قالب BPMN (نموذج عملية الأعمال والترميز)
أدر العمليات بسهولة باستخدام قالب BPMN. وفّر المرونة لفريقك وحسّن التواصل وأظهر العمليات المختلفة بشكل بياني.
متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
نبذة عن قالب BPMN
إن BPMN، أو كما يطلق عليها "نموذج عملية الأعمال والترميز"، هي عبارة عن منهجية يستطيع مدراء المشاريع ومحللو الأعمال وغيرهم من المهنيين استخدامها لتصوّر العمليات الشاملة لتسيير الأعمال. قد يكون قالب BPMN هو نقطة البداية عند رسم مخطط بياني لعمليات تسيير الأعمال في مؤسستك.
ما هو قالب BPMN؟
يعرض قالب BPMN على نحو بياني عملية تسيير الأعمال الخاصة بك باستخدام الرموز الموحدة. قد ينطبق هذا على أي شيء، بدءًا من التوظيف حتى إدارة المبيعات. يساعدك قالب مخطط BPMN البياني على إلقاء نظرة عامة على جميع الخطوات الضرورية اللازمة لإتمام عملية تسيير الأعمال وتجنب سوء التفاهم بين الفرق وأصحاب المصلحة. ولهذا السبب، فهي أداة ممتازة لما تتمتع به من إمكانية إضفاء المرونة على مهام فريقك والمساعدة على تقدم مشاريعك.
متى يمكن استخدام قالب BPMN؟
يمكنك استخدام قالب BPMN لتنظيم عملية تسيير الأعمال الخاصة بك وتتبعها، وإبقاء الجميع على اطلاع، وتجنب حدوث سوء فهم بينهم. كذلك يعد المخطط التدفق لعمليات BPMN لغة شاملة مخصصة لتحليل عملية تسيير الأعمال وتصورها، ويستخدم على نطاق واسع في العديد من القطاعات.
يستطيع مدراء المشاريع استخدام قالب BPMN لتتبع سير العمل وتحديد أي معوقات أو خطوات غير ضرورية. كذلك يستطيع محللو الأعمال استخدام مخطط BPMN لتتبع الأداء وتحديد الفرص. كما يستخدمه العديد من المحترفين الآخرين لإدارة أعمالهم بسهولة وتعزيز كفاءة فريقهم.
كيفية استخدام قالب BPMN
يمكنك استخدام قالب BPMN الخاص بنا وتحريره وفقًا لاحتياجات مؤسستك، ولكن حتى عند إنشاء نموذجك المخصص، سيتعين عليك اتخاذ بعض الخطوات المشتركة بين جميع مخططات BPMN .
فيما يلي بعض الأساسيات الخاصة بقالب BPMN:
1. مخططات حارة السباحة (Swimlane) الخاصة بكل مشارك أو قسم
أنشئ مخططات حارة السباحة (Swimlane) في المخطط التدفقي لعمليات BPMN وقم بإسنادها لكل مشارك أو قسم. بهذه الطريقة، سترى بسرعة الأقسام المشتركة في كل خطوة والمسؤوليات المنوطة بها.
2. عناصر تحديد التدفق
قد تشير عناصر التدفق في قالب BPMN إلى التدفق أو الأحداث أو الأنشطة. تمثل المستطيلات الإجراءات أو الأنشطة في التدفق. يوضح شكل الجوهرة أن التدفق قد يذهب في عدة اتجاهات. وتمثل الدوائر البداية أو النهاية أو التغيير الذي يطرأ على العملية.
3. التوصيل بين العناصر
استخدم الأسهم لربط عناصر التدفق. تمثل الأسهم ذات الخطوط الكاملة تسلسلًا (الترتيب الذي يجب اتباعه عند اتخاذ الإجراءات). وتمثل الأسهم ذات الخطوط المتقطعة المعلومات المشتركة بين الأقسام. بينما توضح الأسهم ذات الخطوط المنقوطة أن الملاحظة مرتبطة بحدث أو خطوة معينة.
4. إضافة أدوات
يمكنك إضافة معلومات إذا احتجت إلى مزيد من التفاصيل في إحدى الخطوات أو أحد الإجراءات. قد تكون الأدوات معنية بالبيانات أو التوضيحات الخاصة بأي خطوة معينة في العملية.
تتمثل مزايا بناء قالب BPMN في أنه يمكنك التواصل مع أصحاب المصلحة من التقنيين وغير التقنيين، بالإضافة إلى تقديم معلومات كافية للفرق التي تنفذ الأعمال الخاصة بتسيير عملك. نظرًا لسهولة فهم المخطط التدفق للعمليات BPMN، يستخدمه مدراء المشاريع ومحللو الأعمال لإدارة الفرق والأقسام متعددة الوظائف.
كيف يمكنني إنشاء مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني؟
يُعدّ إنشاء مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني في منصة Miro أمرًا بسيطًا. ابدأ باستخدام قالب مخطّط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني، وقم بتحريره لتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك. قبل البدء في العمل على مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) البياني الخاص بك، تأكد من تحديد الغرض من مخططك البياني. ما الذي تريد تحقيقه من خلال عملية الأعمال هذه؟ ثانيًا، ضع قائمة بجميع الخطوات وعيّن الأدوار/بدءاً من الإدارات وصولاً إلى لإجراءات. بعد تحديد عمليتك، يمكنك تنفيذها ومتابعتها. مخطط عمليات الأعمال والترميز (BPMN) هو المكان الذي يمكنك من خلاله رؤية أي عقبات أو ربما خطوات أو أقسام غير ضرورية أُقحِمت في العملية. اجعل المخطط وثيقة حية، ومصدرًا للمعلومات يمكنك دائمًا الرجوع إليه وتحريره إذا لزم الأمر.
فيمَ يُستخدم نموذج عملية الأعمال والترميز (BPMN) البياني؟
يَستخدم كثيرٌ من المحترفين مخطّط BPMN البيانيّ لتعقُّب عمليات الأعمال ومراقبتها بشكل فعّال، والحصول على نظرة عامة على كامل التدفق، وتجنّب سوء التواصل بين الأقسام، والتّحديد السريع لأي قيود أو عقبات للعمليات.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن. متاحٌ ضمن خطط Enterprise وBusiness وEducation
قالب شبكة الافتراضات
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
قال شخصٌ حكيمٌ ذات مرّة أنه لا يوجد شيء مؤكَّد في الحياة. ولكن ماذا عن خفايا عالم الأعمال؟ قد تبدو غير مؤكّدة وغير واضحة بشكلٍ خاص. يمكن أن تساعدك شبكة الافتراضات في معرفة هذه الخفايا واتّخاذ قراراتك بثقة. تنظُّم أفكارَ عملك وفقًا لدرجة اليقين والمخاطر لكلٍّ منها — ما يمكّن فريقك من مناقشتها وإصدار أحكام واضحة وتحديد الأولويّات والحدّ من المخاطر والتغلُّب على حالات عدم اليقين. ولهذا السّبب تُعَد شبكة الافتراضات أداةً قويّة للتّغلُّب على العجز في اتّخاذ القرار الذي يواجه كلَّ فريق من حينٍ لآخر.
قالب بنية AWS Chef Automate
: يعمل بشكل أفضل مع
Software Development, Diagrams
قالب بنية AWS Chef Automate هو تمثيل مرئي لإطار عمل AWS Chef. قم بتتبّع الحلول السّحابية الخاصّة بك بسهولة، وأتمتة المهام التّشغيليّة على نطاق غير مسبوق.
قالب ملاحظات الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Meetings
عندما يكون اجتماعك ناجحًا (وستساعد منصّة Miro في التأكُّد من نجاحه)، سيرتفع معدَّل المشاركة، وستكون هناك أفكار رائعة، وسيتمّ اتّخاذ القرارات. تأكَّد من عدم إغفال أي ملاحظة— استخدم قالب ملاحظات الاجتماع الخاص بنا لتتبُّع الملاحظات والتّعليقات في مكان مركزي يمكن للفريق بأكمله الوصول إليه. ما عليك سوى تعيين مدوّن ملاحظات قبل الاجتماع، وتحديد مواضيع المناقشة، والسّماح لمدوِّن الملاحظات بتسجيل المشاركين، والنّقاط المهمّة التي تمّ تناولها، وأي قرارات يتمّ اتّخاذها.
قالب مخطّط زهرة اللوتس
: يعمل بشكل أفضل مع
UX Design, Ideation, Diagrams
يمكن حتى للمفكّرين المبدعين أن يستخدموا المساعدة في التّفكير الإبداعي من حينٍ لآخر لرؤية الأشياء بطرق جديدة ولتوليد أفكار رائعة. سيمنحهم مخطّط زهرة اللوتس إلهاماً جديداً— وسيمكّنك من إجراء جلسات العصف الذّهني بطريقة أكثر سلاسة وفعّاليّة. تقوم تقنيّة التّفكير الإبداعي هذه باستكشاف الأفكار من خلال وضع الفكرة الرّئيسية في مركز المخطّط والمفاهيم الثّانويّة في المربّعات المحيطة. يمنحك هذا القالب طريقةً سهلة لإنشاء مخطّطات زهرة اللّوتس للعصف الذّهني، بالإضافة إلى مخطّط لا متناهٍ للأفكار التي تم إنشاؤها والتي لا نهاية لها.
قالب الهيكل التّنظيمي للأعمال
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Org Charts, Operations
يمكن أن يؤدّي إنشاء التّسلسل الهرمي في العمل إلى تقوية الموظّفين—لمعرفة أدوارهم ومسؤوليّاتهم، وأعضاء الفريق، والمتعاونين المُحتملين من الأقسام الأخرى، والأشخاص الذين يمكنهم اللّجوء إليهم في حال وجود طلب معيّن. هذا هو بالضّبط ما يفعله الهيكل التّنظيمي للأعمال. يبسّط هذا القالب إنشاء هيكل تنظيميّ للأعمال لشركتك. الخطوة الأولى هي تحديد الهيكل التّنظيمي العام لشركتك. بعد ذلك، يكون من السّهل إنشاء تمثيل مرئي لكيفيّة ترابط الموظّفين المختلفين.
قالب خطّة أبحاث تجربة المستخدم
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, Desk Research, User Experience
تعمل خطّة البحث على إيصال المعلومات الأساسيّة التي يحتاج أصحاب المصلحة إلى فهمها حول مشروع أبحاث تجربة المستخدم: مَن وماذا ولماذا ومتى. تضمن الخطّة توافق الجميع ومعرفة ما يجب عليهم فعله لإنجاح مشروع أبحاث تجربة المستخدم. استخدم خطّة البحث لإيصال معلومات أساسيّة عن مشروعك وأهدافك وأساليبك في البحث ونطاق المشروع ولمحة تعريفيّة عن المشاركين به. باستخدام خطة بحث تجربة المستخدم، يمكنك الحصول على دعم أصحاب المصلحة والبقاء على المسار الصّحيح وتهيئة نفسك للنّجاح.