قالب مصفوفة تجزئة السّوق
استهدف العملاء المناسبين باستخدام قالب مصفوفة تجزئة السّوق. اكتشف أفضل الفرص للنّمو.
حول قالب مصفوفة تجزئة السّوق
تساعدك تجزئة السّوق في فهم السّوق الخاص بك بشكل أفضل. تقسّم هذه الممارسة السّوق المستهدف إلى مجموعات فرعيّة بناءً على التّركيبة السّكانية و الجغرافيا و الاحتياجات و الاهتمامات و التّخطيطات النّفسيّة والسّلوك. تُسَهِّل هذه المعلومات الاستفادة من هذه التّقسيمات الخاصة بالسوق المستهدف لتتمكّن من بناء استراتيجيّات أفضل للمنتجات والمبيعات والتّسويق.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول تجزئة السّوق.
ما المقصود بمصفوفة تجزئة السّوق؟
مصفوفة تجزئة السّوق أداةُ عمل تحليليّة تتيح لفريقك معرفة كيفيّة أداء القطّاعات المختلفة مع مجموعة من المنتجات. تعمل تجزئة السّوق على تقسيم السّوق إلى أجزاء مختلفة وتساعد عملك على تقديم المنتجات المناسبة لعملاء السّوق المُستهدف.
شرائح السّوق الأربعة
ينقسم قالب مصفوفة تجزئة السّوق إلى أربعة أجزاء، يمثّل كل منها قطّاعًا واحدًا في السّوق: جغرافيًا ونفسيًا وسلوكيًا وديموغرافيًا.
نظرًا لأن تجزئة السّوق تحلّل سمات العملاء وسلوكيّاتهم وخصائصهم العامّة، فإن القالب يُعَدُّ طريقة فعّالة لبناء ملامح التّركيبة السّكانية لعملائك. يحتوي هذا القالب على أكثر القطّاعات استخداماً، لكن يُمكنك بسهولة إضافة خصائص إضافيّة وفقًا لاحتياجاتك ومجالك.
كيفيّة استخدام قالب تجزئة السّوق
يتكوّن قالب مصفوفة تجزئة السّوق من أربعة أرباع:
الربع 1: الجغرافي
أضف أيَّ معلومات تتعلّق بموقع عملائك. يشتمل هذا الرّبع كلاً من الرّموز البريديّة والمناطق والدول. ضع في اعتبارك المناطق الاقتصاديّة والقارّات بأكملها إذا كنت تستهدف جمهورًا أكبر.
الربع 2: التّخطيط النّفسي
أضف السّمات الشّخصية للعملاء واهتماماتهم. ما هي انفعالاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ ما هي معتقداتهم؟
قم ببناء ملامح التّخطيط النّفسي لعملائك وحدّد أنماط حياتهم وتفضيلاتهم.
الربع 3: السّلوكي
كما في ربع التّخطيط النّفسي، قم بتحليل شعور عملائك وسلوكهم مع منتجك أو خدمتك. هل يستخدمون منتجك؟ هل هم مخلصون لعلامتك التجارية؟ كيف يتسوقون عبر الإنترنت؟ حدّد أي سلوك يقومون به عند تواصلهم مع عملك.
الربع 4: التّركيبة السّكانية
يُمكنك هنا إضافة تفاصيل التّركيبة السّكانية مثل العمر والمهنة ومستوى التّعليم والهويّة الجنسيّة. يجب أن تكون هذه الخصائص قابلة للقياس الكمّي، ما يسمح لك بجمع البيانات الأساسيّة لعملائك.
عند إنشاء أو بناء قالب تجزئة السّوق الخاص بك في منصّة Miro، قم بدعوة زملائك في الفريق للانضمام إلى اللّوحة والتّعاون معك. أضِف الأفكار باستخدام الملاحظات اللّاصقة وقم بتحميل الصّور أو مقاطع الفيديو أو أي نوع آخر من الملفّات بحسب الحاجة. قد ترغب أيضًا بترميز الملاحظات اللّاصقة بالألوان وفقًا لحجم القطّاع أو جدوى اتّباع استراتيجيّة التّجزئة مع تلك المجموعة المحدّدة.
مزايا استخدام مصفوفة تجزئة السّوق
باستخدام مصفوفة تجزئة السّوق، يصبح التّسويق لعملائك والعملاء المحتملين أكثر سهولة. نظرًا إلى أن حاجز الدّخول منخفض جداً، فمن المهم التّصرف بدقّة وتجنُّب هدر الموارد.
لدى العملاء والعملاء المُحتملين توقُّعات عالية حول كيفيّة شراء المنتجات والخدمات وأين ومتى يشترونها ويستخدمونها ولماذا يقومون بذلك—وقد نقلوا تلك التوقّعات إلى التّسويق والإعلان. تتغيّر تلك التوقعات باستمرار، لذا يجب على مؤسّستك أن تكون مدركة لاحتياجات العملاء وسلوكيّاتهم ورغباتهم.
تتيح لك مصفوفة تجزئة السّوق الخاصة بك تتبّع سلوك العملاء والعملاء المحتملين وإنشاء تجارب تسويقّة يتردّد صداها، وتعزز أرباحك النّهائية.
بدون استخدام التّجزئة، فإنك تخاطر بهدر الموارد عبر إنشاء حملة تسويقية واسعة جداً أو تستهدف الفئة السّكانية الخاطئة. من خلال استهداف الأشخاص المناسبين والتحقّق مرة أخرى لضمان عدم تغيُّر هؤلاء السّكان، سيكون عملك في وضع أفضل على المدى الطويل ويكتسب ميزة تنافسيّة.
متى تستخدم مصفوفة تجزئة السّوق
يجب أن يستخدم فريقك مصفوفة تجزئة السّوق في أي وقت تعمل فيه على حملة تسويق جديدة أو حاليّة أو مُخطَّط لها. تتيح لك تتبُّع سلوك العملاء والعملاء المُحتملين وتوقُّعاتهم بسهولة، وإنشاء تجارب تسويقيّة أكثر استهدافاً، وتحسين إمكانات النّمو لديك.
كيف يمكنك صياغة خطّة تجزئة السّوق؟
أولاً، حدّد هدفك التّسويقي النّهائي عند إنشاء خطّة تجزئة السّوق الخاصّة بك. هل تحاول إطلاق منتجٍ جديد أم حملة جديدة؟ هل تحاول استهداف إعلاناتك بشكل أفضل؟ حدّد أهدافك، وبعد ذلك قم بإجراء أبحاث عن المستخدم والسّوق لمعرفة خصائص المستهلك المُستهدف وسلوكيّاته. أضف هذه البيانات إلى قالب تجزئة السّوق الخاص بك واستخدم هذه المعلومات لتصميم إعلاناتك واستهداف الجمهور المناسب أو بناء منتجك مع وضع المستهلك المناسب في الاعتبار.
كيف يمكنك تحديد قطّاعات السّوق وأهدافه؟
يمكنك تحديد قطّاعات السّوق وأهدافه عن طريق إجراء أبحاث عن السّوق والمستخدم. يُعدّ تحليل سلوكهما وأنماطهما نقطة انطلاق جيّدة. إذا كنت بحاجة إلى معلومات تكميليّة، فإن بعض أدوات التّحليلات تفيد أيضًا في تحديد الملفّات التّعريفيّة للمستهلكين وكيفيّة تفاعلهم مع منتجك أو خدمتك أو علامتك التّجارية.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب حزم الملاحظات اللّاصقة
: يعمل بشكل أفضل مع
Brainstorming, Meetings, Workshops
استخدم قالب حزم الملاحظات اللّاصقة من منصّة Miro لتسهيل جلسات العصف الذّهني والجلسات الجماعيّة. استخدمها لتنظيم أفكارك والتّعاون كفريق واحد وتشجيع المشاركة من جميع المعنيّين.
قالب مصفوفة How Now Wow
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Product Management, Prioritization
لا توجد أفكار سيّئة في العصف الذّهني — ولكن بعضها أكثر أصالةً وأسهل في التّنفيذ. مصفوفة How Now Wow هي أداة تساعدك في تحديد تلك الأفكار العظيمة وتنظيمها، بالإضافة إلى إعادة تنشيط فريقك للتّفكير بشكل إبداعي والمجازفة (وهو أمر يصعب تنفيذه عند توسيع نطاق عملك). احصل على هذا القالب لإنشاء مصفوفة خاصّة بك، ثم قم بتصنيف الأفكار التي أنشأتَها في عمليّة العصف الذّهني على أنها "How" (يصعب تنفيذها) أو "Now" (سهل التّنفيذ) أو "Wow" (أصيل وسهل التّنفيذ).
قالب جدول T
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Strategic Planning
تساعدك جداول T على مقارنة فكرتين مختلفتين والمفاضلة بينهما، وتجميع المعلومات في فئات مختلفة، وإثبات التغيير من خلال تحليل "قبل" و"بعد". جداول T هي أدوات تنظيمية مرئية تمكّنك من مقارنة الأفكار، حتى تتمكّن من تقييم الإيجابيات والسلبيات، أو الحقائق والآراء، أو نقاط القوة والضّعف، أو عرض الصّورة العامة مقابل تفاصيل محددة. يمكن للمصممين ومنشئي المحتوى استخدام جداول T لتحويل الإمكانيات إلى أفكار قابلة للتنفيذ. تفيد جداول T في مناقشة الاختلافات والتشابهات مع فريقك أو عملائك، ويمكن أن تساعدكم في التوصّل إلى قرار معًا.
قالب الموجز الإبداعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing, Desk Research
حتى المفكّرون المبدعون (أو ربما المفكّرون المبدعون بشكل خاص) يحتاجون إلى إرشادات واضحة لدفع أفكارهم في اتجاهات مثمرة وقابلة للاستخدام. وتنشأ هذه الإرشادات عن الإبداع الجيّد، مع معلومات تتضمّن الجمهور المستهدَف، والأهداف والجدول الزّمني والميزانيّة بالإضافة إلى نطاق ومواصفات المشروع نفسه. يُعدُّ الموجز الإبداعي الأساسَ لأيّ حملة تسويقيّة أو إعلانيّة، فهو الخطوة الأولى في إنشاء المواقع الإلكترونيّة ومقاطع الفيديو والإعلانات والشّعارات وغير ذلك الكثير. يتمّ إعداد الموجز بصورة عامّة قبل البدء بالمشروع، وهذا القالب سيجعل الأمر سهلاً.
قالب مخطّط إعداد التّطبيقات
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Product Management, User Experience
هل لاحظت أن إنشاء تطبيق ناجح يتطلّب الكثير من العناصر الفاعلة والمتغيّرات؟ إذا كنت مدير مشروع، فمن المؤكّد أنك لاحظتَ ذلك. لحسن حظّك أن مخطّط إعداد التّطبيقات سيتيح لك قيادة العمليّة بأكملها وتحسينها. يحتوي على 18 صندوقًا، يركّز كلٌّ منها على جانب رئيسيّ من إعداد التّطبيق، مما يمنحك عرضًا للصّورة الشّاملة. بهذه الطريقة يمكنك ضبط العمليّات وتجاوز المشكلات المُحتمَلة خلال رحلة العمل—مما ينتج عنه مسار أكثر سلاسة ومنتج أفضل وأكثر إحكامًا.
قالب خطّة العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Project Management, Project Planning, Kanban
لماذا تنشئ خطة عمل؟ لا تُعدُّ إستراتيجيات وأهداف العمل طويلة المدى جيّدة إلا إذا تمكّنت من تحويلها إلى حقيقة واقعة - من خلال إنجاز كلّ المهام الصّغيرة ضمن مسار العمل. تسرد خطّة العمل تلك المهام وتعرضها بتفاصيل واضحة. تساعدك في الحفاظ على ترتيب الأشياء والحرص على عدم إغفال أيٍّ منها، وتحقيق التّوافق مع أصحاب المصلحة لإكمال المشروع بسرعة وفعاليّة. يساعدك هذا القالب في كتابة خطّة عمل : محدّدة وقابلة للقياس والتّنفيذ وواقعيّة ومقيّدة بإطار زمني.