كيفية إجراء العصف الذهني

ما طبيعة العصف الذهني، وما المقصود به؟

العصف الذهني عبارة عن أسلوب تفكير إبداعي للتوصل إلى أفكار جديدة وحل المشكلات. تستخدم الفرق طريقة التفكير المشار إليها لابتكار طرق جديدة في التفكير وإيجاد حلول بشكل جماعي. ولكن ما ماهية العصف الذهني، وما مصدره؟ يعود تاريخ مفهوم العصف الذهني إلى القرن 19، ولكنه استُخدم في تلك الفترة، لوصف الاضطرابات العقلية أو الهوس. وبعد أكثر من قرن، وبالتحديد في سنة 1930، استخدم أليكس فيكني أوزبورن هذا المصطلح في مجال الإعلان والتسويق. قدم أوزبورن العصف الذهني كحل لفريقه لإيجاد أفكار جديدة ومبتكرة لمشاكله — وهو نفس السبب الذي دفع العديد من الشركات في العصر الحديث لاستخدامه. لا يوجد تعريف واحد للعصف الذهني، نظرًا لوجود العديد من الأساليب والطرق المستخدمة لإجراء العصف الذهني. ولكن إذا كنت تبحث عن مرادف للعصف الذهني، يمكنك التفكير في العصف الذهني على أنه "تفكير حر" أو "تفكير إبداعي.” وسيساعدك هذا الدليل على الحصول على أقصى استفادة من كل جلسة إبداعية. عندما تكون مستعدا لبدء تمرين التفكير الحر التالي، اتجه إلى تمرين Miro أداة بسيطة للعصف الذهني لتوليد الأفكار وتحويلها إلى أفعال.

يتمثل الغرض الأساسي من جلسة العصف الذهني في توليد ووابتكار العديد من الأفكار، بغض النظر عن جودتها. وتُتيح عملية التفكير الجانبي المذكورة إمكانية اقتراح أفكار إبداعية، مما يؤدي إلى حلول إبداعية. ويوفّر تشجيع الجميع على التفكير بحرية أكبر وعدم الخوف من مشاركة أفكارهم، الإمكانية للفرق لاستغلال أفكار المطروحة للعثور على أفضل حل ممكن لمشكلة ما. يتم العصف الذهني عادةً في إطار مجموعة، حيث يجتمع الناس معًا لحل المشكلات بشكل إبداعي والتوصل إلى أفكار جديدة. ومع ذلك، يُعدّ العصف الذهني عملية مفيدة أيضًا للأفراد الذين يحتاجون إلى استكشاف حلول جديدة لمشكلة ما. ويُعدّ الجلوس بمفردك وكتابة الحلول للمشكلات المحتملة طريقة رائعة لتبادل الأفكار بشكل فردي. يتيح لك تركيز عقلك على مشكلة محددة التفكير في العديد من الطرق الإبداعية لإيجاد حل. بالرغم من أن العصف الذهني يفسح المجال لأساليب التفكير الحر ولا يضع أي قيود أو قواعد، إلا أن أفضل النتائج تأتي عادة من الجلسات الخاضعة للإشراف. يُعدّ طرح الأسئلة ودراسة السيناريوهات المختلفة أثناء جلسة العصف الذهني طريقة ذكية للتوصّل إلى أفكار إبداعية والحلول التي لم يسبق الوصول لها.

فوائد العصف الذهني

لماذا يُعدّ العصف الذهني أمرًا شائعًا فيما يتعلق بحل المشاكل وتوليد الأفكار؟ فيما يلي بعض مزاياه العديدة.

يشجع على الإبداع

من المفترض أن تكون جلسات العصف الذهني خالية من إصدار الأحكام. من المفترض أن يشعر كل شخص بالأمان والثقة الكافيين للتعبير عن أفكاره. ستكون هناك بعض الأفكار الجيدة وبعض الأفكار السيئة، لكن هذا لا يهم طالما أن النتيجة النهائية هي التي قد تقدم حلًا للمشكلة. ويشجّع هذا النوع من بيئة التفكير الحر، جنبًا إلى جنب مع بعض قواعد العصف الذهني الأساسية، على الإبداع في مكان العمل.

يعزز التعاون وبناء الفريق

لا تكمن فائدة العصف الذهني في حل المشكلات فحسب. بل إنه يتيح للموظفين وأعضاء الفريق إمكانية فهم طريقة تفكير الأشخاص. كما يساعد الفريق على التعرف على نقاط القوة والضعف لدى كل فرد، إضافة إلى المساعدة في بناء قوة عاملة أكثر شمولاً وتماسكًا.

يولّد الأفكار المبتكرة والثورية

يشكّل العصف الذهني مزيجًا مثاليًا بين بيئة التفكير الحر والإبداعية وبيئة تحكمها القواعد. مواجهة مشكلة محددة أو طرح أسئلة مثل "ماذا نفعل عند حدوث السيناريو X؟" يجبر كل شخص في الغرفة على ابتكار أفكار وحلول. لا يوجد شخصان يفكران بالطريقة ذاتها. ومن ثم، سيؤدي الجمع بين أفكار مختلفة من إجابات الجميع إلى إيجاد حلول شاملة وثورية.

يبتكر وجهات نظر مختلفة

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للعصف الذهني في أنه يسمح لجميع الأفراد في الجلسة على اقتراح الأفكار بحرية ويشجعهم على ذلك. يعزّز هذا النوع من البيئة الشجاعة لدى الأشخاص الذين قد لا يعرضون عادة وجهة نظرهم بشأن مشكلة ما. قد يؤدي الحصول على مجموعة من وجهات النظر المختلفة إلى حل إبداعي.

يقدم العديد من الأفكار بسرعة

تكمن روعة العصف الذهني في أنه يشجع الفرق على ابتكار العديد من الأفكار في فترة زمنية قصيرة نسبيًا. يتم طرح الأفكار، ويتم تدوين كل فكرة. تعطي وجهات النظر المختلفة إجابات مختلفة، وقد تؤدي غربلة بعض الإجابات الجيدة في توال سريع إلى التوصّل للحل الأمثل في وقت قصير جدًا.

أنواع تقنيات العصف الذهني

هناك الكثير من تقنيات العصف الذهني الإبداعية التي يمكنك الاختيار من بينها. فيما يلي بعض من أشهر هذه التقنيات.

العصف الذهني العكسي

يُطلب من المجموعة التفكير في حلول لمشكلة ما في جلسة العصف الذهني النموذجية. وهذا يعني أنهم سيقضون وقتًا في التفكير في النتيجة — الهدف النهائي — بدلاً من أساس المشكلة — نقطة البداية. العصف الذهني العكسي هو ببساطة عكس ذلك؛ حيث يُطلب من الفرق طرح أفكار عن المشكلة بدلاً من الحل. يتم إجراء هذا النوع من العصف الذهني قبل بدء مشروع مهم، حيث يساعد الفرق على توقع أي عقبات مستقبلية قد يواجهونها. للمساعدة في تأطير طريقة التفكير المذكورة، استخدم قالب العصف الذهني العكسي لجعل الفريق يبدأ

العصف الذهني بالكلمات العشوائية

أحد الأهداف الرئيسية لجلسة العصف الذهني هو الخروج بأفكار جديدة. وتُعدّ إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي ذكر الكلمات الأولى التي تتبادر إلى الذهن عند ذكر موضوع معين. يوفّر العصف الذهني بالكلمات العشوائية إمكانية القيام بذلك. تُطرح المشكلة على الفريق، وعليهم أن يجيبوا بالكلمات الأولى التي يفكرون بها، بغض النظر عن ماهيتها. يتم بعد ذلك تدوين هذه الكلمات ووضعها لاحقًا في مجموعات مهمة لمعرفة ما إذا كانت ستؤدي إلى حل واقعي. طريقة العصف الذهني هذه سريعة للغاية وعادة ما تكون فعالة للغاية في حل مشكلة محددة. يقدم العصف الذّهني للكلمات العشوائيّة إمكانية مساعدتك على البدء.

طريقة الأسباب الخمسة

مثل طريقة العصف الذهني العكسي، تهدف طريقة الأسباب الخمسة إلى النظر في الأسباب الجذرية للمشكلة لمنع ظهور المشكلة نفسها مرة أخرى. تحاول هذه الطريقة الحد من المشكلة قبل أن تتكرر من خلال طرح السؤال "لماذا؟" مرارًا وتكرارًا إلى حين نفاذ الإجابات. وبمجرد وصولك إلى هذه المرحلة، ستكون قد وصلت إلى السبب الجذري للمشكلة.

نموذج SCAMPER

الذي وضعه بوب إيرل، أحد مؤلفي كتب الإبداع للأطفال، نموذج SCAMPER كان في الأصل عبارة عن لعبة تهدف إلى تنمية الخيال لدى المراهقين. ومع ذلك، فقد أصبح هذا النموذج شائعًا في عالم الشركات كأداة لتحسين وتشجيع الإبداع لدى أعضاء الفريق عند التعامل مع المشكلات المعقدة والمحددة. باستخدام هذا النموذج، سيعرض فريقك مشكلة من خلال 7 معايير: الاستبدال والجمع والتكيف والتعديل والاستخدام مرة أخرى والحذف والعكس.

التكوين السريع للأفكار

التكوين السريع للأفكار من خلال العصف الذهني هو نفس نموذج التفكير تقريبًا ومثل العصف الذهني العشوائي للكلمات. ومع ذلك، في هذه الطريقة، يكتب الجميع الحلول التي يفكرون بها بدلاً من ذكرها. يمنح هذا المشاركين مزيدًا من الخصوصية مع أفكارهم الفورية - مما قد يؤدي إلى نتائج ثورية وإبداعية أكثر.

طريقة انفجار النجوم

مرة أخرى، يمكن أن يتغير العصف الذهني بناءً على منظور الفريق والنتيجة المتوقعة لكل جلسة. يركز العصف الذهني من نوع انفجار النجوم على جعل الفريق يطرح الأسئلة بدلاً من تقديم الإجابات.

كيفية عقد ورشة عمل للعصف الذهني

هل أنت مستعد لتسخير قوة جلسة العصف الذهني التي تُدار بشكل جيد؟ إليك دليلًا مفصلًا حول كيفية تنظيم ورشة عمل عصف ذهني ناجحة.

‎1. عيّن ميسرًا

عند عقد جلسة كمجموعة، يجب أن يكون للعصف الذهني حدود. يتعيّن عليك اختيار شخص يقوم بتيسير الجلسة ويقدم إرشادات لتمارين التفكير التي ستشارك فيها المجموعة. وذلك حتى لا تتشتت الجلسة كثيرًا وتظل على المسار الصحيح. يجب أن يطرح الميسر أسئلة وأن يوجه المجموعة من البداية إلى النهاية.

‎2. إنشاء السياق والتأكد من فهم المجموعة

لا يمكن إجراء جلسة العصف الذهني بشكل صحيح بدون سياق. يجب أن تفهم المجموعة سبب اجتماعهم والهدف النهائي للجلسة. يجب على الجميع أيضًا فهم معنى العصف الذهني وما يمكن توقعه من عملية العصف الذهني. يجب أيضًا تحديد طريقة العصف الذهني التي سيتم استعمالها (انظر النقطة 5) وشرحها في البداية.

‎3. حدد هدفًا

يُنظر عادة إلى العصف الذهني على أنه شكل من أشكال التفكير الحر الإبداعي، ولكن من الأفضل الالتزام بقواعد معينة. من الضروري أن تحدد هدفًا واضحًا وأن تستخدم الجلسة للوصول إلى هدفك المحدد مسبقًا.

‎4. ضع حدًا زمنيًا

يُعدّ تحديد مهلة زمنية محددة قبل بدء الجلسة أمرًا مهمًا لنجاح جلسة العصف الذهني. لا شك أن فريقك قد يطرح أفكارًا لا حصر لها، ولكن يجب أن يكون هناك حد للمدة التي يمكن أن تستغرقها الجلسة. إدراك أنك بحاجة إلى حل مشكلة في غضون ساعة واحدة، على سبيل المثال، سيساعد فريقك على التركيز على الوظيفة الحالية والتوصل إلى أفكار بشكل أسرع. كما سيجعل الجميع يفكرون في المشكلة نفسها.

‎5. حدد أسلوب العصف الذهني

يجب تحديد تقنية العصف الذهني التي سيتم استخدامها قبل بدء الجلسة. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي النظر في المشكلة المطروحة. إذا كنت تبحث عن منع ظهور العوائق في المستقبل، فجرب تقنية "الأسباب الخمسة". إذا كنت تتطلع إلى ابتكار أفكار تسويقية جديدة أو أن تكون مبدعًا في حل نزاعات العمل، فجرب أسلوب التفكير السريع.

‎6. ضع بعض القواعد الأساسية

كما هو مذكور أعلاه، فإن جلسات العصف الذهني الأفضل والأكثر إنتاجية هي التي تسمح بالتفكير الحر والإبداعي ضمن حدود محددة مسبقًا. تعد القواعد الأساسية للعصف الذهني ضرورية لنجاح الجلسة، حيث إنها تحافظ على تركيز الجميع على الموضوع المطروح وتضمن عدم خروج أي شخص عن المسار الصحيح.

‎7. التقط كل الأفكار

الهدف الكامل لجلسة العصف الذهني هو الخروج بأكبر عدد ممكن من الأفكار، بغض النظر عما إذا كانت الاقتراحات ستؤدي إلى النجاح. هذا يعني أنك بحاجة إلى استخدام الأدوات الصحيحة لتدوين الأفكار المقترحة. لدى Miro مجموعة من أدوات التقاط الأفكار، ومنها منصة مرئية سهلة الاستخدام لجلسات العصف الذهني عن بعد و ملاحظات لاصقة رقمية.

‎8. ناقش وصوّت على الأفكار

بعد التقاط جميع الأفكار، حان الوقت لمناقشتها. يتعيّن على الفريق إلى أن يكون فعّالًا في اختيار فكرة إبداعية تناسب المشكلة، أو يمكنه محاولة الجمع بين بعض الأفكار للتوصل إلى حل شامل. لاتخاذ القرارات كمجموعة والتوصل إلى اتفاق، يمكن للفرق استخدام طريقة التصويت النقطي. تكشف هذه التقنية عن أولويات المجموعة وتساعد الجميع على الوصول إلى توافق في الآراء بشأن القرار الذي يجب اتخاذه.

9. حوّل الأفكار إلى أفعال

بمجرد اختيار الفكرة النهائية، حان الوقت لإنشاء خطة عمل وموعد نهائي لتنفيذ الفكرة. حول أفكارك إلى خطوات مفصلة وملموسة باستخدام نموذج خطة العمل. سيساعدك هذا في التنسيق بين أعضاء الفريق ويضمن عدم تفويت أي شيء.

نصائح لأنشطة العصف الذهني

تختلف جلسات العصف الذهني من جلسة إلى أخرى، إلا أن هذه الممارسات ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة منها.

سَجّل كل الأفكار

إذا كنت ترغب في الحصول على جلسة عصف ذهني ناجحة ومثمرة، فمن المهم أن تدون كل فكرة مقترحة، سواء كانت جيدة أم سيئة. قد تبدو الفكرة سخيفة عند طرحها لأول مرة، لكنها قد تصبح فكرة ثمينة مع المضي قدمًا في الجلسة. دوّن كل شيء، وفي النهاية، حدد الأفكار التي تناسب المشكلة بشكل أفضل.

احرص على سماع أفكار الجميع

عند إجراء العصف الذهني كنشاط جماعي، يحتاج الجميع إلى الشعور بالراحة والثقة لاقتراح الأفكار. أفضل طريقة للتأكد من أن البيئة تعزز هذه المشاعر هي جعل الجلسة تبدو وكأنها محادثة وليست عرضًا. اخلق بيئة آمنة ومفتوحة تمنح الجميع فرصة متساوية للتعبير عن آرائهم وأفكارهم.

ركّز على الكمية

غالبا ما يحب الناس أن يقولوا "ركز على الجودة وليس الكمية"، لكن العكس هو الصحيح عند العصف الذهني. في جلسة العصف الذهني، يجب أن تركز على الحصول على أكبر عدد ممكن من الأفكار على اللوحة، حتى لو كانت أفكارا تتألف من كلمة واحدة فقط. يمكن استخدام كل ذلك للتوصل إلى حل شامل في نهاية الجلسة. قد يكون كل اقتراح ذو قيمة فائقة إذا تمكنت من الخروج بفكرة شاملة.

امزج الأفكار

يجب أن يكون العصف الذهني مسعى ممتعًا وخلاقًا. لا يجب أن تكون صارمًا جدًا - على الرغم من أهمية وجود بعض القواعد الأساسية. إذا كان فريقك يعقد جلسات عصف ذهني أسبوعية، فجرب أساليبًا وأنشطة جديدة للعصف الذهني في كل مرة تُعقد فيها. سيبقي هذا أعضاء فريقك على أهبة الاستعداد وسيجعلهم متحمسين للاجتماع التالي. يشجع هذا الأمر على التفكير خارج الصندوق، وهو أمر ضروري لأي جلسة عصف ذهني ناجحة.

تجنّب الانتقادات

سنذكرك بذلك مرة أخرى: لا توجد أفكار سيئة في جلسة العصف الذهني. هذا هو المنهج الذي يجب على جميع أعضاء الفريق اتباعه عند دخول الجلسة. لا ينبغي انتقاد أي شخص بسبب الأفكار التي يقترحها. أفضل طريقة لإنشاء بيئة خالية من النقد تشجع على الإبداع هي الحفاظ على مقاربة مريحة. سيجعل هذا الجميع يشعرون بالراحة والسعادة للمساهمة بأفكارهم.