قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
صحّح أي إجراءات أو نتائج أو سلوكيّات غير مرغوب بها تحدث في مكان العمل. قم بتوثيق كل شيء في إطار عمل مكتوب بخطوات قابلة للتّنفيذ باستخدام قالب منصّة Miro الخاصّ للإجراءات التّصحيحيّة.
معلومات حول قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
يجب على المدير أو ممثّل الموارد البشريّة تقديم خطّة عمل تصحيحيّة للموظّف من حينٍ لآخر. قد يكون الأمر معقّداً، ولكن عند حدوث سلوك غير لائق أو فشل الأداء الوظيفيّ في تلبية التّوقُّعات، فإن أفضل إجراء هو توثيق المخالفة. فهو لا يساعد فقط في دفع المحادثات بين الموارد البشريّة والمدير والموظّف، بل يمهّد الطّريق أيضًا لخطوات قادمة قابلة للتّنفيذ ليتمّ تحسينها.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول كيفيّة استخدام قالب خطّة العمل التصحيحيّة البسيط هذا.
ما هي خطّة العمل التّصحيحيّة؟
تتناول خطّة العمل التّصحيحيّة المحادثات الصّعبة— فيما يخصّ السّلوك أو الأداء الوظيفي—وتضعها في إطار عمل احترافي ومكتوب بهدف توثيق العمليّة والخطوات التّالية وتفاصيل المحادثات. قد تتضمّن خطّة العمل التصحيحيّة ما يلي:
تدوين للخَلل (في السّلوك أو الأداء) ولماذا تسبّب في نشوء تباين فيما هو متوقَّع من الدّور الوظيفيّ.
قالب تمّ اعتماده من قِبَل الموارد البشريّة يصف ما تتضمّنه خطّة العمل التصحيحيّة والخطوات التي يجب اتّباعها.
عمليّة التّوقُّف والبدء والاستمرار التي تمّ تحديدها بوضوح.
توضيح للأدوار والمسؤوليّات.
تحديد لتداعيات عدم اتّباع خطّة العمل التصحيحيّة.
قد يبدو ذلك عملًا مرهقًا للمدير أو عضو فريق الموارد البشريّة، ولكن هذا هو السبب في كون القالب سهل الاستخدام هو ما تحتاج إليه من أجل تبسيط المهام!
متى تستخدم خطط العمل التصحيحيّة
خطط العمل التّصحيحيّة ليست سلبيّة دائمًا في طبيعتها. من المؤكّد أن حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا قد تكون مكافحة المشكلات السّلوكيّة، إلا أن الإجراءات التّصحيحيّة يمكن أن تشير أيضًا إلى الحاجة إلى إجراء تغييرات شاملة داخل المؤسّسة أو الفريق. بعبارة أكثر بساطة: يمكن النّظر إلى الإجراء التّصحيحي على أنّه ضمان الجودة ضمن الأفراد أو الفرق، وهو يحدّد المشكلة بدقّة، ثم يبدأ في إصلاح سلوك أو مهمّة أو عمليّة أو منتج معيّن.
أنشئ خطّة العمل التّصحيحيّة الخاصّة بك
عندما يتعلّق الأمر بخطط العمل التّصحيحيّة، فإن الشّيء الأهم هو التّخلُّص من التّواصل الغامض، والتّوافق حول التوقُّعات، وتقديم تعليمات مفصّلة خطوةً بخطوة للموظّفين. إليك كيفية إنشاء القالب الخاصّ بك، باستخدام قالب خطّة العمل التّصحيحيّة الجاهز والسّهل من منصّة Miro.
حدّد موعدًا نهائيّاً. حدّد موعدًا نهائيّاً لإكمال خطوات الإجراء التّصحيحيّ. تأكّد أيضًا من تحديد العواقب المترتّبة على عدم الالتزام بالموعد النّهائي.
حدّد الأولويّات والأهداف الواقعيّة: سواء كانت تلك خطّة عمل لفرد أم لفريق، فإن إعداد نفسك للنّجاح يعني تحديد الأولويّات والأهداف.
قم بتوثيق كل شيء: أصحاب المصلحة والمقاييس والتّواريخ والحل المُتوقَّع. يجب أن يتم توثيق كلّ شيء بدقّة حتى يكون لديك سجلّ لخطّة العمل.
حدّد المشكلة! يجب أن تبدأ كل خطّة عمل تصحيحيّة أولًا بالمشكلة التي يجب معالجتها. تأكّد من تدوين هذا.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب صانع النّشرة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing
سواء أكانت حفلة لعميل أو فعاليّة لجهة غير ربحيّة بهدف جمع التّبرعات، فعّالياتك بحاجة إلى عنصر رئيسيّ لتحقّق نجاحًا ساحقًا: وهو حضور الأشخاص. ذلك يُعتَبَر تعزيزه جزءاً مهمّاً من عمليّة التّخطيط— وتمثّل عملية إنشاء النّشرة وإرسالها الخطوةَ الأولى. ستجذب هذه الملفّات المكوّنة من صفحة واحدة انتباه ضيوفك، وتمنحهم التّفاصيل الرئيسيّة، مثل الوقت والتّاريخ والموقع (وما إذا كانت فعّالية لجمع التّبرعات، ومن هي الجهة المستفيدة). يساعدك هذا القالب في وضع نصٍّ وتخصيص تصميم النّشرة.
قالب المخطط الأسبوعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Project Planning
في عالمنا الحافل بالمشاغل، قد يصعب التخطيط لجدول زمني والالتزام به. وسواء كنت دقيقًا في المواعيد أو كنت تواجه صعوبة في إبقاء أجندتك محدّثة، ستستفيد من المخطط الأسبوعي. المخطط الأسبوعي هو عبارة عن جدول زمني لتنفيذ خططك وأنشطتك على مدار أسبوع. وسيمكّنك المخطط من إدارة وقتك وتتبع المهام وتنظيم فريقك وفقًا للمتطلبات اليومية. على عكس معظم أدوات التخطيط الورقية التي لا يمكن تخصيصها، يمكنك تغيير شكل هذا المخطط الأسبوعي ليصبح جدول أعمال يناسب احتياجاتك.
قالب تقرير كايزن (kaizen)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Operations, Documentation
ما الذي يجعل الشّركة عظيمة؟ تعلم الشركات أنه لا بد من تعزيز عظمتها والحفاظ عليها — ما يعني أنها لا تتوقف أبدًا عن العمل بهدف التّحسين. استخدم تقرير كايزن (kaizen) فهو أداةٌ مثاليّة إذا كنت تمثّل إحدى تلك الشركات (أو تطمح إلى ذلك). يقوم بإنشاء دليل مرئي بسيط لأنشطة التّحسين المستمر على مستوى الفريق والإدارات والمؤسّسات. باستخدام نهج تقرير كايزن (kaizen)، يقوم كل موظّف في المؤسّسة بتدقيق عمليّاته الخاصّة ويفهم ما قد يُغفله، ما يجعل هذه أداة قويّة لزيادة المساءلة على جميع المستويات.
قالب تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
عندما تؤسّس شركة أو تُدير فريقاً، ستواجه العديد من المخاطر. لا يمكنك إزالة تلك المخاطر ولكن يمكنك تحديدها والتّخفيف من شدّتها لتزيد فرص نجاحك. تحليل أنماط وآثار الإخفاق (FMEA) أداة قويّة مصمّمة لمساعدتك في إدارة المخاطر والمشاكل المُحتملة من خلال اكتشافها ضمن عمليّة أو منتَج أو نظام. ستكتشفها في وقت أبكر ضمن عمليّاتك — لتُجنّبك التّغييرات المكلفة التي تظهر في مراحل متأخّرة من سير العمل، أو أسوأ من ذلك، بعد أن تكون قد أثّرت بالفعل على عملائك وتجربتهم.
قالب خارطة طريق DevOps
: يعمل بشكل أفضل مع
Documentation, Product Management, Software Development
تقوم فِرَق DevOps باستمرار بإنشاء التّعليمات البرمجيّة وتكرارها ووضعها في الاستخدام الفعلي. في ظلّ هذه الخلفيّة من التّطوير المستمر، قد يكون من الصّعب مواكبة مشاريعك. استخدم قالب خارطة طريق DevOps هذا للحصول على عرض تفصيلي لعمليّة تطوير المنتَج وكيف تتناسب مع إستراتيجيّة منتج مؤسّستك. تحدّد خارطة طريق DevOps مبادرات التّطوير والعمليّات التي خطّطْتَ لها على المدى القصير، بما في ذلك المراحل الرّئيسية والتّبعيّات. يتميّز هذا التّنسيق سهل الاستخدام بسهولة فهمه من قبل الجمهور مثل المنتجات والتّطوير وعمليّات تكنولوجيا المعلومات.
قالب مخطّط حارات السّباحة البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Flowcharts, Diagrams, Workflows
يوضّح لك مخطّط حارات السّباحة البياني من هم أصحاب المصلحة المسؤولون عن كل مجال من عمليّاتك الهامة. استخدمه لفهم العمليّات الحاليّة أو للتّخطيط لعمليّات جديدة.