بشكل كبير بالمواقف والمعتقدات حول المال، وخدمة العملاء، والعمل، والتّرفيه، والاتّجاهات في أنماط الحياة، والنّمو السّكاني، والتّركيبة السّكانية، وحجم الأسرة، والهجرة.
عند تقييم الجانب الاجتماعي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تتأثّر العادات الشّرائية لعملائنا وعملائنا المحتملين بقِيَمهم وبالتّركيبة السّكانية الخاصّة بهم؟
4. التّكنولوجيّة
يمكن أن تّؤثر التّكنولوجيا في قدرة مؤسّستك على صنع المنتجات والخدمات وتسويقها وشحنها. التّأثير المُحتَمل الأكبر هنا هو ظهور التطوّرات التّكنولوجية التي ستجعل مشروعك بالياً. تؤثّر التّشريعات المتعلّقة بالتّكنولوجيا، ووصول المستهلك إلى التّكنولوجيا، والبحث والتّطوير، والبنية التّحتية للتكنولوجيا والاتّصالات على معظم الشّركات والمؤسّسات.
عند تقييم الجّانب التّكنولوجي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تؤثّر التّكنولوجيا الحاليّة أو المستقبليّة في نموّنا ونجاحنا؟
هناك أيضًا نسخة موسّعة من PEST هيPESTLE والتي تأخذ في الاعتبار العوامل القانونيّة والبيئيّة.
كيف تُجري تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة PEST؟
ابدأ بإضافة قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) إلى لوحة بيضاء تعاونيّة من منصّة Miro. ثم اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: تبادَل الأفكار
للبدء، قم بتبادل الأفكار حول عوامل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST) المختلفة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتّكنولوجيّة - التي قد تؤثّر في عملك. يمكنك عقد جلسة عصف ذهني كبيرة أو دعوة زملائك في الفريق ليقوموا بدورهم بالعصف الذّهني ويجتمعوا بعد تحضير مالديهم من أفكار. اطلب من كلّ عضو في الفريق أن يُقدِّم بعض الأفكار حول كلّ عامل من العوامل الأربعة.
عند ظهور كل عامل، أضِف ملاحظة إلى الرّبع المناسب للقالب.
الخطوة 2: رتِّب
مع وجود العوامل في مكانها الصحيح، يحين الوقت لترتيبها بناءً على مستوى التّأثير المُتَوقّع لها على المؤسّسة. عند وجود تباينات كبيرة في التّرتيبات، ناقشها! امنح النّاس الوقتَ والمساحة لتغيير آرائهم. قم بتعديل التّرتيب حين يقدم زملاؤك في الفريق مزيدًا من المُدخَلات.
الخطوة 3: شارِك
حان الوقت الآن لمشاركة تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) المكتمل مع أصحاب المصلحة. أحد الأغراض الرئيسيّة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو إبقاء الناس على اطّلاع بالعوامل الخارجيّة المختلفة التي يمكن أن تؤثّر على العمل. تقديم أفكارك بطريقة بسيطة وسهلةِ الفهم جزءٌ مهمٌّ من العمليّة. تأكّد من استخدام تحليلك لإثراء عمليّة صنع القرار والتّطوير المستمر للاستراتيجيّة.
خطوة 4: كرِّر
حافظ على الوعي بهذه العوامل المختلفة وخطّط لاستيعابها في المستقبل. وهذا يعني تكرار تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) بمرور الوقت لمراقبة هذه العوامل وضمان بقاء استراتيجيّاتك وعمليّاتك مُحدَّثة.
لماذا نقوم بإجراء تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحبّ الشّركات النّاشِئة الحديث عن "مجالات عمل جديدة" أو "استراتيجيّة المحيط الأزرق"، ولكن في الواقع، لا يمكنك القيام بعمل بعيداً تمامًا عن التّأثيرات الخارجيّة.
يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في تقييم مدى ملاءمة استراتيجيّتك لبيئة الأعمال الأوسع. يشجع على التّفكير الاستراتيجي من خلال تذكيرك بأن مشروعك، مهما كان مُبتَكَراً، فهو ليس بمعزل عن المحيط.
من خلال إجراء تحليل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST)، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لتخطيط مبادرات للتّسويق والمنتجات والتّغيير التّنظيمي وغير ذلك مما يُعتَبَر جزءاً من العوامل البيئيّة. يمكن أن يعمل تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) كخريطة طريق لعملك، ويقدّم التّفاصيل عن المخاطر والعوائق وفرص النّمو المحتملة.
حالات الاستخدام الشّائعة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تخيل شركة نفط تقرّر ما إذا كانت ستتحول إلى الطّاقة المتجدّدة. يجتمع فريق قيادة الشركة معًا لإجراء تحليل (PEST) للتّغيير المُحتمل.
أولاً، يتحدّثون عن العوامل السياسيّة. يذكر أحدُهم أن ضرائب الكربون وخطط تحديد سقف الانبعاثات تزداد شعبيّة حول العالم. هذا سيجعل التّنقيب عن النّفط أكثر تكلفة بمرور الوقت.
ثم يناقشون العوامل الاقتصاديّة. يشير أحد الحضور إلى أنّ أسعار النّفط مرتفعة جدًا حاليًا — وهو سبب محتمل لمواصلة المسار.
تشمل العوامل الاجتماعيّة النّظرة العامة السّلبية المتزايدة حول استخراج الوقود الأُحفوري حيث تظهر المزيد من الأبحاث حول تغيّر المناخ في الأخبار. قد تتسبّب الضّغوطات العامّة في مشاكل إضافيّة في الرّبع السّياسي.
أخيرًا، جعلت العوامل التّكنولوجية تطوير طاقة الرّياح والطّاقة الشّمسية أرخص من استخراج النّفط على المدى القصير.
يدرك الفريق أنه رغم وجود حجج على كلا الجانبين، فإن المزيد من العوامل تفضّل التحوّل بدلاً من مواصلة المسار. وبالتّالي يصوّتون للانتقال جزئيًا إلى إنتاج الطّاقة المتجدّدة.
ما الفرق بين التّحليل الرّباعي SWOT وتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
غالبًا ما يركّز التّحليل الرُّباعي (SWOT) على الصّعيد الداخلي وعلى المنافسين المباشرين. الغرض منه هو فهم كيفيّة نجاح عملك حتى الآن، وكيفيّة استخدام هذه الأصول للنّجاح في المستقبل. في حين يمكن أن يتضمّن تحليل SWOT عوامل خارجيّة، لا سيما في أرباع الفرص والتّهديدات، إلا أنه لا يبدو خارجيّاً تمامًا مثل تحليل PEST.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مصفوفة How Now Wow
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Product Management, Prioritization
لا توجد أفكار سيّئة في العصف الذّهني — ولكن بعضها أكثر أصالةً وأسهل في التّنفيذ. مصفوفة How Now Wow هي أداة تساعدك في تحديد تلك الأفكار العظيمة وتنظيمها، بالإضافة إلى إعادة تنشيط فريقك للتّفكير بشكل إبداعي والمجازفة (وهو أمر يصعب تنفيذه عند توسيع نطاق عملك). احصل على هذا القالب لإنشاء مصفوفة خاصّة بك، ثم قم بتصنيف الأفكار التي أنشأتَها في عمليّة العصف الذّهني على أنها "How" (يصعب تنفيذها) أو "Now" (سهل التّنفيذ) أو "Wow" (أصيل وسهل التّنفيذ).
قالب تحديد موضع المنتَج
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Product Management, Desk Research
تتوقّف فرص شركتك في النّجاح جزئيّاً على السّوق، إيجابيّاً أو سلبيّاً. لذلك، قبل أن تبدأ في صنع المنتجات وإعداد استراتيجيّات التّخطيط من الأفضل إجراء عمليّة تحديد موضع المنتَج. تمّ تصميم تمرين تحديد موضع المنتَج لتحديد وضع شركتك وعروضك داخل السّوق. يُرشدك قالب تحديد موضع المنتج للنّظر في المواضيع الرّئيسيّة مثل تحديد فئة المنتج والسّوق، وتعيين شريحتك المستهدفة والمنافسين، وفهم المزايا الرئيسيّة والسّمات المميّزة لك.
قالب خطّة العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Project Management, Project Planning, Kanban
لماذا تنشئ خطة عمل؟ لا تُعدُّ إستراتيجيات وأهداف العمل طويلة المدى جيّدة إلا إذا تمكّنت من تحويلها إلى حقيقة واقعة - من خلال إنجاز كلّ المهام الصّغيرة ضمن مسار العمل. تسرد خطّة العمل تلك المهام وتعرضها بتفاصيل واضحة. تساعدك في الحفاظ على ترتيب الأشياء والحرص على عدم إغفال أيٍّ منها، وتحقيق التّوافق مع أصحاب المصلحة لإكمال المشروع بسرعة وفعاليّة. يساعدك هذا القالب في كتابة خطّة عمل : محدّدة وقابلة للقياس والتّنفيذ وواقعيّة ومقيّدة بإطار زمني.
قالب مخطّط الشّركة النّاشئة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Documentation, Strategic Planning
يساعد مخطّط الشّركة النّاشئة المؤسِّسين في التّعبير عن فكرة عمل جديدة ووضْع خريطة لها بتنسيق أقلّ رسميّة من خطّة العمل التّقليديّة. مخطّطات الشّركة النّاشئة هي خرائط مرئيّة مفيدة للمؤسّسين الذين يريدون الحكم على نقاط القوّة والضّعف الخاصّة بأفكار عملهم الجديدة. يمكنك استخدام هذا المخطّط كإطار عمل لتُوضِّح بشكل سريع القيمة المُقتَرَحة لفكرة عملك والمشكلة والحل والسّوق والفريق وقنوات التّسويق وشريحة العملاء والمخاطر الخارجيّة ومؤشّرات الأداء الرّئيسيّة. من خلال توضيح بعض العوامل للعميل مثل النّجاح والجدوى والرّؤية والقيمة، يمكن للمؤسّسين تقديم حجّة موجزة لسبب وجود منتج أو خدمة جديدة والحصول على التّمويل لها.
قالب مجموعة سباق التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
باستخدام النّهج الصّحيح والمركّز والاستراتيجي، فإن خمسة أيام هي كل ما يتطلّبه الأمر لمواجهة أكبر التّحدّيات الخاصّة بمنتجك. هنا تكمن الفكرة وراء منهجيّة سباق التّصميم. تم إنشاء مجموعة سباق التّصميم هذه من قِبَل تانيا جونيل من شركة Blue Label Labs، وتوفّر مجموعة من القوالب المبسَّطة التي تدعم الأنشطة التّعاونية وعمليّات التّصويت في سباقات التّصميم—وتحافظ على الطّاقة وروح الفريق والحماس الذي أُثير في الجلسة. تجعل مُستلزمات السّباق الافتراضي واللّوحات البيضاء الجاهزة هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص لمُيسّري سباق التّصميم عن بُعد.
قالب إستراتيجية الدخول إلى السوق
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Strategic Planning
لا يهم إن كان المنتج الجديد مُبتَكَراً أو فعّالاً — إذا لم يلاحظه الجمهور المناسب ويتبنى استخدامه، فلن ينجح. وهنا يأتي دور إستراتيجية الدخول إلى السوق. فهي المورد الوحيد الذي يضم جميع أبحاثك ورؤاك وبياناتك، كما تتضمن خطة عملك، والجمهور المستهدف، ونهج التسويق، وإستراتيجية المبيعات. تُعد استرتيجية الدخول إلى السوق (GTM) أمرًا مهمًا تحديداً لأي شركات ناشئة تنمو بسرعة، ويتعين عليها اتخاذ قرارات سريعة، ويجب أن تكون متزامنة تمامًا.