قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
حدّد المخاطر لتتمكّن من تحسين عمليّات الأعمال و تحقيق الاستقرار فيها.
نبذة عن قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
ما هو تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)؟
يشير مصطلح FMEA إلى تحليل أنماط وآثار الإخفاق. أداةٌ تساعد المؤسّسات في تحديد المشكلات في منتج أو خدمة أو عمليّة بهدف تقييم تأثيرها المحتمل.
يتوقّع العملاء الحصول على الأفضل. يرغبون في الجودة والتّناسق معًا. لكن لا بدّ من ظهور المشكلات -- وقد تكلّف الكثير. يمكن أن يكون اكتشاف مشكلة أو خلل في وقت متأخّر من دورة الإنتاج مكلفاً ويسبّب تأخيرات باهظة التّكلفة. يتيح لك تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) اكتشاف المشكلات المحتملة قبل تأثيرها على العميل. أدرِك حالات الإخفاق المُحتملة والمخاطر المرتبطة بها، واجمع خطط العمل لحلّ هذه المشكلات، وقم بتقييم نتائج خطط العمل تلك.
ما الذي يشير إليه مصطلح FMEA؟
F - الإخفاق
M - النّمط
E - الآثار
A - التّحليل
كيفية إكمال تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) في خمس خطوات
الخطوة الأولى: قم باختيار العمليّة
أولاً، قم بتحديد العمليّة التي ترغب في اختبارها. يجب ألّا تكون عمليةً بسيطة مكوَّنة من خطوة واحدة أو خطوتين، بل شيء أكثر تعقيدًا وتظهر آثاره بعد الإنتاج. استخدم خريطة العملية الخاصّة بك لمراجعة الخطوات في هذه العملية.
الخطوة الثانية: حدّد أنماط الإخفاق
والآن أنت بحاجة إلى تبادل الأفكار حول أنماط الإخفاق المُحتملة لكلّ خطوة — بمعنى، بأيّ طريقة يمكن أن تخفق هذه الخطوة في أداء وظيفتها المقصودة.
الخطوة الثالثة: قم بتقييم الأثر
بعد تحديد كل سبب مُحتمل للإخفاق، تحتاج إلى تبادل الأفكار حول الآثار المحتملة المرتبطة بكل نمط من أنماط الإخفاق. إذا أخفقت الخطوة، فكيف ستؤثّر في العمليّة أو النّظام أو المنتَج؟ كن مُحَدَّداً قدر الإمكان.
الخطوة الرابعة: قم بتعيين ترتيب الخطورة
حدّد الضرر المُحتمل لهذا الإخفاق من خلال تعيين رقم أولوية المخاطر (RPN). إذا حدث هذا الإخفاق، فكيف ستكون شدة الأثر؟ فكّر في الأثر المترتّب على عملائك أو عمليّاتك أو موظّفيك. برأيك كم مرّة قد يحدث هذا الإخفاق؟ هل من المرجّح أن يحدث كثيراً؟ أم هو نادر الحدوث؟
الخطوة الخامسة: قم بإعداد خطّة
أخيرًا، أنت بحاجة إلى تطوير إجراءٍ مُوصَى به - أو إجراءات متعدّدة - تعالج المشكلة. كيف يمكنك التّوجّه نحو حلّ المشكلة أو التّخفيف من شدّتها؟ من المسؤول عن حلّها؟ كيف يبدو الجدول الزّمني؟
لماذا عليك تجربة تحليل أنماط وآثار الإخفاق من منصّة Miro
العروض المرئيّة الملوّنة
قم بملء قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق المرن والمُعدّ مُسبقًا باستخدام الأشكال والأسهم والملاحظات اللّاصقة الملّونة لتسجيل وتنظيم أفكارك وحُجَجك. رتّب عيوب المنتج أو العملية بشكل مرئي بحسب أولويّتها للحصول على أفضل النّتائج وتلبية احتياجات عملائك.
التّكاملات
حمّل الوثائق والملفّات باستخدام مجموعة واسعة من التّكاملات مع Google G Suite، وDrop Box، وJIRA، وغيرها. أضِف المحتوى المرئي مثل الجداول والمخطّطات والصّور لإدارة المفهوم العام لعملياتك.
التّعاون
ناقش المشكلات واكتشف الثّغرات بالتّعاون مع زملائك في الفريق أثناء العمل على لوحة بيضاء مرئيّة. اكتب التّعليقات وقم بحلّها، واذكر أسماء الأشخاص واطرح الأسئلة في دردشة فيديو لتوفير الوقت وزيادة الإنتاجيّة.
ما الغرض العام من FMEA؟
استخدم تحليل FMEA لتحديد الإخفاقات المُحتملة ومنعها في منتجٍ أو خدمةٍ أو عمليةٍ ما قبل تسبّبها في الضرر.
كيف يمكنك تحديد أنماط الإخفاق؟
لتحديد أنماط الإخفاق، عليك أولاً اختيار العمليّة والتدرّج عبر الخطوات المختلفة لها. بمجرّد توضيح كلّ خطوة، فكّر في أي إجراء يتعلّق بإكمال هذه الخطوة ضمن العمليّة بأكملها. بعد ذلك، قيّم كلّ إجراء على حدة، وحدد ما إذا كانت هناك طرق قد يفشل فيها هذا الإجراء (أنماط الإخفاق). قد يكون ذلك إخفاقًا فنّيّاً أو بشريّاً.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب الطّريقة المرنة غير الرّسمية
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Meetings
ما الذي يجعل الاجتماع رائعًا (غير الكعك)؟ أن يتمّ تقدير مهارات الجميع ومواردهم ووقتهم من خلال الاستفادة منها على أفضل وجه. هذا ما تمّ تصميم نهج الطّريقة المرنة غير الرّسمية ليؤدّيه. تُعدُّ الطّريقة المرنة غير الرّسمية رائعة لطرح الأفكار واستعراضات سير العمل، فهي تقسّم الاجتماع إلى ثلاث مراحل أساسيّة وهي: ما يجب مناقشته، وما تتمّ مناقشته، وما تمّت مناقشته. يُسهِّل لك هذا القالب جمع الملاحظات اللّاصقة وتحديث الأعمدة أثناء الانتقال من موضوع لآخر.
قالب تحليل أصحاب المصلحة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
تعد إدارة أصحاب المصلحة أساساً لعملية استكمال المشروع في الوقت المحدّد، وتلبية التوقعات، لذا نقدّم لك كيفية استخدام تحليل أصحاب المصلحة للمساعدة. يمكّنك تحليل أصحاب المصلحة من تلبية التوقعات وإنجاز المشاريع في الوقت المحدد من خلال تحديد الأفراد والمجموعات والمؤسسات التي لها منفعة خاصّة في برنامج أو عملية. في تحليل أصحاب المصلحة النّموذجي، ستصنّف أصحاب المصلحة وفق الأولويّة بناءً على تأثيرهم في المشروع، وتسعى إلى فهمِ أفضلِ طريقةٍ للتعامل معهم طوال فترة المشروع.
قالب تحليل DMAIC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Design Thinking, Operations
قد يكون من غير الممتع التّعمق في العمليّات وفحصها، لكنها تؤتي ثمارها على نحو رائع—يمكن أن تؤدي العمليّة الأكثر كفاءة إلى توفير كبير في التّكلفة وإلى منتج أفضل. هذا ما يقوم به تحليل DMAIC. تمّ تطوير تحليل DMAIC كجزء من مبادرة ستة سيغما، ويُعَدُّ إستراتيجيّةٌ للجودة قائمة على البيانات لتبسيط العمليّات وحلّ المشكلات. تُقسَّم هذه التّقنية إلى خمس خطوات أساسيّة يتم اتّباعها بالترتيب وهي: التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم.
قالب SIPOC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
يرسم مخطّط SIPOC العمليّات على مستوىً عالٍ من خلال تحديد الفجوات المُحتملة بين المورّدين ومواصفات المُدخلات، وبين العُملاء ومواصفات المُخرَجات. يحدّد مخطَّط SIPOC ردود الفعل وحلقات التّغذية الأماميّة بين العملاء والمورّدين والعمليّات، ويحثّ الفريق على التّفكير بخصوص السّبب والنّتيجة.
ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ قالب
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Workflows, Retrospectives, Brainstorming
إطار عمل ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ إطار عمل يتيح لك الكشف عن الفجوات في فهمك والتعلُّم من وجهات نظر الآخرين. يمكنك استخدام قالب "ماذا؟ ماذا إذن؟ ماذا الآن؟ لإرشاد نفسك أو مجموعة من خلال تمرين التأمُّل. ابدأ بالتّفكير في حدث أو موقف معيّن. في كل مرحلة، اطرح الأسئلة التّوجيهيّة لمساعدة المشاركين على التّأمُّل في أفكارهم وخوض التّجربة. من خلال العمل مع فريقك، يمكنك بعد ذلك استخدام القالب لتسجيل أفكارك وتوجيه التّجربة.
قالب تحليل التّكلفة والفائدة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
بوجود العديد من القرارات اليومية التي يجب اتّخاذها—وكل منها يبدو عالي المخاطر—من السّهل أن تثقل الخيارات كاهل أي عمل أو مؤسّسة. أنت بحاجة إلى طريقة منهجيّة لتحليل المخاطر والمكاسب. يمنحك تحليل التّكلفة والفائدة الوضوح الذي تحتاجه لاتّخاذ قرارات ذكيّة. سيساعدك هذا القالب في إجراء تحليل التّكلفة والفائدة (CBA) لمساعدة فريقك في تقييم إيجابيّات وسلبيّات المشاريع الجديدة أو مقترحات الأعمال—وفي النّهاية سيساعد شركتك في الحفاظ على وقتك الثّمين وأموالك ورأس مالك الاجتماعي.