قالب تحليل DMAIC
استخدم مثال DMAIC أو خريطة ستة سيجما لتطوير خارطة طريق لحلّ المشكلات باستخدام نهجٍ منظَّم. تمثّل الحروف في الاختصار المراحل الخمس التي تشكّل العملية.
نبذة عن قالب DMAIC
ما المقصود بتحليل DMAIC؟
DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم) إستراتيجيّةٌ للجودة قائمة على البيانات التي تستخدمها العديد من المؤسّسات لتحسين العمليّات. في حين تمّ تطويره كجزء من مبادرة ستة سيجما، اعتُمِدَت هذه الطّريقة على نطاق واسع كإجراء لتحسين الجودة.
العوامل الخمسة لإستراتيجيّة DMAIC
DMAIC هي اختصارٌ للخطوات الرئيسيّة الخمس في العمليّة وهي: التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. كل خطوات عمليّة DMAIC مطلوبة وتتبع التّرتيب أدناه بشكل دائم.
التّحديد: ابدأ بتحديد مشكلة فريقك أو هدفه. ابحث عن مشكلة أكثر وضوحًا، في عملية حاليّة. كن دقيقًا قدر الإمكان. كلما كنت أكثر دقّة، كان من الأسهل حل كل مشكلة ملموسة وإكمال المشروع.
القياس: بعد تحديد المشروع أو المشكلة، اكتشف كيفيّة التّخطيط لقياسها. ما المعايير الرئيسيّة التي يمكنك تتبّعها؟ كيف ستعرف أنك حقّقت النجاح؟
التّحليل: بمجرّد تحديد القياسات التي تحتاج إليها، اجمع البيانات وحلّلها. الغرض من هذه الخطوة هو تحديد الأسباب الجذريّة للمشكلة. ثم قم بإدراج وترتيب الأسباب المحتملة للمشكلة حسب الأولويّة، رتّب الأسباب الجذريّة أو مدخلات العمليّة الرئيسيّة حسب أهمّيتها لتتبُّعها في خطوة التّحسين، وحدّد كيفيّة تأثير مدخلات العمليّة على مخرجاتها.
التّحسين: بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه الخطوة، من المُحتمل أن يكون تحليل فريقك قد أشار إلى حلٍّ محتَمل لعمليّتك. يجب أن تكون الحلول مؤثّرة، ولكنها ليست معقّدة بشكل كبير. تحقّق من النتائج وتأكّد من عدم وجود عواقب للحلّ الذي تم اختياره. إذا لاحظت وجود عواقب محتملة، فقد يتعيّن عليك العودة إلى خطوتي القياس أو التّحليل.
التّحكُّم: بعد مرحلة التّنفيذ، ستحتاج إلى التحكّم في العمليّة. قم برصد التّحسينات وضبطها حسب الحاجة، لضمان النّجاح المستمر والمُستدام.
قم بإنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصة بك
من السّهل إنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصّة بفريقك، باستخدام القالب البسيط من منصّة Miro. مخطّطٌ مثاليّ لإنشاء تحليلك ومشاركته. لتبدأ باختيار قالب DMAIC. قم بتخصيصه بسهولة وفقًا لاحتياجات فريقك المحدّدة، وشاركه مع أعضاء الفريق الموجودين في أي مكان.
متى يُستخدم تحليل التّحديد والقياس والتّحليل والتّحسين والتحكّم (DMAIC)؟
تحليل DMAIC أداةٌ مفيدة لأي مؤسسة،استخدمه كلما أردت تحسين الجودة. ابحث عن فرص العمليّات ذات التّأثير الأكبر والجهد الأكثر قابلية للإدارة، بما يتطابق مع إستراتيجيّتك التّنظيمية.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب تحليل التّكلفة والفائدة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
بوجود العديد من القرارات اليومية التي يجب اتّخاذها—وكل منها يبدو عالي المخاطر—من السّهل أن تثقل الخيارات كاهل أي عمل أو مؤسّسة. أنت بحاجة إلى طريقة منهجيّة لتحليل المخاطر والمكاسب. يمنحك تحليل التّكلفة والفائدة الوضوح الذي تحتاجه لاتّخاذ قرارات ذكيّة. سيساعدك هذا القالب في إجراء تحليل التّكلفة والفائدة (CBA) لمساعدة فريقك في تقييم إيجابيّات وسلبيّات المشاريع الجديدة أو مقترحات الأعمال—وفي النّهاية سيساعد شركتك في الحفاظ على وقتك الثّمين وأموالك ورأس مالك الاجتماعي.
قالب منظِّم الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Workshops, Project Planning
عندما يتعلّق الأمر بالأفكار التي يتمّ التوصُّل إليها خلال الاجتماع، يجب أن تهتم بالكمّ والجودة على حدٍّ سواء. إذن لماذا تختار؟ سيزيد قالب منظِّم الاجتماع الخاص بنا من فرص التّوصُّل إلى الكثير من الأفكار الرّائعة في اجتماعك. سيمنحك طريقة بسيطة وفعّالة لتصميم أي نشاط (بما في ذلك الاجتماعات والتّخطيط اليومي) والتّأكُّد من أنّ أعضاء الفريق البعيدين يعرفون تمامًا ما يهدف الاجتماع إلى تحقيقه. ويمكنك أن تمنح منظِّم الاجتماع الخاص بك القوّة من خلال توصيل منصّة Miro بالتّطبيقات والخدمات المفضّلة لديك: Atlassian’s JIRA و Google Drive و Slack و Trello و DropBox و OneDrive.
قالب شخصية العميل (أو المستخدم)
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
شخصية العميل أو المستخدم عبارة عن أداة مخصصة لتمثيل أو تلخيص الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك. سواء كنت تعمل في تسويق المحتوى أو تسويق المنتجات أو التصميم أو المبيعات، ستمارس عملك مع وجود هدف في ذهنك. قد يكون عميلاً حالياً أو عميلاً متوقعاً. قد يكون شخصاً سيستفيد من منتجك أو الخدمة التي تقدمها. عادةً ما تكون عبارة عن مجموعة كاملة من الشخصيات والاحتياجات التي تتقاطع بطرق مثيرة للاهتمام. من خلال استخلاص معلوماتك عن المستخدم، ستنشئ نموذجًا للشخص الذي تأمل في استهدافه: هذه هي شخصية العميل.
قالب مخطّط التّأثير
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Decision Making, Diagrams
اطّلع على الصّورة الكبيرة لأي قرار عمل باستخدام قالب مخطّط التّأثير هذا. ستحدّد القرار الذي يجب عليك اتّخاذه وتطرح الأفكار حول كل ما قد يؤثّر عليه. عندما تقوم ببناء روابط بين هذه العوامل، ستحدّد القدر المناسب لأهميّة كلٍّ منها أثناء اتّخاذ قرارك.
قالب مخطّط عين الثّور البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Project Management, Prioritization
عندما تكون منظّمة متنامية، يمكن أن تشعر بأنّ كل قرار له عواقب ناجحة أو فاشلة—مما قد يؤدّي إلى عجز في اتّخاذ القرار، وعدم القدرة على تحديد الأولويّات، وعدم كفاءة الاجتماعات، وكذلك انخفاض الرّوح المعنويّة. إذا كان ذلك يبدو مماثلاً لحالتك، فاستخدم مخطّط عين الثّور البياني. كما يدلّ الاسم، يُستخدم مخطّط عين الثّور البياني نموذج الدّوائر متّحدة المركز لمساعدة الشّركات في تحديد الأولويّات أو اتّخاذ القرارات الهامّة، أو مناقشة كيفيّة إزالة العقبات أو التغلّب عليها.
قالب الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
الوضوح والتركيز والتنظيم — تلك هي المكونات الرئيسية للشعور بالثقة فيما يخص اتجاهات وقرارات شركتك وقد تم تصميم إطار عمل OKR لتوفير ها لك. العمل على مستويين رئيسيين — إستراتيجي وعملي — تساعد قوالب OKR(اختصار للأهداف والنتائج الرئيسية) قادة المنظمة على تحديد الأهداف الإستراتيجية والنتائج الرئيسية ربع السنوية، التي ترتبط بعد ذلك بالمبادرات. هذه هي الطريقة التي تعمل بها قوالب OKR على تمكين الفرق من التركيز على حل المشكلات التنظيمية الأكثر إلحاحًا التي يواجهونها.