قالب رسم خرائط النّماذج
حقِّق فهماً مشتركًا للميزة الجديدة للمنتَج.
معلومات حول قالب رسم خرائط النّماذج
يساعد رسم خرائط النّماذج (أو رسم خريطة قصّة المستخدم) مدراءَ الإنتاج وفِرَقهم في تقسيم متطلّبات إنجاز المنتج بسرعة. من النّاحية المثاليّة تساعد خرائط النّماذج الفرِق متعدّدة الوظائف (على سبيل المثال، مالك المنتج والمُختَبِر والمُطوِّر) في بناء فهم ولغة مشتركة حول سبب الحاجة إلى إضافة ميزات المنتج أو تغييرها.
يمكن أن يقدّم قادة الفريق توجيهًا استراتيجيّاً نحو تحوُّل رقميّ متماسك (أو ترقية في الوقت المناسب) بحيث يمتلك فريقُك التّكنولوجيا المناسبة للبقاء قادرًا على المنافسة.
ما هو رسم خرائط النّماذج؟
جلسة رسم خرائط النّماذج هي طريقة رائعة لتطوير قصص مستخدمين منظّمة ومتماسكة. يمكن أن يساعد كلّ نموذج تمّ الكشف عنه الفِرَقَ في استكشاف مجالات المشاكل لدى العملاء واتّخاذ قرار بشأن المعايير المقبولة لبناء ميزة جديدة.
هناك عدد قليل من العناصر الرئيسيّة التي يمكن أن تحدّدها أداة رسم خرائط النّماذج وهي:
القواعد التي تلخّص النّماذج أو تتّفق على نطاق قصّة المستخدم
الأسئلة أو الافتراضات حول المواقف التي لا يعرف فيها أحد النّتيجة المثاليّة
قصص جديدة يجب اكتشافها أو استبعادها من النّطاق النّهائي
كما يعتمد رسم خرائط النّماذج على نظام مرمَّز بالألوان لصياغة نطاق قصّة المستخدم:
تُستخدم الملاحظات اللّاصقة الصّفراء لتحديد القصص، مثل "تغيير عنوان التّسليم"
تُستخدم الملاحظات اللّاصقة الزّرقاء لتحديد القواعد، مثل "تمّ تحديد زمن الوصول التّقديري"
تُستخدم الملاحظات اللّاصقة الخضراء لتحديد نماذج مثل "يقع العنوان الجديد خارج النّطاق"
تُستخدم الملاحظات اللّاصقة الحمراء للأسئلة مثل "ماذا لو كان العميل يعيش خارج منطقة الشّحن المجّاني؟"
يساعد هذا النّظام المرمَّز بالألوان على توجيه المحادثة في الاتجاه الصّحيح والحفاظ على مسار المناقشة. يمكنك استخدام قالب فارغ لرسم خرائط النّماذج لبدء ملء الحقول ذات الصّلة بسرعة وسهولة لبدء المحادثة.
متى تستخدم رسم خرائط النّماذج
رسم خرائط النّماذج هو طريقة تعاونيّة يمكن أن تساعد فريقك في تحديد سلوك المستخدم المقبول لمختلف السّيناريوهات. يمكن أن تفيد أداة رسم خرائط النّماذج في تحقيق التّوافق بين الفِرَق متعدّدة الوظائف تجاه مايلي:
التّعاطف مع العميل والفريق. يجب أن يفهم الجميع سبب الحاجة إلى ميزات المنتج الجديدة، وما قد يواجهه العميل فيما يتعلّق بالتّعارض بين القصص والقواعد.
الفهم المشترك لمجال العمل أوالمنتج. في نهاية جلسة رسم خرائط النّماذج، يجب أن تغادر الفرق بلغة مشتركة وتقدير لما هو معرَّض للخطر.
إمكانيّة التّغيير صغيرة لكنّها مؤثّرة. حدّدوا أهدافاً كبيرةً وطَموحة، واعملوا على تحقيقها بخطواتٍ صغيرة واحدةً تِلوَ الأخرى. متى يمكن ترجمة كل قصّة مستخدم تمّ تسجيلها إلى ميزة حقيقيّة؟
القواعد والأمثلة التي تتبع المنطق. يجب أن تدعم قواعد وسيناريوهات معيّنة كلّ قصّة مستخدم.
أنشئ خريطة النّموذج الخاصّة بك
من السّهل إنشاء خرائط النّماذج الخاصّة بك. أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشائها ومشاركتها. ابدأ بتحديد قالب رسم خرائط النّماذج، ثم اتبع الخطوات الآتية لإنشاء القالب الخاصّ بك.
افهم المشكلة. اطلب من مالك المنتج تحديد مشكلة المستخدم على ملاحظة لاصقة صفراء اللّون، ثم اشرح كيف يتحوّل ذلك إلى حاجة للتّغيير في مزايا المنتج. يساعد ذلك الفريق في فهم المشكلة بشكل أفضل.
تحدّى المشكلة عن طريق طرح أسئلة للمتابعة. اجمع كلّ أسئلة فريقك على ملاحظات لاصقة حمراء، تبدأ بـ: "ماذا لو...؟" ستظل هذه الأسئلة في فئة قصّة المستخدم الخاصّة بك (الملاحظة اللّاصقة الصّفراء).
استنتج القواعد. ابحث عن القواعد في الإجابات على الأسئلة الموجودة على الملاحظات اللّاصقة الحمراء. تمثِّل كل قاعدة معاييرَ القبول الخاصّة بك لميزات المنتج الجديد. تأكّد من أنّ كل قاعدة جديدة يمكن أن تكون قائمة بذاتها. من النّاحية المثاليّة، يجب عدم الخلط بينها و بين قاعدة أخرى، ويجب ألّا تكون مشابهة جدًا لها.
قم بوصف المواقف باستخدام نماذج ذات صلة. الملاحظات اللّاصقة الخضراء هي المكان الذي تقوم فيه بتسجيل وجمع الحالات أو النّماذج المحتَمَلة المثيرة للاهتمام. واصل المناقشة وأشرك مهارات التّفكير النّقدي لفريقك عن طريق التحقُّق مما إذا كنت وصلت إلى حدود قاعدة النّماذج الخاصّة بك، بالإضافة إلى التّفكير فيما يحدث إذا فشلت القاعدة.
حدّد النّتائج والآثار ومقاييس النّجاح. ما الذي تأمل في تحقيقه باستخدام ميزة المنتج الجديدة، وكيف تساهم في تحقيق أهداف عملك؟ فكّر كيف يمكنك تتبّع واختبار نجاح كل ميزة مُقترَحة – ما هو السّلوك الذي ستبحث عنه وتقيسه.
حوِّل القصص الخاصّة بك إلى عناصر عمل. يمكن تحويل هذه القصص إلى خطة تطوير لميزة أو منتج جديد. يمكن أن تشكّل أيضًا أساس الحد الأدنى من الميزات اللّازمة لتكون ذات قيمة لعميلك.
ما المقصود بتقنيّة التّخطيط للنّماذج؟
التّخطيط للنّماذج عمليّة تعاونيّة. من النّاحية المثاليّة، يجب أن تتّفق مع فريقك على نطاق التّخطيط للنّموذج الخاص بك، وعلى الأسئلة والافتراضات التي يجب مناقشتها. بعد تحديد هذه الاتفاقات، استخدموا قالب التّخطيط للنّماذج لملء الأوراق اللاصقة الملونة، واعملوا معاً كمجموعة.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مصفوفة أولويّات العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping
ربما يكون لديكم أنت وزملاؤك في الفريق أفكارًا أكثر من الموارد، مما قد يجعل من الصّعب تحديد أولويّات المهام. استخدم مصفوفة أولويّات العمل للمساعدة في اختيار التّرتيب الذي ستعمل فيه على مهامك، مما يتيح لك توفير الوقت والمال وتجنُّب الانشغال في عمل غير ضروري. مصفوفة أولويّات العمل هي مخطّط بياني بسيط يتيح لك تسجيل المهام بناءً على تأثيرها والجهد اللّازم لإكمالها. استخدم الدّرجات لرسم كل مهمّة في واحد من أربعة أرباع: المكاسب السّريعة، والمشاريع الكبرى، والبدائل، والمهام غير المرغوب بها.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
قالب موجز التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing, UX Design
لكي يكون التّصميم ناجحًا، بل ورائعًا، يجب أن تعرف وكالات التّصميم وفِرَق التّصميم أهداف المشروع وجداوله الزّمنية وميزانيّته ونطاقه. بعبارة أخرى، يتطلّب التّصميم عمليّة إستراتيجيّة ويبدأ ذلك بموجز التّصميم. سيمكِّنك هذا القالب المفيد من إنشاء موجز يبني التّوافق والتّواصل الواضح بين شركتك ووكالة التّصميم الخاصّة بك. إنه أساس أي مشروع إبداعي والمصدر الوحيد للحقيقة الذي يمكن للفِرَق الرّجوع إليه طوال فترة المشروع.
قالب مخطّط حارات السّباحة البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Flowcharts, Diagrams, Workflows
يوضّح لك مخطّط حارات السّباحة البياني من هم أصحاب المصلحة المسؤولون عن كل مجال من عمليّاتك الهامة. استخدمه لفهم العمليّات الحاليّة أو للتّخطيط لعمليّات جديدة.
قالب مخطط غانت
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Mapping, Roadmaps
البساطة والوضوح والقوة، هي ما تجعل من مخططات غانت خيارًا شائعًا لتنظيم وعرض خطة أي مشروع. بناء على شريط أفقي يعرض تقدم المشروع بمرور الزمن، تقسِّم هذه المخططات المشروع حسب المهام بحيث يمكن لكامل الفريق رؤية حالة المهمة المُكلف بها والمدة الزمنية اللازمة لإتمامها. كما أنه من السهل مشاركة مخططات غانت مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة، ما يجعل منها أدوات رائعة للتعاون.
قالب SIPOC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
يرسم مخطّط SIPOC العمليّات على مستوىً عالٍ من خلال تحديد الفجوات المُحتملة بين المورّدين ومواصفات المُدخلات، وبين العُملاء ومواصفات المُخرَجات. يحدّد مخطَّط SIPOC ردود الفعل وحلقات التّغذية الأماميّة بين العملاء والمورّدين والعمليّات، ويحثّ الفريق على التّفكير بخصوص السّبب والنّتيجة.