قوالب إدارة المشاريع
تساعدك مجموعة قوالب إدارة المشاريع الشاملة من منصة Miro على المضي قدمًا في المشاريع وجمع الأشخاص معًا وحل التحديات التي تقف في طريق النجاح. استخدم أحد أمثلة إدارة المشاريع العديدة لدينا كمصدر وحيد للحقيقة للجداول الزمنية والتحديثات وتجارب ردود الفعل والعمل نفسه. حتماً سيشكرك فريقك (وعلامات تبويب المتصفح) .
قالب سير عمل الإنتاج
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Workflows, Agile Methodology, Project Management
سواء كنت تنتج بودكاست، أو حملة تسويقيّة، أو عرضًا تلفزيونيًا، أو محتوى ما، فإن وضع سير عمل للإنتاج هو أمر في غاية الأهمّية. ينشئ سير عمل الإنتاج دليلاً مرئيّاً للخطوات المختلفة في العمليّة. يمكن استخدامه لتدريب أعضاء الفريق الجُدُد أو تقديم نظرة عامّة عالية المستوى لأصحاب المصلحة. على الرّغم من اختلاف عمليّات سير عمل الإنتاج باختلاف الفريق والعمل، إلا أنها تحتوي عمومًا على معلومات حول من هم أصحاب المصلحة، وكيف تقوم بإجراء العصف الذّهني للأفكار، وكيف يبدو الجدول الزّمني الخاص بك، وما هي الموارد التي تحتاج إليها لتحقيق النّجاح.
قالب خطّة أبحاث تجربة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Desk Research, User Experience
تعمل خطّة البحث على إيصال المعلومات الأساسيّة التي يحتاج أصحاب المصلحة إلى فهمها حول مشروع أبحاث تجربة المستخدم: مَن وماذا ولماذا ومتى. تضمن الخطّة توافق الجميع ومعرفة ما يجب عليهم فعله لإنجاح مشروع أبحاث تجربة المستخدم. استخدم خطّة البحث لإيصال معلومات أساسيّة عن مشروعك وأهدافك وأساليبك في البحث ونطاق المشروع ولمحة تعريفيّة عن المشاركين به. باستخدام خطة بحث تجربة المستخدم، يمكنك الحصول على دعم أصحاب المصلحة والبقاء على المسار الصّحيح وتهيئة نفسك للنّجاح.
قالب الخريطة الوظيفيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Mapping
هل تريد أن تفهم حقًا طريقة تفكير المستهلكين؟ أَلقِ نظرةً على الأمور من منظورهم — عبر تحديد "الوظائف" التي يحتاجون إلى إنجازها واكتشاف ما قد يجعلهم يقومون بـ "استخدام" أو "ترك" منتج أو خدمة مثل منتجاتك وخدماتك. رسم الخرائط الوظيفيّة مثاليُّ للباحثين في تجربة المستخدم، فهو عمليّة منظّمة تمنحك وجهة نظر عبر تقسيم "الوظائف" خطوةً بخطوة، لتتمكن في النهاية من تقديم شيءٍ فريد ومفيد ومختلف عمّا يقدّمه منافسوك. يُسَهّل هذا القالب إنشاءَ خريطة وظيفيّة مُفصّلة وشاملة.
قالب ميثاق المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Strategic Planning
يعتمد مدراء المشاريع على مواثيق المشروع كمصدر للحقيقة فيما يتعلّق بتفاصيل المشروع. توضّح مواثيق المشروع الأهداف الأساسيّة ونطاق العمل وأعضاء الفريق والمزيد من المشاركين في المشروع. بالنسبة لإدارة المشاريع المنظَّمة، يمكن أن تكون المواثيق مفيدة لمواءمة الجميع حول فهم مشترك للأهداف والاستراتيجيّات والمُخرجات لمشروعٍ ما أيّاً كان مجاله. يضمن هذا القالب توثيق جميع جوانب المشروع ليتمّ إبلاغ جميع أصحاب المصلحة وتحقيق التّوافق بينهم. اعرف دائمًا إلى أين يتّجه مشروعك، وغايته، ومجاله.
قالب مخطط غانت
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Mapping, Roadmaps
البساطة والوضوح والقوة، هي ما تجعل من مخططات غانت خيارًا شائعًا لتنظيم وعرض خطة أي مشروع. بناء على شريط أفقي يعرض تقدم المشروع بمرور الزمن، تقسِّم هذه المخططات المشروع حسب المهام بحيث يمكن لكامل الفريق رؤية حالة المهمة المُكلف بها والمدة الزمنية اللازمة لإتمامها. كما أنه من السهل مشاركة مخططات غانت مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة، ما يجعل منها أدوات رائعة للتعاون.
قالب تخطيط السّيناريو
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Mapping, Product Management
تخطيط السّيناريو هو عمليّة تحديد جميع الخطوات التي سيتّخذها المستخدم لإكمال المهمّة. يُساعدك قالب تخطيط السّيناريو في إنشاء دليل مرئي لما تفعله الشّخصيات المختلفة وتفكّر فيه وتشعر به في مختلَف المواقف. استخدم تخطيط السّيناريو لتحديد سيناريو مقصود أو مثالي (ما الذي يجب أن يحدث) بالإضافة إلى ماذا يحدث حاليًا. إذا كنتَ تحاول تحديد السّيناريو المثالي، فيجب أن يتم رسم خرائط المستخدم في وقت مبكر جدًا في المشروع، ويمكن أن يساعد في توفير المعلومات لقصص المستخدم ومتطلَّبات إنجاز المنتج. إذا كنت تحاول فقط التّعرُّف بشكل أفضل على ما يحدث حاليًا، فيمكنك القيام برسم خرائط المستخدم عند إجراء مقابلات مع المستخدم أو متابعته.
قالب خريطة قصة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Mapping
تعد تقنية رسم خرائط قصة المستخدم إحدى أنواع العمل بطريقة أجايل (Agile) لإدارة تراكمات المنتج، والتي اشتهرت لأول مرة بفضل جيف باتون في عام 2005. سواء كنت تعمل بمفردك أو مع فريق عمل خاص بمنتج، يمكنك الاستفادة من رسم خرائط قصة المستخدم للتخطيط لإصدارات المنتج. تساعد خرائط قصة المستخدم الفرقَ على الاستمرار في التركيز على قيمة الأعمال وإصدار المزايا التي تهم العملاء. يساعد إطار العمل في الحصول على فهم مشترك للفريق متعدد الوظائف لما يجب القيام به لتلبية احتياجات العملاء.
قالب التّقويم التّحريري
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Strategic Planning, Project Planning
إذا كانت شركتك مثل معظم الشّركات، فإنّ المحتوى يُعدّ شيئاً مهمّاً. يمكنك إنشاء المزيد منه (وبسرعة أكبر) من السّرعة التي تنشئ بها تقريبًا أيّ شيء آخر. يتضمّن مدوّنات ونشرات إخباريّة ومنشورات على وسائل التّواصل الاجتماعي وإعلانات وغير ذلك—ويتطلّب التّفكير والكتابة والتّحرير والنّشر. لهذا السّبب يحتاج كلّ فريق محتوى إلى التّقويم التّحريري. سيسمح لك القالب أن تقوم بسهولة بإنشاء تقويم يمكّن فريقك من التّخطيط بشكل استراتيجيّ، والحفاظ على تنظيم الأشياء (حسب نوع المحتوى، والكاتب، والقناة، وتاريخ التّسليم)، وإنهاء/نشر كلّ المحتوى في الموعد المحدَّد.
قالب خطّة العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping, Project Planning
خطّة العمل هي في الأساس خارطة طريق للمشروع. توضّح الخطوات التي يجب اتّخاذها لتحقيق الهدف المطلوب، وتحدّد أهدافًا واضحة، وتضع نتائجاً قابلة للقياس. تُرشدك خطّة العمل الفعّالة طوال دورة حياة المشروع، ما يتيح لك تحقيق النّتائج من خلال التّعاون مع فريقك. على الرّغم من اختلاف خطط العمل، إلا أنها تشتمل عمومًا على أربعة عناصر أساسيّة: الأهداف والاستراتيجيّة والأساليب والمُخرجات.
قالب سجلّ ريد (RAID)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Project Management, Agile Workflows
استخدم قالب سجلّ ريد لفهم المخاطر المُحتملة والافتراضات والمشكلات والتّبعيات المتعلّقة بمشروع قادم بشكل أفضل. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك وضع خطط طوارئ فعّالة وإعداد مواردك وفقًا لذلك. ستعرف الأخطاء التي من الممكن أن تحدث خلال المشروع وكيفيّة حل المشكلة.
قالب منظِّم الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Workshops, Project Planning
عندما يتعلّق الأمر بالأفكار التي يتمّ التوصُّل إليها خلال الاجتماع، يجب أن تهتم بالكمّ والجودة على حدٍّ سواء. إذن لماذا تختار؟ سيزيد قالب منظِّم الاجتماع الخاص بنا من فرص التّوصُّل إلى الكثير من الأفكار الرّائعة في اجتماعك. سيمنحك طريقة بسيطة وفعّالة لتصميم أي نشاط (بما في ذلك الاجتماعات والتّخطيط اليومي) والتّأكُّد من أنّ أعضاء الفريق البعيدين يعرفون تمامًا ما يهدف الاجتماع إلى تحقيقه. ويمكنك أن تمنح منظِّم الاجتماع الخاص بك القوّة من خلال توصيل منصّة Miro بالتّطبيقات والخدمات المفضّلة لديك: Atlassian’s JIRA و Google Drive و Slack و Trello و DropBox و OneDrive.
قالب قائمة الإيجابيّات والسّلبيّات
: يعمل بشكل أفضل مع
Decision Making, Documentation, Strategic Planning
قائمة الإيجابيّات والسّلبيّات هي أداةٌ بسيطة لكنّها قويّة لصنع القرار تُستخدم للمساعدة في فهم طرفي النّقاش. يتم إدراج الايجابيّات كحجج تؤيّد اتّخاذ قرار أو إجراء معيّن. السّلبيات هي البراهين المُدرَجة ضدّها. من خلال إنشاء قائمة توضّح تفاصيل طرفي النّقاش، يصبح من الأسهل تصوُّر التّأثير المحتمل لقرارك. لجعل قائمة الإيجابيّات والسّلبيّات أكثر موضوعيّة، يمكن أن تستعين بتقييم كلّ نقطة إيجابيّة وسلبيّة مقابل النّقاط الأخرى. يمكنك بعد ذلك تقديم قرارك بثقة، وتقديم حجّة قويّة لسبب كونه القرار الصّحيح.
قالب خريطة القصّة المرئيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Mapping
يرغب بعض الأشخاص بالتّفكير في خريطة القصّة المرئيّة على أنّها قائمة مهام مبسَّطة، ولكنها أكثر فاعليّة من ذلك. يتيح رسم خريطة القصّة المرئيّة لفريق إدارة المنتج الخاص بك وضع تَصوُّرٍ للأبعاد المتعدَّدة للمعلومات.
قالب مخطّط مشروع تجربة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
User Experience, UX Design, Market Research
سيقوم مخطّط المشروع المستوحى من مخطّط نموذج أعمال ألكسندر أوسترفالدر لعام 2005 بمساعدة فريقك في وضع تصوُّر للصّورة الشّاملة لمشاريع التّصميم وتجربة المستخدم الخاصّة بك، مما يوفّر هيكلًا مناسبًا يحتوي على جميع بياناتك المهمّة. تمكِّنك هذه الأداة المُبتكرة من تحويل فكرة إلى خطّة مشروع، وتحفيز التّعاون والتّواصل بين المتعاونين. على عكس النّماذج البديلة، يُعدُّ مخطّط المشروع واجهةً بسيطة. هناك القليل من تكاليف بدء التّشغيل، ويمكن بسهولة إطلاع الموظّفين على كلِّ جديد للبدء في استخدام المخطَّط بسرعة.
قالب القوى الخمس لبورتر
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Market Research
تم إعداده بواسطة "مايكل بورتر"، الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد، وأصبح إطار عمل القوى الخمس لبورتر واحدًا من أكثر أدوات استراتيجية العمل المتاحة للفِرق شهرةً وتقديرًا. استخدم القوى الخمس لبورتر لقياس قوّة المنافسة الحاليّة الخاصّة بك وتحديد الأسواق التي قد تنتقل إليها. تشمل القوى الخمس لبورتر: قوّة المورد، وقوّة المشتري، والتّنافس بين المنافسين الحاليين، وتهديد المُنتجات والخدمات البديلة، وخطر الوافدين الجُدُد.
قالب SIPOC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
يرسم مخطّط SIPOC العمليّات على مستوىً عالٍ من خلال تحديد الفجوات المُحتملة بين المورّدين ومواصفات المُدخلات، وبين العُملاء ومواصفات المُخرَجات. يحدّد مخطَّط SIPOC ردود الفعل وحلقات التّغذية الأماميّة بين العملاء والمورّدين والعمليّات، ويحثّ الفريق على التّفكير بخصوص السّبب والنّتيجة.
قالب المخطّط التّنظيمي للمشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Org Charts
عندما تبدأ بمشروع طويل ومعقَّد، ستواجه حتمًا عقبات وصعوبات. من المهمّ أن يكون المخطّط التّنظيمي لمشروعك في متناول اليد للتغلُّب على تلك التّحدّيات. المخطّط التّنظيمي للمشروع هو مخطَّط مرئي يوضّح من الذي سيكون في فريقك وما الدّور الذي يؤدّيه في مشروع معيّن. يعمل على توثيق هيكل تنظيم المشروع، والتّسلسل الهرمي لأعضاء الفريق، والعلاقات بين الموظّفين. المخطّطات التّنظيمية للمشروع هي أدوات مفيدة لتوضيح الدّور الذي يقوم به كلّ فرد، وضمان الدّعم وتحديد التوقُّعات للمجموعة.
قالب مُقترَح المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Project Planning
يمكن أن يكون قالب مُقترَح المشروع خطوةً حاسمة بالنّسبة لأي نوع من المشاريع نحو توضيح سياق وأهداف ونطاق المشروع للحصول على موافقة أصحاب المصلحة. يحدِّد مُقترَح المشروع ما تريد إنجازه، وأهدافَك، وكيف تخطِّط لتحقيقها. بشكل عام، يمنح مُقترَح المشروع القارئَ فكرةً عن مضمون المشروع، ويشرح سبب أهمّيته، ويسرد الإجراءات التي ستتّخذها لإكماله. مُقترحات المشاريع لها استخدامات لا تُعدّ ولا تُحصى. غالبًا ما تستخدم الشّركات مُقترحات المشاريع للحصول على موافقة من الجهة المانحة أو أحد أصحاب المصلحة الخارجيّين. لكن تقوم العديد من الشّركات بإعداد مُقترحات المشاريع للحصول على دعم داخليٍّ أيضًا.
قالب جدول أعمال الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Meetings, Workshops
ما يميزّ الاجتماعات التي تخرج عن مسارها تمامًا عن الاجتماعات التي تحقّق أهدافها وتنجز مهامها هو وجود جدول أعمال مفصّل وواضح. لذا ندعوك لاستخدام هذا القالب ووضع جدول أعمال اجتماع يحدّد التوقّعات لما قبل الاجتماع وأثناءه وبعده. سيتيح للمشاركين الاستعداد مُسبقًا وسيمكِّنك من إتمام مهام العمل وتحديد وقت انتهاء المناقشة. (نصيحة: خطِّط مُسبقًا لإرسال جدول أعمال اجتماعك قبل 24 ساعة على الأقل من الاجتماع).
قالب خريطة تدفُّق القيمة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Mapping
يمكن أن تساعدك خريطة تدفُّق القيمة في إعادة تركيز عملك على الخطوات التي تقدِّم قيمة فعليّة لعملائك، والتخلُّص من العمليّات غير الفعّالة والتي تتسبّب بالهدر. باستخدام هذا القالب، يمكنكم أنت وفريق العمليّات الخاص بك التّعاون في خريطة تدفُّق القيمة اليوم.
قالب مخطط فِن البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Diagrams, Brainstorming
مثّلت مخططات فِن البيانية أساسًا في اجتماعات الأعمال والعروض التقديمية منذ القرن التاسع عشر، وهناك سبب وجيه لذلك. توفر مخططات فِن البيانية طريقةً واضحةً وفعالةً لعرض العلاقات بين مجموعات البيانات بصورةٍ مرئيةٍ. فهي تعمل كمساعد بصري فعّال خلال جلسات العصف الذهني والاجتماعات والعروض التقديمية. تبدأ برسم دائرةٍ تحتوي على مفهوم واحد، ثم ترسم دائرةً تتداخل معها تحتوي على مفهوم آخر. في المساحة التي تتداخل فيها الدوائر، يمكنك تدوين أوجه التشابه بين المفاهيم. وفي المساحة التي لا تتداخل فيها الدوائر، يمكنك تدوين أوجه الاختلاف.
قالب مخطَّط المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Project Planning
مخطَّط المشروع هو أداة إدارة تساعدك في تلخيص جميع المعلومات اللّازمة حول مشروعك ووضْع تصوّر لها ومشاركتها. يمكن أن يستخدمه جميع أفراد الفريق—من المُيسِّرين إلى المتخصّصين في إدارة المشاريع—في كلّ مرحلة من مراحل تطوير المشروع. يتيح لك قالب مخطَّط المشروع إطلاع جميع أصحاب المصلحة خلال عمليّة تطوير المشروع. باستخدام منصّة واحدة لجميع المناقشات ذات الصّلة بالمشروع يمكنك بناء نظرة عامّة واضحة عن المشروع وتحسين التّعاون.
قالب مخطّط المعالم
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
عندما يتعاون فريقك في مشروع كبير، يمكن أن يشكّل تتبُّع المهام العديدة والجداول الزّمنية المتعدِّدة تحدّياً. لذلك فأنت بحاجة إلى مخطّط المعالم. ستجعل هذه التّمثيلات المرئيّة لأحداث المشروع المهمّة من السّهل على فريقك الالتزام بالجدول الزّمني وتحقيق الأهداف في الوقت المحدَّد. من السّهل جداً البدء بالعمليّة — قم فقط بتحديد المعالم الرئيسيّة، واستخدم القالب الخاص بنا لإنشاء مخطّط المعالم، وحدّد التّواريخ والتّسليمات الرئيسيّة التي ستتطلّبها كل مرحلة.
قالب التّعرُّف على الفريق
: يعمل بشكل أفضل مع
Documentation, Org Charts, Team Meetings
صفحة التّعرُّف على الفريق هي أفضل طريقة لتقديم كلّ عضو من أعضاء الفريق أو القادة التّنظيميّين. يتضمّن صورًا للملفّات الشّخصية وسيراً ذاتيّة بالإضافة إلى خبرتهم في العمل، وإنجازاتهم وروابط وسائل التّواصل الاجتماعي. يساعدك قالب التّعرُّف على الفريق في تصميم صفحة تعكس فريقك بشكل حقيقي.
سير عمل الجدول الزّمني
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Flowcharts, Operations
الجدول الزّمني هو أداة مرئيّة ترسم المشاريع حسب التّرتيب الزّمني خطوةً بخطوة. أداةٌ مثاليّة لفريقك لرواية القصص (مثل نظرة عامّة على الأحداث في مؤسّستك) ووضع تصوُّر لمشاريعك أو عمليّاتك. قالب سير عمل الجدول الزّمني مثاليٌّ لأيّ مشروع يعتمد على المحتوى المرئي. قد تجد أنّه من المفيد استخدامه مع فريقك ومشاركته أيضًا مع أصحاب المصلحة الآخرين أو العملاء لإبقائهم على دراية بتفاصيل تقدُّمك.
قالب قائمة المهام
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Education, Decision Making
تُساعد قائمة المهام الفِرق في إدارة المهام المقبلة وتنظيمها وترتيبها بحسب الأولويّة. نتيجة لذلك، يمكنهم تحسين إدارة الوقت وتنظيم عمليات العمل. باستخدام قالب قائمة المهام من منصّة Miro، تُنشئ الفِرَق قوائم مهام تفاعليّة وتعاونيّة وسهلة الاستخدام.
قالب مصفوفة RACI
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Org Charts
مصفوفة RACI هي أداة إدارة أساسية تساعد الفِرَق في تتبّع الأدوار والمسؤوليات ويمكنها تجنب الفوضى أثناء المشاريع. يشير اختصار RACI إلى المسؤول (الشّخص الذي يقوم بالعمل لتحقيق المهمة وهو مسؤول عن إنجاز العمل أو اتّخاذ القرار)؛ الخاضع للمساءلة (الشخص الذي يتحمّل مسؤولية الإنجاز الصحيح والكامل للمهمّة)؛ المستشار (الشخص الذي يقدّم معلومات للمشروع ويوجد معه اتصال باتجاهين)؛ المطّلع (الشخص الذي يبقى على اطّلاع بالتّقدم المُحرز ويوجد معه اتصال وحيد الاتجاه).
قالب الجدول الزمني
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Flowcharts, Project Planning
يعرض الجدول الزمني ترتيبًا زمنيًا للتواريخ المهمة والأحداث المقررة. وتساعد الجداول الزمنية مدراء المنتجات والمشاريع وأعضاء الفريق على سرد القصص المرئية عن مراحل التقدّم والعقبات. كما تمكّن الجداول الزمنية الفِرق من معرفة ما حدث من قبل والتقدّم الحالي والأمور التي تحتاج للمعالجة في المستقبل بنظرةٍ واحدة. ويجب أن تستند المشاريع أو المنتجات ذات الغرض المعين أو القابلة للتنفيذ إلى جدول زمني لتحقق النجاح. استخدم الجدول الزمني كمرجع مشترك لتواريخ البداية والنهاية وللمراحل الرئيسية.
قالب هيكل تقسيم العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Mapping, Workflows
تقسيم العمل هو أداةٌ لإدارة المشاريع تحدّد كل ما عليك إنجازه لإكمال المشروع. تنظّم المهام في مستويات متعدّدة وتعرض كلّ عنصر بشكل بيانيّ. إنشاء تقسيم العمل نهجٌ قائمٌ على المخرَجات، ممّا يعني أنّك ستنتهي بخطّة مشروع مفصّلة تضمّ المُخرجات التي يجب أن تصل إليها لإنهاء المهمّة. قم بإنشاء هيكل تقسيم العمل عندما تحتاج إلى تقسيم عمل فريقك إلى عناصر أصغر ومحدّدة بشكل جيّد لتسهيل إدارتها.
قالب مخطّط عين الثّور البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Project Management, Prioritization
عندما تكون منظّمة متنامية، يمكن أن تشعر بأنّ كل قرار له عواقب ناجحة أو فاشلة—مما قد يؤدّي إلى عجز في اتّخاذ القرار، وعدم القدرة على تحديد الأولويّات، وعدم كفاءة الاجتماعات، وكذلك انخفاض الرّوح المعنويّة. إذا كان ذلك يبدو مماثلاً لحالتك، فاستخدم مخطّط عين الثّور البياني. كما يدلّ الاسم، يُستخدم مخطّط عين الثّور البياني نموذج الدّوائر متّحدة المركز لمساعدة الشّركات في تحديد الأولويّات أو اتّخاذ القرارات الهامّة، أو مناقشة كيفيّة إزالة العقبات أو التغلّب عليها.
قالب خريطة أصحاب العلاقة
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Mapping, Workflows
تُعد خريطة أصحاب العلاقة نوعًا من التحليل الذي يمكّنك من جمع الأشخاص حسب قدرتهم واهتماماتهم. استخدم هذا القالب لتنظيم جميع الأشخاص المهتمين بمنتجك أو مشروعك أو فكرتك في مساحة مرئية واحدة. ما يمكّنك من معرفة مَن يمكنه التأثير على مشروعك بسهولة وعلاقة الأشخاص ببعضهم البعض. وعادةً ما يُستخدم رسم الخرائط لأصحاب العلاقة على نطاقٍ واسعٍ في إدارة المشاريع، ويُنفذ في بداية المشروع. حيث يساعد رسم الخرائط لأصحاب العلاقة في البداية على منع سوء الفهم، ويضمن توافق كل المجموعات حول الأهداف، ويحدد التوقعات بشأن المخرجات والنتائج.
قالب شجرة القرار
: يعمل بشكل أفضل مع
Decision Making, Mind Mapping, Diagrams
يصبح اتخاذ القرارات الصعبة أسهل عندما يمكنك النظر بوضوح إلى اختياراتك وتصور النتائج. هذا بالضبط ما ستساعدك شجرة القرار على القيام به، حيث ستمكنك من استثمار وقتك وأموالك بثقة. شجرة القرار عبارة عن مخطط تدفقي يبدو تمامًا مثلما تتخيل - مع "الفروع" التي تمثل الخيارات المتاحة لك. وتوفر طريقة مبسطة لتنفيذ مجموعة من القرارات ومعرفة نتائجها قبل أن تقوم بتعبئة مواردك الفعلية، وهذا الأمر مفيد جدًا لا سيما للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.
قالب مصفوفة الأثر/الجهد
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
المؤسّسات النّامية لديها مهام لا تُحصى، وعدّة ساعات فقط في اليوم (أو أسابيع قبل عمليّة إطلاق المنتجات) لإنجاز تلك المهام. وهنا تأتي أهميّة مصفوفة الأثر/الجهد. تقدّم لك دليلاً مرئيّاً سريعًا لتساعدك في ترتيب مهامك بحسب أولويّتها ومعرفة ما يستحق القيام به بالضّبط. باستخدام القالب الخاص بنا، يمكنك إنشاء مصفوفة تنظّم أنشطتك ضمن أربع فئات رئيسيّة: المكاسب السّريعة التي تتطلّب جهدًا منخفضًا، والمشاريع التي تتطلّب جهدًا مكثّفاً وتوفّر عائدات على المدى الطّويل، والبدائل التي تحتاج إلى جهد منخفض ولكنّها منخفضة القيمة، والمهام التي تهدر الوقت.
ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ قالب
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Workflows, Retrospectives, Brainstorming
إطار عمل ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ إطار عمل يتيح لك الكشف عن الفجوات في فهمك والتعلُّم من وجهات نظر الآخرين. يمكنك استخدام قالب "ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ لإرشاد نفسك أو مجموعة من خلال تمرين التأمُّل. ابدأ بالتّفكير في حدث أو موقف معيّن. في كل مرحلة، اطرح الأسئلة التّوجيهيّة لمساعدة المشاركين على التّأمُّل في أفكارهم وخوض التّجربة. من خلال العمل مع فريقك، يمكنك بعد ذلك استخدام القالب لتسجيل أفكارك وتوجيه التّجربة.
قالب تخطيط زيادة البرامج
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
يشير تخطيط PI إلى "تخطيط زيادة البرنامج". كجزء من إطار عمل أجايل (Agile) المُوَسَّع (SAFe)، يساعد تخطيط زيادة البرامج الفِرَق في وضع استراتيجيّات نحو رؤية مشتركة. في جلسة تخطيط زيادة البرامج النّموذجية، تجتمع الفرق معًا لمراجعة متطلّبات إنجاز البرنامج، وتحقيق التّوافق بين الوظائف المتعدّدة، واتّخاذ قرار بشأن الخطوات التالية. تُجري العديد من الفرق فعّالية تخطيط زيادة البرامج كل 8 إلى 12 أسبوعًا، ولكن يمكنك تخصيص جدول التخطيط الخاص بك ليناسب احتياجاتك. استخدم تخطيط زيادة البرامج لتحليل الميزات، وتحديد المخاطر، والعثور على التبعيّات، وتحديد القصص التي ستطوّرها.
قالب خطّة الاتّصالات
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Project Management, Project Planning
لقد وجدتَ الفرصة. قمتَ بتطوير المُنتج. تأتي الآن خطوة مهمّة: ابحث عن جمهورك وتحدّث معهم بطريقةٍ واضحة وملهِمة ولا تُنسَى. أنت بحاجة إلى خطّة اتّصالات—وهي استراتيجيّة للتّحكُّم في سردك في كلّ مرحلة من مراحل عملك—وسيساعدك هذا القالب في إنشاء خطّة جيّدة. لا حاجة لوضع استراتيجيّة جديدة في كل مرّة تريد فيها إيصال أمرٍ ما. يمكنك هنا تبسيط العمليّة وتنظيم الرّسائل والتّمكُّن من التّواصل بطرق تتطوّر مع تطوُّر عملك.
قالب الملخّص التنفيذي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Project Management, Documentation
قم بإثارة فضولهم. اجعلهم متحمسين. قم بإلهامهم لمواصلة القراءة والتعمق أكثر في تفاصيل مقترحك. هذا ما يمكن للملخّص التنفيذي الجيّد فعله—وهذا سبب كونه بيانًا افتتاحيًا هاماً لخطط العمل وخطط المشروعات ومقترحات الاستثمار والمزيد. استخدم هذا القالب لإنشاء ملخّص تنفيذي يبدأ في تشكيل القناعات، عبر الإجابة عن الأسئلة عالية المستوى التي تشمل: ما مشروعك؟ ما هي الأهداف؟ كيف ستوظّف مهاراتك ومواردك لصالح لمشروع؟ ومن يتوقع الاستفادة منه؟
قالب العوائد الأفضل مقابل التّكاليف
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
كما يوضّح الاسم إلى حدٍّ كبير، فإن إطار العمل بطريقة أجايل (Agile) هذا يتمحور حول مساعدتك في زيادة الكفاءة من خلال تعزيز التّعاون بين مدراء المنتجات وفِرَق التّطوير. يمكنكم أن تقوموا معاً بمراجعة جميع قوائم المهام ضمن جدول أعمال المشروع وتقييمها من حيث التّكاليف والفوائد. بهذه الطّريقة يمكنك ترتيب أولويّات المهام بناءً على مقدار العوائد التي تحقَّقها مقابل أموالك. هذا القالب وسيلة رائعة للفِرق والمؤسّسات التي تريد وضع خطّة استراتيجيّة للتّعامل مع السّباق المقبل.
قالب إطار عمل HEART
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Project Management, User Experience
السّعادة والتّفاعل والاعتماد والاحتفاظ ونجاح المهمّة. هي ركائز تجربة المستخدم — ولهذا فهي تُستخدَم كمعايير رئيسيّة في إطار عمل HEART. يمنح إطار العمل الذي طوّره فريق البحث في Google الشّركاتِ الكبرى وسيلةً دقيقةً لقياس تجربة المستخدم على نطاق واسع، والتي يمكنك بعد ذلك الرّجوع إليها طوال مراحل تطوير المنتَج. رغم أن إطار عمل HEART يستخدم خمسة معايير، لكنك قد لا تحتاج إلى المعايير الخمسة في كلّ مشروع — اختر تلك التي ستحقّق أكبر فائدة لشركتك ومشروعك.
قالب تحليل الفجوات
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Strategic Planning, Business Management
فكّر في الحالة المثالية لفريقك أو مؤسستك. قارنها الآن بوضعك الحالي في العالم الواقعي. هل تريد تحديد الفجوات أو العقبات التي بين حاضرك ومستقبلك؟ إذن استعدّ لإجراء تحليل الفجوات. سيسمح هذا القالب سهل التّخصيص لفريقك بالتّوافق حول العقبات التي تمنعك من بلوغ أهدافك في وقت أقرب، والتّعاونَ على خطّةٍ لتحقيق تلك الأهداف، ودفعَ مؤسستك نحو النّمو والتطوّر. يمكنك التّركيز على تحليلاتِ فجواتٍ محدّدة — بما في ذلك المهارات والمرشحين والبرامج والعمليات والموردين والبيانات والمزيد.
قالب (RICE) لتحديد الأولويات
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
تستخدم الفِرَق إطار عمل RICE لإعطاء الأولوية لأفضل مسار عمل لأعمالهم. باستخدام النموذج، يمكنك تخصيص درجة RICE للأفكار والمهام المختلفة. تُخبرك هذه الدرجة ما إذا كان يجب منح الأولوية لهذا العنصر. نتيجة لذلك، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل بشأن تنمية عملك.
قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Operations, Strategic Planning
بالنسبة للمدير أو قائد الموارد البشريّة، الجزء الأقلّ متعة في الوظيفة: هو توثيق مشكلات أداء الموظّف والتحدُّث عنها مباشرة إليه. تجعل خطّة العمل التّصحيحيّة تلك المهمّة الصعبة أسهل قليلاً من خلال وضع المشكلات في إطار عمل مهنيٍّ مكتوب. بهذه الطّريقة يتم توثيق العمليّة والخطوات التّالية وتفاصيل المحادثات بشكل واضح. سيمكّنك هذا القالب من التّخلُّص من التّواصل الغامض، والتّوافق حول التوقُّعات، وتقديم تعليمات مفصّلة خطوةً بخطوة للموظّفين.
قالب العرض التّقديمي للمشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
العروض التّقديميّة, إدارة المنتج
استخدم قالب العرض التّقديمي للمشروع لتقديم نظرة عامّة حول مشروعك المقبل. اكسب تأييد المستثمرين، واجعل أصحاب المصلحة على اطّلاع دائم، واعرض خطّة العمل على زملائك.
قالب نطاق المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Decision Making, Project Planning
يساعدك نطاق المشروع في التّخطيط والتّأكيد على الأهداف والتّسليمات والميزات والوظائف والمهام والتّكاليف والمواعيد النّهائية الخاصّة بمشروعك. يجب أن يضع مدير المشروع والفريق نطاق المشروع في أبكر وقت ممكن، لأنه سيؤثّر بشكل مباشر في كلٍّ من الجدول الزّمني للمشروع وتكلفته أثناء تقدّمه. على الرّغم من أن نطاقات المشروع ستختلف وفقًا لفريقك وأهدافك، إلّا أنّها تتضمّن عمومًا الأهداف والمتطلّبات والمنجزات الرّئيسيّة والافتراضات والقيود. حاول تضمين الفريق بأكمله عند إنشاء نطاق المشروع، للتّأكُّد من توافق الجميع حول المسؤوليّات والمواعيد النّهائيّة.
قالب خطّة المشروع البسيط
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
يُعدُّ المشروع البسيط النّقطةَ المرجعيّة لفريقك، مما يساعدهم في الإجابة على أي أسئلة كبيرة حول المشروع. يجب أن تصف خطّة المشروع طبيعة الخطّة، ولماذا تقوم بها، وكيف ستحقّقها، وكيف سيتمّ تنفيذ كل خطوة من خطوات العمليّة، والمدّة التي من المُتوقَّع أن تستغرقها كلّ خطوة. إذا كنت مدير مشروع أو قائد فريق، فاستخدم هذا القالب لبدء خطّة مشروع بسيطة، والتي يمكن تعديلها بعد ذلك لتلائم مشاريع الفريق الدّاخلية أو مشاريع شريك العميل الخارجيّة.
قالب تخطيط الأحداث
: يعمل بشكل أفضل مع
Planning, Workshops
سواء كنت تخطّط لإطلاق منتج، أو عقد مؤتمر عن بُعد بالكامل، أو حدث مهم، سيكون قالب تخطيط الأحداث بمثابة قائمةِ تَحَقُّقٍ مرئيّة وخريطةٍ لجميع التّفاصيل التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار قبل الموعد المُخَصَّص للحدث. قالب تخطيط الأحداث هو طريقة قابلة للتّكيُّف للتّأكُّد من عدم ضياع الرّؤية الإبداعيّة والإستراتيجيّة للحدث الخاص بك بين التّفاصيل. من خلال التّخطيط للأقسام المختلفة - من خطّة التسويق، إلى جدول الأعمال وصولاً إلى الوجبات الخفيفة والهدايا التّرويجية للضّيوف— يمكنكم أنت وفريقك التّركيز على التّفاصيل الأكثر أهمّية لوظائفك، والتّعاون عند الحاجة في حال حدوث التّداخلات.
قالب تخطيط المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Project Planning
خطّة المشروع هي المصدر الوحيد للحقيقة تساعد الفِرَق في تصوّر المراحل الرّئيسيّة للمشروع وتنفيذها. تكون خطط المشروع أكثر فائدة عندما تحدِّد "العناصر" و"الأسباب" الخاصة بالمشروع لأي شخص يجب أن يقدّم الدّعم له. استخدم خطّة المشروع لتناقش بشكل استباقي احتياجات الفريق؛ والتّوقُّعات؛ والخطوط الأساسيّة للجدول الزّمني والميزانيّة والنّطاق. ستساعدك الخطّة أيضاً في توضيح الموارد المُتاحة قبل البدء في مشروع ما، بالإضافة إلى المُنجزات المُتوقَّعة في نهاية المشروع.
قالب خطّة العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Project Management, Project Planning, Kanban
لماذا تنشئ خطة عمل؟ لا تُعدُّ إستراتيجيات وأهداف العمل طويلة المدى جيّدة إلا إذا تمكّنت من تحويلها إلى حقيقة واقعة - من خلال إنجاز كلّ المهام الصّغيرة ضمن مسار العمل. تسرد خطّة العمل تلك المهام وتعرضها بتفاصيل واضحة. تساعدك في الحفاظ على ترتيب الأشياء والحرص على عدم إغفال أيٍّ منها، وتحقيق التّوافق مع أصحاب المصلحة لإكمال المشروع بسرعة وفعاليّة. يساعدك هذا القالب في كتابة خطّة عمل : محدّدة وقابلة للقياس والتّنفيذ وواقعيّة ومقيّدة بإطار زمني.
قالب التّصويت بالنّقاط
: يعمل بشكل أفضل مع
Decision Making, Meetings, Workshops
يسمح التّصويت بالنّقاط، المعروف أيضًا باسم "التّصويت بستخدام الملصقات" أو "التّصويت الدّيمقراطي" أو "التّصويت باستخدام النّقاط"، للفِرَق بالإشارة إلى المشكلات في سلسلة من الحلول المُحتمَلة، أو تحديد أولويّات المهام عند تقديمها مع خيارات متنوِّعة. يختلف التّصويت بالنّقاط عن قاعدة "مشاركة واحدة" أو "تصويت واحد". بدلاً من ذلك، يُمنح كل شخص في المجموعة أكبر عدد من الأصوات (أو "النّقاط") التي يمكن ملؤها. يمكن الإدلاء بهذه الأصوات إما لفكرة واحدة، أو توزيعها على العديد من الأفكار. يمكنك استخدام التّصويت بالنّقاط في أي وقت يقوم فيه فريقك بترتيب أولويّات الخيارات أو يوافق على اتجاه يتّخذه لمشروع عالي المخاطر.
قالب الأهداف الذّكية
: يعمل بشكل أفضل مع
Prioritization, Strategic Planning, Project Management
يمكن أن يكون تحديد الأهداف أمرًا مشجّعًا، لكنه قد يكون أمراً مُربِكاً. قد يكون من الصّعب وضع تصوُّر لكل خطوة تحتاج إلى اتّخاذها لتحقيق هدف ما، مما يجعل من السّهل تحديد أهداف تمتدّ على مجال واسع. SMART إطار عملٍ يسمح لك بتحديد الأهداف بطريقة تؤهّلك للنّجاح. يشير مصطلح SMART إلى Specific (مُحدّد) وMeasurable (قابل للقياس) وAttainable (يمكن تحقيقه) وRelevant (ملائم) وTimely (في الوقت المناسب). إذا وضعت هذه السّمات في الاعتبار كلما قمت بتحديد أهداف، ستضمن أن أهدافك واضحة ويمكن الوصول إليها. يمكن لفريقك استخدام نموذج SMART في أي وقت تريد فيه تحديد الأهداف. استخدم SMART عندما تريد إعادة تقييم وصقل هذه الأهداف.
قالب تخطيط النّتائج
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Mapping, Project Management
استخدم قالب تخطيط النّتائج من منصّة Miro لتحسين الكفاءة التّشغيليّة. سيساعدك تخطيط النّتائج في تصوُّر جميع النّتائج الاستراتيجيّة المحتمَلة لمشروعك القادم مما يتيح لك رؤية الصّندوق الأسود لتحديد التحدّيات المحتمَلة خلال فترة العمل.
قالب سير العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Workflows
يتطلّب العالم الرقمي التّعاونَ، ويؤدي التعاون الجيّد إلى نتائج أفضل. سير العمل هو أداة إدارة المشاريع التي تسمح لك برسم مختلَف الخطوات والموارد والجدول الزمني والأدوار الضرورية لإكمال مشروع ما. يمكن استخدامه في أي مشروع متعدّد الخطوات، سواء كان عملية تجارية أو غير ذلك، ويعد مثاليًا لتخطيط الإجراءات الملموسة التي ستحتاج إلى اتخاذها لتحقيق هدف ما، ولتحديد التّرتيب الذي تحتاج إليه لإكمال تلك الإجراءات.
قالب تحليل أصحاب المصلحة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
تعد إدارة أصحاب المصلحة أساساً لعملية استكمال المشروع في الوقت المحدّد، وتلبية التوقعات، لذا نقدّم لك كيفية استخدام تحليل أصحاب المصلحة للمساعدة. يمكّنك تحليل أصحاب المصلحة من تلبية التوقعات وإنجاز المشاريع في الوقت المحدد من خلال تحديد الأفراد والمجموعات والمؤسسات التي لها منفعة خاصّة في برنامج أو عملية. في تحليل أصحاب المصلحة النّموذجي، ستصنّف أصحاب المصلحة وفق الأولويّة بناءً على تأثيرهم في المشروع، وتسعى إلى فهمِ أفضلِ طريقةٍ للتعامل معهم طوال فترة المشروع.
قالب بدء المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Meetings
يساعدك قالب اجتماع بدء المشروع هذا في الحصول على جميع المعلومات حول مشروعك في مساحة مشتركة واحدة، مثل بيان المشروع. يتضمّن هذا القالب سبعة أنشطة لتحديد أهداف مشروعك وغاياته، وأدوار الفريق ومسؤوليّاته، والخطوات التّالية والمواد المتاحة لإجراء مزيد من المشاورات. استخدم قالب اجتماع بدء المشروع لإدارة المشاريع بفعّالية وتحقيق التّوافق بين الجميع.
قالب خطّة الدّرس
: يعمل بشكل أفضل مع
Education
استخدم خطّة الدّرس لإبلاغ الجميع بالواجبات، والحصول على الوضوح عند التّخطيط للدّروس، ومواءمة توقُّعات الطّالب. يستخدم العديد من المعلّمين قالب خطّة الدّرس لتنظيم موادّهم التّعليميّة وتقييم خبرات التعلُّم والأفكار المتعلّقة بتقدُّم الطّلاب واهتماماتهم. خطّة الدّرس هي أداة ممتازة لمنح الطّلاب نظرة عامّة على خطّة التعلُّم والتّواصل بشكل أعمق مع الموضوعات وجلسات الدّراسة.
قالب مخطط هيكل السمكة البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Operations, Diagrams, Workflows
ماهي أفضل طريقة لحل أية مشكلة تواجه فريق عملك؟ توجّه مباشرة إلى جذر المشكلة. هذا يعني تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة، وقد صُمِّمَت مخططات هيكل السمكة البيانية لمساعدتك على فعل ذلك بشكل أفضل. كما يعرف كذلك باسم مخطط إيشيكاوا البياني (تيمُّناً بخبير مراقبة الجودة الياباني كاورو إيشيكاوا)، تتيح مخططات هيكل السمكة البيانية للفرق تصور جميع الأسباب المحتملة للمشكلة لاستكشاف وفهم كيفية ملاءمتها معًا بشكل كلي. كذلك يمكن للفرق استخدام مخططات هيكل السمكة البيانية كنقطة بداية للتفكير بالسبب الجذري المُتَوَقَّع لمشكلة مستقبلية.
قالب مصفوفة تدوين الأفكار
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Ideation, Meetings
عندما تتدفق الطاقة الإبداعية، سينتج عن ورشة العمل أو الاجتماع العديد من الأفكار الجديدة — لكن ليست جميعها متعلّقة بالموضوع أو من الممكن تنفيذها في الوقت الراهن. قم بتوجيهها مباشرة إلى مصفوفة تدوين الأفكار، وهي أداة بسيطة وفعالة لفصل أفضل الأفكار عن تلك الأفكار الواعدة ولكن تحتاج إلى المزيد من البحث أو المناقشة. سيتيح لك هذا القالب إنشاءَ مصفوفة تدوين الأفكار الخاصّة بك بسهولة، حيث ستكون مفيدة خصوصًا أثناء الاجتماعات الطويلة (وعند احتمال خروج زملاء في الفريق عن صلب الموضوع).
قالب تقييم المخاطر
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Project Management, Decision Making
كل الأعمال عرضة للمخاطر. كلما كنت مبكراً في تضمينه قراراتك، كلما كنت أكثر استعداداً لتجنب المخاطر التي تواجهها أو استيعابها أو التخفيف منها. استخدم قالب تقييم المخاطر من منصة Miro للمشاركة في إجراء تقييم واضح للمخاطر الذي يضمن لك بأنك لن تقع أبداً ضحية للإغفال.
قالب مخطّط الإنجاز الكلّي
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Agile Workflows, Mapping
مهلاً مهلاً مهلاً، تمالك نفسك! هذا يعني معرفة مقدار العمل المتبقِّي—واستنادًا إلى تاريخ التّسليم، ما هو الوقت الذي ستخصّصه لكل مهمّة. مخطّط الإنجاز الكلّي مثاليٌّ لمدراء المشاريع، يُقدِّم تصوّرًا واضحًا للعمل المتبقِّي للفريق ليساعد في إنجازه في الوقت المحدَّد وضمن الميزانيّة. لهذه المخطّطات فوائد أخرى كبيرة أيضًا. تشجّع الشّفافيّة وتساعد كلَّ عضو ضمن الفريق على إدراك وتيرة عمله، ليتمكّن من تعديلها أو الحفاظ عليها.
قالب شخصية العميل (أو المستخدم)
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
شخصية العميل أو المستخدم عبارة عن أداة مخصصة لتمثيل أو تلخيص الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك. سواء كنت تعمل في تسويق المحتوى أو تسويق المنتجات أو التصميم أو المبيعات، ستمارس عملك مع وجود هدف في ذهنك. قد يكون عميلاً حالياً أو عميلاً متوقعاً. قد يكون شخصاً سيستفيد من منتجك أو الخدمة التي تقدمها. عادةً ما تكون عبارة عن مجموعة كاملة من الشخصيات والاحتياجات التي تتقاطع بطرق مثيرة للاهتمام. من خلال استخلاص معلوماتك عن المستخدم، ستنشئ نموذجًا للشخص الذي تأمل في استهدافه: هذه هي شخصية العميل.
قالب الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Team Meetings, Workshops
كلٌّ منا تعرّض لحضور اجتماع لم يسِر كما هو مخطّطٌ له. ربما يكون قد انحرف عن الاتّجاه المخطّط له، أو نفَذ الوقت لإنجاز كلّ ما كنت تخطّط للقيام به -- أو ربما بدا وكأنّه مضيعة للوقت. لتجنّب ذلك، من المهمّ الاستعداد لإجراء اجتماع الفريق مُسبقاً. باستخدام هذا القالب البسيط والفعّال في الوقت ذاته يمكنك الاستعداد لإجراء اجتماع للفريق يفي بكلّ المتطلّبات اللّازمة. من خلال إعداد طريقة مبسّطة للتّحضير لسير عملك، ستضمن أن تكون اجتماعاتك فعّالة وممتعة وتعاونيّة.
قالب تقرير الحالة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Strategic Planning
يوفّر تقرير الحالة لمحة عن كيفيّة حدوث شيء ما في وقت معيّن. يمكنك تقديم تقرير حالة عن مشروع، أو فريق، أو موقف، طالما أنه يفصّل سلسلة الأحداث الخاصّة بالمشروع ويبرزها. إذا كنت مدير مشروع، فيمكنك استخدام هذا التّقرير للاحتفاظ بالسّجلات التّاريخيّة للجداول الزّمنيّة للمشروع. من النّاحية المثاليّة، يجب أن يكون جميع أصحاب المصلحة في المشروع قادرين على الاطّلاع على تقرير الحالة والإجابة عن السؤال "أين نحن الآن، وكيف وصلنا إلى هنا؟" استخدم هذا القالب كنقطة بداية لتلخيص كيفيّة تقدُّم شيء ما بالمقارنة مع الخطّة أو النتيجة المُتَوقَّعة.
قالب جدول الأعمال
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Meetings, Workshops
حتّى لو قمت لسنوات بعقد اجتماعات، فإنّ عقد الاجتماع عبر الإنترنت أمرٌ مختلفٌ. إبقاء الاجتماعات منظّمة وهادفة وملتزمة بالتّركيز على المهام أمرٌ أساسي. يبدأ هذا كلُّه بوضع جدول أعمال تفصيليّ، ويسهّل هذا القالب إنشاءه.
قالب تقرير حالة المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Project Planning
عندما يكون المشروع قيد التّنفيذ، يجب على مدير المشروع إبقاء العملاء وأصحاب المصلحة على اطّلاع دائم بتقدُّم المشروع. بدلاً من هدر الوقت في الاجتماعات المستمرّة، يمكن للقادة إرسال تقارير أسبوعيّة أو يوميّة عن حالة المشروع لإبقاء الجميع على اطّلاع. يمكنك استخدام قالب تقرير حالة المشروع لتبسيط عمليّة إنشاء التّقارير وتوزيعها.
قالب المُقترح الاستشاري
: يعمل بشكل أفضل مع
العروض التّقديمية, إدارة الأعمال
استخدم قالب المُقترح الاستشاري هذا لإقامة علاقة عمل نشطة مع عملائك المُحتَملين. اعرض لهم أعمالك، وما يمكنك تقديمه لهم، ولماذا يجب عليهم العمل معك.
قالب تقنية (STAR)
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning, Prioritization
تعرّف على كيفية استخدام طريقة STAR لإجراء مقابلة عمل لتحديد أفضل مرشح للدور. يمكن للأشخاص المتقدّمين للمقابلات استخدام تقنية STAR لإعدادردود مفصّلة وشاملة أثناء المقابلة.
حزمة قوالب رسم خريطة رحلة العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping, User Experience, Workshops
خريطة رحلة العميل (CJM) هي تمثيل مرئيّ لتجربة عميلك. تتيح لك تصوُّر المسار الذي يتبعه العميل عندما يشتري منتجًا أو يشترك في خدمة أو يتفاعل بطريقة أخرى مع موقعك. تتضمن معظم الخرائط شخصيّة عميل افتراضي معيّنة، وتحدِّد تجربتها من البداية حتى النّهاية، وتسجّل المشاعر التي قد تمرّ بها في كلّ حالاتها عند التّفاعل مع المنتج أو الخدمة. استخدم هذا القالب لإنشاء خرائط رحلة العميل بسهولة لجميع أنواع المشاريع.
Miro منصةً تعاونية على الإنترنت تتألف من لوحة بيضاء، صُمِّمَتْ للفِرَقِ البعيدة والمتوزّعة.
اشترك مجاناً