قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة
افهم كيف يؤثّر المحيط في عملك — وكيفيّة إدارة المخاطر حتى عندما لا تتمكّن من السيطرة عليها.
معلومات حول قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة لتحديد كيفيّة تفاعل عملك مع العالم من حوله. باستخدام الأرباع الأربعة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتكنولوجيّة - يمكنكم أنت وفريقك تحليل كلّ عامل قد يغيّر طريقة قيامك بأعمالك على الصّعيد الدّاخلي. يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في فهم المخاطر والتّخطيط للتّغيير، والرّبح بغض النظر عما يطرأ حولك من متغيّرات.
ما هو تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة عمل إستراتيجيّة تسمح للشّركات بفهم كيفيّة تأثير العناصر المختلفة على عمليّاتها. من خلال تبادل الأفكار حول كيفيّة ملء الأرباع الأربعة، يمكن لأعضاء الفريق اكتشاف وتقييم وتنظيم وتتبّع العوامل الخارجيّة الكامنة وراء مُخرجات العمل.
بمجرد إكمال تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يمكنك استخدام المعلومات النّاتجة لتوجيه التّخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الميزانيّة، وأبحاث السّوق والمزيد.
ماذا يعني PEST؟
يمثّل مصطلح PEST العوامل الخارجيّة الأربعة الرئيسيّة التي قد تؤثّر على أداء الشّركة: العوامل السياسيّة والعوامل الاقتصاديّة والعوامل الاجتماعيّة والعوامل التّكنولوجيّة. يمثّل كل ربع مصدرًا للمخاطرة والمكافأة — مصدرٌ لا تستطيع شركتك التّحكم فيه ولكن يمكنها التّخطيط له والاستفادة منه.
العوامل الأربعة لتحليل PEST
دعونا نلقي نظرة أعمق على كلّ عامل.
1. السياسيّة
تتأثّر العديد من المؤسّسات بعوامل سياسيّة أو ذات دوافع سياسيّة. سياسة الحكومات، وعدم الاستقرار السياسي، والفساد، وسياسة التّجارة الخارجيّة والقيود التجاريّة، وقوانين العمل، والقوانين البيئيّة، وقوانين حقوق النّشر هي مجرد أمثلة قليلة لكيفيّة تأثير البيئة السياسيّة على التّخطيط الاستراتيجي للشّركة.
عند تقييم الجانب السّياسي لتحليل PEST ، يجب أن تسأل: ما هي الحكومات أو السّياسات الحكوميّة أو العناصر السياسيّة أو المجموعات التي يمكن أن تفيدنا أو تعطّل نجاحنا؟
2. الاقتصاديّة
بالنسبة للشّركات، يمكن للعوامل الاقتصادية أن تكون مفيدة للنجاح أو ضارّة به. نموّ الصّناعة، والتغيّرات الموسميّة، وتكاليف العمالة، والاتّجاهات الاقتصاديّة، ومعدّلات النّمو، وأسعار الصرف، ومعدّلات البطالة، والدّخل المتاح للمستهلكين، والضّرائب، والتّضخم، كلٌّ منها له تأثير محتمل كبير على الأعمال.
عند تقييم الجانب الاقتصادي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: ما هي العوامل الاقتصاديّة التي قد تؤثّر على التّسعير في شركتنا وعلى الإيرادات والتّكاليف؟
3. الاجتماعية
قد تؤثّر المواقف والاتّجاهات والسّلوكيات الاجتماعيّة في عملك وعملائك والسوق. يمكن أن تتأثّر الأعمال بشكل كبير بالمواقف والمعتقدات حول المال، وخدمة العملاء، والعمل، والتّرفيه، والاتّجاهات في أنماط الحياة، والنّمو السّكاني، والتّركيبة السّكانية، وحجم الأسرة، والهجرة.
عند تقييم الجانب الاجتماعي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تتأثّر العادات الشّرائية لعملائنا وعملائنا المحتملين بقِيَمهم وبالتّركيبة السّكانية الخاصّة بهم؟
4. التّكنولوجيّة
يمكن أن تّؤثر التّكنولوجيا في قدرة مؤسّستك على صنع المنتجات والخدمات وتسويقها وشحنها. التّأثير المُحتَمل الأكبر هنا هو ظهور التطوّرات التّكنولوجية التي ستجعل مشروعك بالياً. تؤثّر التّشريعات المتعلّقة بالتّكنولوجيا، ووصول المستهلك إلى التّكنولوجيا، والبحث والتّطوير، والبنية التّحتية للتكنولوجيا والاتّصالات على معظم الشّركات والمؤسّسات.
عند تقييم الجّانب التّكنولوجي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تؤثّر التّكنولوجيا الحاليّة أو المستقبليّة في نموّنا ونجاحنا؟
هناك أيضًا نسخة موسّعة من PEST هيPESTLE والتي تأخذ في الاعتبار العوامل القانونيّة والبيئيّة.
كيف تُجري تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة PEST؟
ابدأ بإضافة قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) إلى لوحة بيضاء تعاونيّة من منصّة Miro. ثم اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: تبادَل الأفكار
للبدء، قم بتبادل الأفكار حول عوامل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST) المختلفة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتّكنولوجيّة - التي قد تؤثّر في عملك. يمكنك عقد جلسة عصف ذهني كبيرة أو دعوة زملائك في الفريق ليقوموا بدورهم بالعصف الذّهني ويجتمعوا بعد تحضير مالديهم من أفكار. اطلب من كلّ عضو في الفريق أن يُقدِّم بعض الأفكار حول كلّ عامل من العوامل الأربعة.
عند ظهور كل عامل، أضِف ملاحظة إلى الرّبع المناسب للقالب.
الخطوة 2: رتِّب
مع وجود العوامل في مكانها الصحيح، يحين الوقت لترتيبها بناءً على مستوى التّأثير المُتَوقّع لها على المؤسّسة. عند وجود تباينات كبيرة في التّرتيبات، ناقشها! امنح النّاس الوقتَ والمساحة لتغيير آرائهم. قم بتعديل التّرتيب حين يقدم زملاؤك في الفريق مزيدًا من المُدخَلات.
الخطوة 3: شارِك
حان الوقت الآن لمشاركة تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) المكتمل مع أصحاب المصلحة. أحد الأغراض الرئيسيّة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو إبقاء الناس على اطّلاع بالعوامل الخارجيّة المختلفة التي يمكن أن تؤثّر على العمل. تقديم أفكارك بطريقة بسيطة وسهلةِ الفهم جزءٌ مهمٌّ من العمليّة. تأكّد من استخدام تحليلك لإثراء عمليّة صنع القرار والتّطوير المستمر للاستراتيجيّة.
خطوة 4: كرِّر
حافظ على الوعي بهذه العوامل المختلفة وخطّط لاستيعابها في المستقبل. وهذا يعني تكرار تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) بمرور الوقت لمراقبة هذه العوامل وضمان بقاء استراتيجيّاتك وعمليّاتك مُحدَّثة.
لماذا نقوم بإجراء تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحبّ الشّركات النّاشِئة الحديث عن "مجالات عمل جديدة" أو "استراتيجيّة المحيط الأزرق"، ولكن في الواقع، لا يمكنك القيام بعمل بعيداً تمامًا عن التّأثيرات الخارجيّة.
يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في تقييم مدى ملاءمة استراتيجيّتك لبيئة الأعمال الأوسع. يشجع على التّفكير الاستراتيجي من خلال تذكيرك بأن مشروعك، مهما كان مُبتَكَراً، فهو ليس بمعزل عن المحيط.
من خلال إجراء تحليل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST)، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لتخطيط مبادرات للتّسويق والمنتجات والتّغيير التّنظيمي وغير ذلك مما يُعتَبَر جزءاً من العوامل البيئيّة. يمكن أن يعمل تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) كخريطة طريق لعملك، ويقدّم التّفاصيل عن المخاطر والعوائق وفرص النّمو المحتملة.
حالات الاستخدام الشّائعة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تخيل شركة نفط تقرّر ما إذا كانت ستتحول إلى الطّاقة المتجدّدة. يجتمع فريق قيادة الشركة معًا لإجراء تحليل (PEST) للتّغيير المُحتمل.
أولاً، يتحدّثون عن العوامل السياسيّة. يذكر أحدُهم أن ضرائب الكربون وخطط تحديد سقف الانبعاثات تزداد شعبيّة حول العالم. هذا سيجعل التّنقيب عن النّفط أكثر تكلفة بمرور الوقت.
ثم يناقشون العوامل الاقتصاديّة. يشير أحد الحضور إلى أنّ أسعار النّفط مرتفعة جدًا حاليًا — وهو سبب محتمل لمواصلة المسار.
تشمل العوامل الاجتماعيّة النّظرة العامة السّلبية المتزايدة حول استخراج الوقود الأُحفوري حيث تظهر المزيد من الأبحاث حول تغيّر المناخ في الأخبار. قد تتسبّب الضّغوطات العامّة في مشاكل إضافيّة في الرّبع السّياسي.
أخيرًا، جعلت العوامل التّكنولوجية تطوير طاقة الرّياح والطّاقة الشّمسية أرخص من استخراج النّفط على المدى القصير.
يدرك الفريق أنه رغم وجود حجج على كلا الجانبين، فإن المزيد من العوامل تفضّل التحوّل بدلاً من مواصلة المسار. وبالتّالي يصوّتون للانتقال جزئيًا إلى إنتاج الطّاقة المتجدّدة.
ما الفرق بين التّحليل الرّباعي SWOT وتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
غالبًا ما يركّز التّحليل الرُّباعي (SWOT) على الصّعيد الداخلي وعلى المنافسين المباشرين. الغرض منه هو فهم كيفيّة نجاح عملك حتى الآن، وكيفيّة استخدام هذه الأصول للنّجاح في المستقبل. في حين يمكن أن يتضمّن تحليل SWOT عوامل خارجيّة، لا سيما في أرباع الفرص والتّهديدات، إلا أنه لا يبدو خارجيّاً تمامًا مثل تحليل PEST.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب التّخطيط الإستراتيجي
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning, Leadership, Project Planning
ستستفيد من قالب التّخطيط الإستراتيجي، كلما كنت بحاجة إلى تحديد أهدافك وتعريف الخطوات التي ستحتاجها لإنجاز هذه الأهداف. يُرشدك قالب التّخطيط الإستراتيجي أنت وفريقك من خلال التمارين فيساعدك في تقييم وضعك الحالي، وتحديد أهدافهم المستقبلية ووضع خطة تساعدهم على بلوغ تلك الأهداف. عمومًا، تأخذ الإستراتيجية في الحسبان الأهداف أو الأسباب للقيام بشيء ما في حين يشير التّخطيط إلى الأفعال المحدّدة التي ستتخذها لتحقيق هدف معين. لكن مع التّخطيط الإستراتيجي، أنت تأخذ كليهما بعين الاعتبار وفي الوقت نفسه.
قالب اجتماع التّفكير
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Brainstorming, Team Meetings
عندما تصبح الجداول الزّمنيّة مزدحمة، يصبح "التعلُّم بالممارسة" الطريقة الافتراضيّة للتعلُّم. لذا خصِّص وقتًا لفريقك للتعلُّم بطُرقٍ قيّمة أخرى — عن طريق التّفكير والإصغاء. يسمح اجتماع التّفكير، الذي يقوده "المتعلّمون" (أعضاء الفريق الذين يشاركون باقي أفراد الفريق) لأعضاء الفريق بمشاركة معلومات جديدة حول أعمال العميل أو مبادرة عمل داخليّة، أو تقديم أساليب لحلِّ المشكلات أو حتّى التّوصية بكتب أو حلقات بودكاست التي تستحقّ الاطلّاع عليها. يشجّع اجتماع التّفكير كذلك الزّملاء في جميع المستويات على المشاركة في التّطوير المهني لزملائهم في الفريق.
قالب الخريطة الوظيفيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Mapping
هل تريد أن تفهم حقًا طريقة تفكير المستهلكين؟ أَلقِ نظرةً على الأمور من منظورهم — عبر تحديد "الوظائف" التي يحتاجون إلى إنجازها واكتشاف ما قد يجعلهم يقومون بـ "استخدام" أو "ترك" منتج أو خدمة مثل منتجاتك وخدماتك. رسم الخرائط الوظيفيّة مثاليُّ للباحثين في تجربة المستخدم، فهو عمليّة منظّمة تمنحك وجهة نظر عبر تقسيم "الوظائف" خطوةً بخطوة، لتتمكن في النهاية من تقديم شيءٍ فريد ومفيد ومختلف عمّا يقدّمه منافسوك. يُسَهّل هذا القالب إنشاءَ خريطة وظيفيّة مُفصّلة وشاملة.
قالب لعبة تقدير ميتش لاسي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Agile Methodology, Prioritization
قد يبدو اسم لعبة تقدير ميتش لاسي طويلًا ولكنّه أداة بسيطة، وهي طريقة فعّالة لترتيب مهام عملك حسب الحجم والأولويّة — لكي تتمكّن من تحديد ما يجب معالجته أولاً. في اللّعبة، تمثّل البطاقات عناصر العمل الخاصّة بك وتُبرز عائد الاستثمار أو قيمة الأعمال أو مقاييس مهمّة أخرى. ستضع كلّاً منها في ربع (مع ترتيبها حسب الحجم والأولويّة) لمساعدتك في ترتيبها في جدولك المقبل. كما تمكِّن اللّعبة المطوّرين وفرق إدارة المنتجات من العمل معًا والتّعاون بشكل فعال.
قالب استراتيجيّة العلامة التّجارية
: يعمل بشكل أفضل مع
التّسويق
قم بإعداد استراتيجيّة للعلامات التّجارية الجديدة والحاليّة باستخدام قالب استراتيجيّة العلامة التّجارية المصحوب بالتّوجيهات الكاملة. ابحث عن طرق جديدة لبناء علامتك التّجارية وهيّئ أعمالك للنّجاح.
قالب الطّريقة المرنة غير الرّسمية
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Meetings
ما الذي يجعل الاجتماع رائعًا (غير الكعك)؟ أن يتمّ تقدير مهارات الجميع ومواردهم ووقتهم من خلال الاستفادة منها على أفضل وجه. هذا ما تمّ تصميم نهج الطّريقة المرنة غير الرّسمية ليؤدّيه. تُعدُّ الطّريقة المرنة غير الرّسمية رائعة لطرح الأفكار واستعراضات سير العمل، فهي تقسّم الاجتماع إلى ثلاث مراحل أساسيّة وهي: ما يجب مناقشته، وما تتمّ مناقشته، وما تمّت مناقشته. يُسهِّل لك هذا القالب جمع الملاحظات اللّاصقة وتحديث الأعمدة أثناء الانتقال من موضوع لآخر.