قالب مصفوفة تجزئة السّوق
استهدف العملاء المناسبين باستخدام قالب مصفوفة تجزئة السّوق. اكتشف أفضل الفرص للنّمو.
حول قالب مصفوفة تجزئة السّوق
تساعدك تجزئة السّوق في فهم السّوق الخاص بك بشكل أفضل. تقسّم هذه الممارسة السّوق المستهدف إلى مجموعات فرعيّة بناءً على التّركيبة السّكانية و الجغرافيا و الاحتياجات و الاهتمامات و التّخطيطات النّفسيّة والسّلوك. تُسَهِّل هذه المعلومات الاستفادة من هذه التّقسيمات الخاصة بالسوق المستهدف لتتمكّن من بناء استراتيجيّات أفضل للمنتجات والمبيعات والتّسويق.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول تجزئة السّوق.
ما المقصود بمصفوفة تجزئة السّوق؟
مصفوفة تجزئة السّوق أداةُ عمل تحليليّة تتيح لفريقك معرفة كيفيّة أداء القطّاعات المختلفة مع مجموعة من المنتجات. تعمل تجزئة السّوق على تقسيم السّوق إلى أجزاء مختلفة وتساعد عملك على تقديم المنتجات المناسبة لعملاء السّوق المُستهدف.
شرائح السّوق الأربعة
ينقسم قالب مصفوفة تجزئة السّوق إلى أربعة أجزاء، يمثّل كل منها قطّاعًا واحدًا في السّوق: جغرافيًا ونفسيًا وسلوكيًا وديموغرافيًا.
نظرًا لأن تجزئة السّوق تحلّل سمات العملاء وسلوكيّاتهم وخصائصهم العامّة، فإن القالب يُعَدُّ طريقة فعّالة لبناء ملامح التّركيبة السّكانية لعملائك. يحتوي هذا القالب على أكثر القطّاعات استخداماً، لكن يُمكنك بسهولة إضافة خصائص إضافيّة وفقًا لاحتياجاتك ومجالك.
كيفيّة استخدام قالب تجزئة السّوق
يتكوّن قالب مصفوفة تجزئة السّوق من أربعة أرباع:
الربع 1: الجغرافي
أضف أيَّ معلومات تتعلّق بموقع عملائك. يشتمل هذا الرّبع كلاً من الرّموز البريديّة والمناطق والدول. ضع في اعتبارك المناطق الاقتصاديّة والقارّات بأكملها إذا كنت تستهدف جمهورًا أكبر.
الربع 2: التّخطيط النّفسي
أضف السّمات الشّخصية للعملاء واهتماماتهم. ما هي انفعالاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ ما هي معتقداتهم؟
قم ببناء ملامح التّخطيط النّفسي لعملائك وحدّد أنماط حياتهم وتفضيلاتهم.
الربع 3: السّلوكي
كما في ربع التّخطيط النّفسي، قم بتحليل شعور عملائك وسلوكهم مع منتجك أو خدمتك. هل يستخدمون منتجك؟ هل هم مخلصون لعلامتك التجارية؟ كيف يتسوقون عبر الإنترنت؟ حدّد أي سلوك يقومون به عند تواصلهم مع عملك.
الربع 4: التّركيبة السّكانية
يُمكنك هنا إضافة تفاصيل التّركيبة السّكانية مثل العمر والمهنة ومستوى التّعليم والهويّة الجنسيّة. يجب أن تكون هذه الخصائص قابلة للقياس الكمّي، ما يسمح لك بجمع البيانات الأساسيّة لعملائك.
عند إنشاء أو بناء قالب تجزئة السّوق الخاص بك في منصّة Miro، قم بدعوة زملائك في الفريق للانضمام إلى اللّوحة والتّعاون معك. أضِف الأفكار باستخدام الملاحظات اللّاصقة وقم بتحميل الصّور أو مقاطع الفيديو أو أي نوع آخر من الملفّات بحسب الحاجة. قد ترغب أيضًا بترميز الملاحظات اللّاصقة بالألوان وفقًا لحجم القطّاع أو جدوى اتّباع استراتيجيّة التّجزئة مع تلك المجموعة المحدّدة.
مزايا استخدام مصفوفة تجزئة السّوق
باستخدام مصفوفة تجزئة السّوق، يصبح التّسويق لعملائك والعملاء المحتملين أكثر سهولة. نظرًا إلى أن حاجز الدّخول منخفض جداً، فمن المهم التّصرف بدقّة وتجنُّب هدر الموارد.
لدى العملاء والعملاء المُحتملين توقُّعات عالية حول كيفيّة شراء المنتجات والخدمات وأين ومتى يشترونها ويستخدمونها ولماذا يقومون بذلك—وقد نقلوا تلك التوقّعات إلى التّسويق والإعلان. تتغيّر تلك التوقعات باستمرار، لذا يجب على مؤسّستك أن تكون مدركة لاحتياجات العملاء وسلوكيّاتهم ورغباتهم.
تتيح لك مصفوفة تجزئة السّوق الخاصة بك تتبّع سلوك العملاء والعملاء المحتملين وإنشاء تجارب تسويقّة يتردّد صداها، وتعزز أرباحك النّهائية.
بدون استخدام التّجزئة، فإنك تخاطر بهدر الموارد عبر إنشاء حملة تسويقية واسعة جداً أو تستهدف الفئة السّكانية الخاطئة. من خلال استهداف الأشخاص المناسبين والتحقّق مرة أخرى لضمان عدم تغيُّر هؤلاء السّكان، سيكون عملك في وضع أفضل على المدى الطويل ويكتسب ميزة تنافسيّة.
متى تستخدم مصفوفة تجزئة السّوق
يجب أن يستخدم فريقك مصفوفة تجزئة السّوق في أي وقت تعمل فيه على حملة تسويق جديدة أو حاليّة أو مُخطَّط لها. تتيح لك تتبُّع سلوك العملاء والعملاء المُحتملين وتوقُّعاتهم بسهولة، وإنشاء تجارب تسويقيّة أكثر استهدافاً، وتحسين إمكانات النّمو لديك.
كيف يمكنك صياغة خطّة تجزئة السّوق؟
أولاً، حدّد هدفك التّسويقي النّهائي عند إنشاء خطّة تجزئة السّوق الخاصّة بك. هل تحاول إطلاق منتجٍ جديد أم حملة جديدة؟ هل تحاول استهداف إعلاناتك بشكل أفضل؟ حدّد أهدافك، وبعد ذلك قم بإجراء أبحاث عن المستخدم والسّوق لمعرفة خصائص المستهلك المُستهدف وسلوكيّاته. أضف هذه البيانات إلى قالب تجزئة السّوق الخاص بك واستخدم هذه المعلومات لتصميم إعلاناتك واستهداف الجمهور المناسب أو بناء منتجك مع وضع المستهلك المناسب في الاعتبار.
كيف يمكنك تحديد قطّاعات السّوق وأهدافه؟
يمكنك تحديد قطّاعات السّوق وأهدافه عن طريق إجراء أبحاث عن السّوق والمستخدم. يُعدّ تحليل سلوكهما وأنماطهما نقطة انطلاق جيّدة. إذا كنت بحاجة إلى معلومات تكميليّة، فإن بعض أدوات التّحليلات تفيد أيضًا في تحديد الملفّات التّعريفيّة للمستهلكين وكيفيّة تفاعلهم مع منتجك أو خدمتك أو علامتك التّجارية.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب سجلّ ريد (RAID)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Project Management, Agile Workflows
استخدم قالب سجلّ ريد لفهم المخاطر المُحتملة والافتراضات والمشكلات والتّبعيات المتعلّقة بمشروع قادم بشكل أفضل. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك وضع خطط طوارئ فعّالة وإعداد مواردك وفقًا لذلك. ستعرف الأخطاء التي من الممكن أن تحدث خلال المشروع وكيفيّة حل المشكلة.
قالب لعبة تقدير ميتش لاسي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Agile Methodology, Prioritization
قد يبدو اسم لعبة تقدير ميتش لاسي طويلًا ولكنّه أداة بسيطة، وهي طريقة فعّالة لترتيب مهام عملك حسب الحجم والأولويّة — لكي تتمكّن من تحديد ما يجب معالجته أولاً. في اللّعبة، تمثّل البطاقات عناصر العمل الخاصّة بك وتُبرز عائد الاستثمار أو قيمة الأعمال أو مقاييس مهمّة أخرى. ستضع كلّاً منها في ربع (مع ترتيبها حسب الحجم والأولويّة) لمساعدتك في ترتيبها في جدولك المقبل. كما تمكِّن اللّعبة المطوّرين وفرق إدارة المنتجات من العمل معًا والتّعاون بشكل فعال.
قالب مصفوفة أنسوف
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Operations, Strategic Planning
واصل النمو. واصل التطوير. واصل البحث عن تلك الفرص الجديدة في الأسواق الجديدة—والطرق الجديدة المبتكرة للوصول إلى العملاء هناك. يبدو وكأنه نهجك؟ إذاً قد يكون هذا القالب مناسبًا للغاية. يتم تقسيم مصفوفة أنسوف (تعرف كذلك باسم شبكة توسيع منتج أو سوق) إلى أربع إستراتيجيات نمو محتملة: اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتج، والتنويع. عندما تمر بكل قسم مع فريقك، ستحصل على نظرة واضحة لخياراتك في المستقبل والمخاطر والمكاسب المحتملة لكل منها.
قالب مصفوفة الأثر/الجهد
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
المؤسّسات النّامية لديها مهام لا تُحصى، وعدّة ساعات فقط في اليوم (أو أسابيع قبل عمليّة إطلاق المنتجات) لإنجاز تلك المهام. وهنا تأتي أهميّة مصفوفة الأثر/الجهد. تقدّم لك دليلاً مرئيّاً سريعًا لتساعدك في ترتيب مهامك بحسب أولويّتها ومعرفة ما يستحق القيام به بالضّبط. باستخدام القالب الخاص بنا، يمكنك إنشاء مصفوفة تنظّم أنشطتك ضمن أربع فئات رئيسيّة: المكاسب السّريعة التي تتطلّب جهدًا منخفضًا، والمشاريع التي تتطلّب جهدًا مكثّفاً وتوفّر عائدات على المدى الطّويل، والبدائل التي تحتاج إلى جهد منخفض ولكنّها منخفضة القيمة، والمهام التي تهدر الوقت.
قالب مصفوفة MoSCoW
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Prioritization
يعد تتبع أولوياتك تحديًا كبيرًا في المشاريع الكبيرة، خاصة عندما يكون هناك الكثير من المخرجات. تم تصميم طريقة MoSCoW لمساعدتك على القيام بذلك. هذه التقنية الفعالة مبنية على نموذج مصفوفة مقسم إلى أربعة أقسام: هي الأشياء التي يجب أن تكون متوفّرة، والأشياء والتي من المتوقّع أن تكون متوفرة، والأشياء التي يمكن أن تكون متوفّرة، والأشياء التي لن تكون متوفرة (والتي تعطي معًا اسم MoSCoW). فضلاً عن مساعدتك في تقييم وتتبع أولوياتك، يفيد هذا النهج أيضًا في عرض احتياجات العمل على الجمهور وفي التعاون على تحقيق المُخرَجات مع مجموعة من أصحاب المصلحة.
قالب الرّسم عبر الإنترنت
: يعمل بشكل أفضل مع
UX Design, Desk Research, Design Thinking
قبل المُضيّ قدمًا بكامل قوّتك نحو فكرةٍ واعدة، ألقِ عليها نظرةً شموليّةً لمعرفة كيفيّة عملها ومدى تحقيقها لأهدافك. إليك ما تقوم به مخطّطات الرسم. يوفر لك هذا القالب أداةً قويةً للتّعاون عن بُعد في المراحل المبدئيّة من إعداد النماذج الأوليّة، سواءً أكنت تقوم برسم صفحات إنترنت و تطبيقات الهاتف المحمول، أو تُصمّم الشّعارات أو تُخطّط للفعّاليات. بعد ذلك يمكنك بسهولة مشاركة الرّسم التّخطيطي الخاص بك مع فريقك، وحفظ كل مرحلة من مراحله قبل تغييره والبناء عليه.