قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
حدّد المخاطر لتتمكّن من تحسين عمليّات الأعمال و تحقيق الاستقرار فيها.
نبذة عن قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
ما هو تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)؟
يشير مصطلح FMEA إلى تحليل أنماط وآثار الإخفاق. أداةٌ تساعد المؤسّسات في تحديد المشكلات في منتج أو خدمة أو عمليّة بهدف تقييم تأثيرها المحتمل.
يتوقّع العملاء الحصول على الأفضل. يرغبون في الجودة والتّناسق معًا. لكن لا بدّ من ظهور المشكلات -- وقد تكلّف الكثير. يمكن أن يكون اكتشاف مشكلة أو خلل في وقت متأخّر من دورة الإنتاج مكلفاً ويسبّب تأخيرات باهظة التّكلفة. يتيح لك تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) اكتشاف المشكلات المحتملة قبل تأثيرها على العميل. أدرِك حالات الإخفاق المُحتملة والمخاطر المرتبطة بها، واجمع خطط العمل لحلّ هذه المشكلات، وقم بتقييم نتائج خطط العمل تلك.
ما الذي يشير إليه مصطلح FMEA؟
F - الإخفاق
M - النّمط
E - الآثار
A - التّحليل
كيفية إكمال تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) في خمس خطوات
الخطوة الأولى: قم باختيار العمليّة
أولاً، قم بتحديد العمليّة التي ترغب في اختبارها. يجب ألّا تكون عمليةً بسيطة مكوَّنة من خطوة واحدة أو خطوتين، بل شيء أكثر تعقيدًا وتظهر آثاره بعد الإنتاج. استخدم خريطة العملية الخاصّة بك لمراجعة الخطوات في هذه العملية.
الخطوة الثانية: حدّد أنماط الإخفاق
والآن أنت بحاجة إلى تبادل الأفكار حول أنماط الإخفاق المُحتملة لكلّ خطوة — بمعنى، بأيّ طريقة يمكن أن تخفق هذه الخطوة في أداء وظيفتها المقصودة.
الخطوة الثالثة: قم بتقييم الأثر
بعد تحديد كل سبب مُحتمل للإخفاق، تحتاج إلى تبادل الأفكار حول الآثار المحتملة المرتبطة بكل نمط من أنماط الإخفاق. إذا أخفقت الخطوة، فكيف ستؤثّر في العمليّة أو النّظام أو المنتَج؟ كن مُحَدَّداً قدر الإمكان.
الخطوة الرابعة: قم بتعيين ترتيب الخطورة
حدّد الضرر المُحتمل لهذا الإخفاق من خلال تعيين رقم أولوية المخاطر (RPN). إذا حدث هذا الإخفاق، فكيف ستكون شدة الأثر؟ فكّر في الأثر المترتّب على عملائك أو عمليّاتك أو موظّفيك. برأيك كم مرّة قد يحدث هذا الإخفاق؟ هل من المرجّح أن يحدث كثيراً؟ أم هو نادر الحدوث؟
الخطوة الخامسة: قم بإعداد خطّة
أخيرًا، أنت بحاجة إلى تطوير إجراءٍ مُوصَى به - أو إجراءات متعدّدة - تعالج المشكلة. كيف يمكنك التّوجّه نحو حلّ المشكلة أو التّخفيف من شدّتها؟ من المسؤول عن حلّها؟ كيف يبدو الجدول الزّمني؟
لماذا عليك تجربة تحليل أنماط وآثار الإخفاق من منصّة Miro
العروض المرئيّة الملوّنة
قم بملء قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق المرن والمُعدّ مُسبقًا باستخدام الأشكال والأسهم والملاحظات اللّاصقة الملّونة لتسجيل وتنظيم أفكارك وحُجَجك. رتّب عيوب المنتج أو العملية بشكل مرئي بحسب أولويّتها للحصول على أفضل النّتائج وتلبية احتياجات عملائك.
التّكاملات
حمّل الوثائق والملفّات باستخدام مجموعة واسعة من التّكاملات مع Google G Suite، وDrop Box، وJIRA، وغيرها. أضِف المحتوى المرئي مثل الجداول والمخطّطات والصّور لإدارة المفهوم العام لعملياتك.
التّعاون
ناقش المشكلات واكتشف الثّغرات بالتّعاون مع زملائك في الفريق أثناء العمل على لوحة بيضاء مرئيّة. اكتب التّعليقات وقم بحلّها، واذكر أسماء الأشخاص واطرح الأسئلة في دردشة فيديو لتوفير الوقت وزيادة الإنتاجيّة.
ما الغرض العام من FMEA؟
استخدم تحليل FMEA لتحديد الإخفاقات المُحتملة ومنعها في منتجٍ أو خدمةٍ أو عمليةٍ ما قبل تسبّبها في الضرر.
كيف يمكنك تحديد أنماط الإخفاق؟
لتحديد أنماط الإخفاق، عليك أولاً اختيار العمليّة والتدرّج عبر الخطوات المختلفة لها. بمجرّد توضيح كلّ خطوة، فكّر في أي إجراء يتعلّق بإكمال هذه الخطوة ضمن العمليّة بأكملها. بعد ذلك، قيّم كلّ إجراء على حدة، وحدد ما إذا كانت هناك طرق قد يفشل فيها هذا الإجراء (أنماط الإخفاق). قد يكون ذلك إخفاقًا فنّيّاً أو بشريّاً.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Team Meetings, Workshops
كلٌّ منا تعرّض لحضور اجتماع لم يسِر كما هو مخطّطٌ له. ربما يكون قد انحرف عن الاتّجاه المخطّط له، أو نفَذ الوقت لإنجاز كلّ ما كنت تخطّط للقيام به -- أو ربما بدا وكأنّه مضيعة للوقت. لتجنّب ذلك، من المهمّ الاستعداد لإجراء اجتماع الفريق مُسبقاً. باستخدام هذا القالب البسيط والفعّال في الوقت ذاته يمكنك الاستعداد لإجراء اجتماع للفريق يفي بكلّ المتطلّبات اللّازمة. من خلال إعداد طريقة مبسّطة للتّحضير لسير عملك، ستضمن أن تكون اجتماعاتك فعّالة وممتعة وتعاونيّة.
قالب التّنبُّؤ بالطّلب في Azure
: يعمل بشكل أفضل مع
Software Development, Diagrams
سيعرض مخطَّط التّنبُّؤ بالطّلب في Azure بنية التّنبّؤ بالطّلب، مما يسهّل عليك توقُّع استهلاك البيانات، والتّكاليف، ونتائج التنبُّؤ. Azure هو منصّة الحوسبة السّحابية من Microsoft، وهو مصمَّم لتوفير الخدمات المستندة إلى السّحابة مثل التّخزين عن بُعد واستضافة قاعدة البيانات وإدارة الحسابات المركزيّة. يوفِّر Azure أيضًا إمكانات جديدة مثل الذّكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء (IoT).
قالب مقياس ليكرت
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Decision Making, Product Management
ليس من السّهل دائمًا قياس البيانات المعقّدة وذات الطّابع الشّخصي- مثل شعور الأشخاص حيال منتَجك أو خدمتك أو تجربتك. تمّ تصميم مقياس ليكرت لمساعدتك على القيام بذلك. يتيح هذا المقياس للعملاء الحاليّين أو المُحتملين الردّ على بيان أو سؤال باستخدام مجموعة من العبارات أو الأرقام (على سبيل المثال، من "موافق بشدة" أو "محايد" إلى "غير موافق تمامًا" أو من 1 إلى 5). الهدف هو طرح أسئلة محدّدة على عميلك لتحويلها إلى رؤى مستخدم سهلة التّفسير وقابلة للتّنفيذ.
قالب خارطة طريق الانتقال إلى منهجيّة أجايل (Agile)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Agile Workflows
يمكن أن تساعدكم خارطة طريق الانتقال إلى منهجيّة أجايل (Agile) أنت وفريقك ومؤسّستك في الانتقال من الالتزام الشّديد بالأساليب الصّارمة إلى طريقة أجايل (Agile) الأكثر مرونةً لإنجاز الأمور بشكل تدريجي. بدءاً من المتطلَّبات إلى عمليّات الدّمج إلى الأمان، يمكنك تحديد المتغيّرات الخاصّة بمؤسّستك على أنها «حارات السّباحة» التي يمكنك بعد ذلك تحديثها بانتظام. استخدم خارطة الطّريق الخاصّة بك كطريقة لتروي قصّة كيف ترى منتجك ينمو خلال فترة زمنيّة. احصل على الدّعم دون المبالغة بالتّرويج، وحافظ على بساطة خارطة الطّريق الخاصّة بك وقابليّتها للتّطبيق والقياس. باستخدام خارطة طريق الانتقال إلى منهجيّة أجايل (Agile)، يمكنك تجنب التّورُّط في التّفاصيل، والاستثمار بدلًا من ذلك في التّفكير الاستراتيجيّ في الصّورة الشّاملة.
قالب إطار عمل HEART
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Project Management, User Experience
السّعادة والتّفاعل والاعتماد والاحتفاظ ونجاح المهمّة. هي ركائز تجربة المستخدم — ولهذا فهي تُستخدَم كمعايير رئيسيّة في إطار عمل HEART. يمنح إطار العمل الذي طوّره فريق البحث في Google الشّركاتِ الكبرى وسيلةً دقيقةً لقياس تجربة المستخدم على نطاق واسع، والتي يمكنك بعد ذلك الرّجوع إليها طوال مراحل تطوير المنتَج. رغم أن إطار عمل HEART يستخدم خمسة معايير، لكنك قد لا تحتاج إلى المعايير الخمسة في كلّ مشروع — اختر تلك التي ستحقّق أكبر فائدة لشركتك ومشروعك.
قالب المخطط الأسبوعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Project Planning
في عالمنا الحافل بالمشاغل، قد يصعب التخطيط لجدول زمني والالتزام به. وسواء كنت دقيقًا في المواعيد أو كنت تواجه صعوبة في إبقاء أجندتك محدّثة، ستستفيد من المخطط الأسبوعي. المخطط الأسبوعي هو عبارة عن جدول زمني لتنفيذ خططك وأنشطتك على مدار أسبوع. وسيمكّنك المخطط من إدارة وقتك وتتبع المهام وتنظيم فريقك وفقًا للمتطلبات اليومية. على عكس معظم أدوات التخطيط الورقية التي لا يمكن تخصيصها، يمكنك تغيير شكل هذا المخطط الأسبوعي ليصبح جدول أعمال يناسب احتياجاتك.