قالب تحليل التّكلفة والفائدة
قم بتقييم الإيجابيّات والسّلبيات وحسّن عمليّة اتّخاذ القرار المستنيرة.
نبذة عن قالب تحليل التّكلفة والفائدة
ما المقصود بتحليل التّكلفة والفائدة؟
يكون كلّ قرار عمل مصحوبًا بمكافآت محتمَلة، بالإضافة إلى مخاطر محتمَلة. قد يؤدّي قرارك إلى توسيع نطاق العمل، أو تقديم منتج جديد، أو الاستفادة من سلسلة إمداد جديدة، ولكنّه قد يكلّف المؤسّسة أيضًا وقتًا ثمينًا أو أموالًا أو رأس مال اجتماعي. بدون طريقة منهجيّة لتحليل التّكاليف والفوائد، قد تجد أنّ اتخاذ القرارات مهمّة شاقّة.
تحليل التّكلفة والفائدة (CBA) أداة تحليليّة تساعد فريقك في تقييم إيجابيّات وسلبيّات المضيّ قُدُماً في مقترحات العمل. تساعدك هذه التقنيّة في تحديد أفضل مسار للعمل لاتّخاذه مع مشروع جديد من خلال تحليل كلّ الخيارات.
متى تستخدم تحليل التّكلفة والفائدة
استخدم تحليل التّكلفة والفائدة (CBA) لمقارنة العمليّات المكتمِلة أو المحتمَلة، أو لتقدير الفائدة مقابل المخاطر عند اتّخاذ القرارات أو تنفيذ المشاريع أو العمليّات. يمكن لفريقك استخدام هذه الأداة القويّة والفعّالة في المعاملات التجاريّة، وقرارات الأعمال، واستثمارات المشاريع.
مزايا استخدام تحليل التّكلفة والفائدة
تتّخذ المؤسّسات خياراتٍ عالية المخاطر طوال الوقت. من المُحتَمَل جداً أن يفكّر منافسوك في العوامل العديدة نفسها التي تفكّر بها أنت. لذلك من الضّروري التّعامل مع القرارات بطريقة منظّمة ومنهجيّة.
يتيح لك تحليل التّكلفة والفائدة التّفكير في التّكاليف المحتمَلة للقرار دون الحاجة إلى تحمُّل هذه التّكاليف بالفعل. يساعد فريقك في تحديد ما إذا كانت الفوائد تفوق التّكاليف. إذا لم يكن لديك خيار سوى تحمُّل التّكاليف، فيمكن أن يوفر التحليل تقديراً للوقت اللّازم لتعويض هذه التّكاليف.
قم بإجراء تحليل التّكلفة والفائدة الخاص بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشاء ومشاركة تحليل التّكلفة والفائدة الخاص بفريقك. ابدأ بتحديد قالب تحليل التّكلفة والفائدة. ثم اتبع الخطوات الآتية:
الخطوة1: اطرح الأفكار حول التّكاليف والفوائد. أنشئ قائمة بكل منها. حاول التّفكير في التّكاليف أو الفوائد غير المتوقَّعة التي ربّما لم يتوقّعها فريقك على الفور. بمجرد حصولك على قائمة بالتّكاليف والفوائد، فكّر فيما إذا كان من المحتمَل أن تتغيّر هذه التّكاليف والفوائد أو تنمو بمرور الوقت.
الخطوة 2: اكتشف القيمة النّقدية للتّكاليف. هل تحتاج إلى تعيين موظّفين؟ وتدريبهم؟ هل ستشهد انخفاضاً في الإنتاجيّة بينما يحاول الموظّفون الجُدد الاطّلاع على المستجدّات؟ إذا قمت بتقديم ميزة جديدة، فهل سيواجه نظامك انقطاعًا يؤثّر على عملائك
الخطوة 3: الآن قم بتعيين قيمة نقديّة للفوائد. ابذل قصارى جهدك لتقدير الإيرادات المحتملة، لكن لا تقتصر على المال. فكّر في الفوائد "غير المباشرة" مثل الكلام الإيجابي، أو رضا الموظّفين، أو الحفاظ على البيئة.
الخطوة 4: قارن التّكاليف والفوائد. أيّهما يبدو أكبر؟ كم من الوقت ستستغرق إعادة دفع أي تكاليف؟
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
لوحة SAFe Roam
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
لوحة SAFe Roam هي إطار عمل لإبراز المخاطر. تمنحكم أنت وفريقك مساحة مشتركة لملاحظة المخاطر وتسليط الضّوء عليها، حتى لا يتمّ تجاهلها. تساعد لوحة ROAM الجميع على النّظر في احتماليّة وقوع المخاطر وتأثيرها، وتحديد المخاطر ذات الأولويّة المنخفضة مقابل المخاطر ذات الأولوية العالية. المبادئ الأساسيّة للوحة SAFe (إطار عمل أجايل المتدرِّج) هي: تقديم حلول فعّالة من حيث التّكلفة، وتطبيق أنظمة التّفكير، وافتراض أن الأمور ستتغيّر، والبناء بشكل تدريجي، وبناء المراحل الرّئيسية اعتماداً على تقييم أنظمة العمل، ووضْع تصوُّر لّلأعمال قيد التنفيذ والحدّ منها.
قالب مجموعة سباق التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
باستخدام النّهج الصّحيح والمركّز والاستراتيجي، فإن خمسة أيام هي كل ما يتطلّبه الأمر لمواجهة أكبر التّحدّيات الخاصّة بمنتجك. هنا تكمن الفكرة وراء منهجيّة سباق التّصميم. تم إنشاء مجموعة سباق التّصميم هذه من قِبَل تانيا جونيل من شركة Blue Label Labs، وتوفّر مجموعة من القوالب المبسَّطة التي تدعم الأنشطة التّعاونية وعمليّات التّصويت في سباقات التّصميم—وتحافظ على الطّاقة وروح الفريق والحماس الذي أُثير في الجلسة. تجعل مُستلزمات السّباق الافتراضي واللّوحات البيضاء الجاهزة هذه المجموعة مفيدة بشكل خاص لمُيسّري سباق التّصميم عن بُعد.
قالب صوت العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
تحديد صوت العميل هو جزءٌ مهمّ من أيّ استراتيجيّة لتجربة العملاء. صوت العميل هو ببساطة إطار عمل لفهم احتياجات عملائك ورغباتهم وتفضيلاتهم وتوقُّعاتهم عند تفاعلهم مع علامتك التّجارية. يتيح لك تقييم صوت العميل التّعمُّق فيما يفكر فيه عملاؤك ويشعرون به ويقولونه فيما يخصّ منتجاتك وخدماتك، لتتمكَّن من بناء رحلة عميل أفضل. استخدم قالب صوت العميل لتسجيل الإجابات على الأسئلة الرئيسيّة حول العميل، بما في ذلك: ما الذي يقوله عن منتجنا؟ ما هي احتياجاته؟ كيف يمكننا تلبية هذه الاحتياجات؟ ومن هي هذه الشخصيّة الافتراضيّة؟
قالب تقرير الحالة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Documentation, Strategic Planning
يوفّر تقرير الحالة لمحة عن كيفيّة حدوث شيء ما في وقت معيّن. يمكنك تقديم تقرير حالة عن مشروع، أو فريق، أو موقف، طالما أنه يفصّل سلسلة الأحداث الخاصّة بالمشروع ويبرزها. إذا كنت مدير مشروع، فيمكنك استخدام هذا التّقرير للاحتفاظ بالسّجلات التّاريخيّة للجداول الزّمنيّة للمشروع. من النّاحية المثاليّة، يجب أن يكون جميع أصحاب المصلحة في المشروع قادرين على الاطّلاع على تقرير الحالة والإجابة عن السؤال "أين نحن الآن، وكيف وصلنا إلى هنا؟" استخدم هذا القالب كنقطة بداية لتلخيص كيفيّة تقدُّم شيء ما بالمقارنة مع الخطّة أو النتيجة المُتَوقَّعة.
قالب جدول الأعمال
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Meetings, Workshops
حتّى لو قمت لسنوات بعقد اجتماعات، فإنّ عقد الاجتماع عبر الإنترنت أمرٌ مختلفٌ. إبقاء الاجتماعات منظّمة وهادفة وملتزمة بالتّركيز على المهام أمرٌ أساسي. يبدأ هذا كلُّه بوضع جدول أعمال تفصيليّ، ويسهّل هذا القالب إنشاءه.